E-postkontoen din Office 365 er ikke automatisk satt opp på Google Android enheten eller Apple iOS-baserte enheten gjennom Autodiscover-tjenesten

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2679626 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

PROBLEMET

Når du kobler til Microsoft Exchange Online i Microsoft Office 365 via Microsoft Exchange ActiveSync, er e-postkontoen din Office 365 ikke automatisk definert på Google Android enheten eller Apple iOS-baserte enheten (for eksempel en iPhone eller en iPad) gjennom Autodiscover-tjenesten. Du kan også tilgang til Exchange Online-postboksen fra den mobile enheten.

Når dette problemet oppstår, kan du også få en feilmelding som ligner på følgende:

Kan ikke koble til serveren
Merk Denne feilmeldingen kan variere avhengig av enheten du bruker.

ÅRSAK

Dette problemet oppstår hvis den mobile enheten ikke støtter bestemte krav for Exchange ActiveSync-protokoll for omadressering.

STATUS

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

LØSNINGEN

For hjelp til å konfigurere e-post for den mobile enheten og den gjeldende versjonen av O365, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://Office.Microsoft.com/Client/15/Help/Home?Shownav=TRUE&lcid=1033&NS=OLWAO365E&ver=15&v=15.0.775.5&Mode=Desktop&helpid=MS.Exch.owao.EmailOnMobilePhone

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet og om hvordan mobile enheter å koble til Exchange Online i Office 365, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://blogs.technet.com/b/Exchange/Archive/2012/02/07/Cross-site-Redirection-Exchange-ActiveSync-clients-in-Office-365.aspx
Enheter som er en del av Exchange ActiveSync-logoprogrammet støtter omadressering og opplever ikke dette problemet. Hvis du vil ha mer informasjon om Exchange ActiveSync-logoprogrammet, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://blogs.technet.com/b/Exchange/Archive/2011/04/13/announcing-the-Exchange-ActiveSync-logo-program.aspx

Tredjepartsprodukter som nevnes i denne artikkelen produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, underforstått eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.

Informasjonen og løsningen i dette dokumentet representerer synspunktene Microsoft Corporation har på disse problemene etter publiseringsdatoen. Denne løsningen er tilgjengelig via Microsoft eller via en tredjepartsleverandør. Microsoft anbefaler ikke spesielt noen tredjepartsleverandør eller tredjepartsløsning som denne artikkelen beskriver. Det kan også være andre tredjepartsleverandører eller tredjepartsløsninger som denne artikkelen ikke beskriver. Ettersom Microsoft må forholde seg til skiftende markedsforhold, bør denne informasjonen ikke tolkes som en forpliktelse av Microsoft. Microsoft kan ikke garantere eller støtte nøyaktigheten av enhver type informasjon eller løsning som presenteres av Microsoft eller tredjeparts leverandører nevnt.

Microsoft gir ingen garantier og utelukker alle representasjoner, garantier og betingelser om UTTRYKTE, underforståtte eller lovfestede. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, representasjoner, garantier eller betingelser for tittel, overholdelse, tilfredsstillende betingelser, salgbarhet og anvendelighet for særskilte formål, med hensyn til alle tjenester, løsning, produkt, eller andre materialer eller informasjon. Ikke i noe tilfelle skal Microsoft være ansvarlig for en tredjepartsløsning som er nevnt i denne artikkelen.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2679626 - Forrige gjennomgang: 4. juli 2014 - Gjennomgang: 14.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Exchange Online
Nøkkelord: 
o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365m o365022013 kb3rdparty kbgraphic kbmt KB2679626 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2679626

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com