您 Office 365 的電子郵件帳戶不會自動設定 Google Android 裝置上或 Apple Io 基礎裝置透過自動探索服務上

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 2679626 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

問題

當您連線至 Microsoft Exchange Online 在 Microsoft Office 365 透過 Microsoft Exchange ActiveSync 時,Office 365 電子郵件帳號不會自動設定 Google Android 裝置上或 Apple Io 式裝置 (例如 iPhone 或 iPad) 上透過自動探索服務。此外,您無法從您的行動裝置存取線上 Exchange 信箱。

發生這個問題時,您也可能會收到類似下列的錯誤訊息:

無法連線到伺服器
附註這個錯誤訊息可能會因您所使用的裝置。

原因

如果行動裝置不完全支援 Exchange ActiveSync 通訊協定的特定需求的重新導向的就會發生這個問題。

狀態

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

因應措施

協助設定您的行動裝置和 O365 的目前版本的電子郵件,請移至下列 Microsoft 網站:

http://office.microsoft.com/client/15/help/home?Shownav=true&lcid=1033&ns=OLWAO365E&ver=15&v=15.0.775.5&mode=Desktop&helpid=ms.exch.owao.EmailOnMobilePhone

其他相關資訊

如需有關這個問題,有關如何行動裝置連線至線上 Office 365 Exchange 的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2012/02/07/cross-site-redirection-exchange-activesync-clients-in-office-365.aspx
屬於 Exchange ActiveSync 標誌程式的裝置支援重新導向,且不會遇到這個問題。如需有關 Exchange ActiveSync 標誌程式的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:

http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2011/04/13/announcing-the-exchange-activesync-logo-program.aspx

本文中所討論的協力廠商產品並非由 Microsoft 製造。Microsoft 不以擔保、 默示或其他方式保證這些產品的可靠性和效能。

這項資訊,這份文件中的解決方案代表出版物的日期當天這些問題的 Microsoft 公司將目前的檢視。這個方案只能透過 Microsoft 或協力廠商提供者。Microsoft 不特別建議的任何協力廠商提供者或協力廠商的解決方案,這份文件可能會描述。可能也有其他協力廠商提供者或本文未說明的協力廠商解決方案。因為微軟必須回應變化的市場情況,這項資訊不應被解釋為承諾 microsoft。Microsoft 無法保證或背書或由 Microsoft 或任何所述的協力廠商提供者所提供的任何任何的方案資訊的正確性。

Microsoft 不負瑕疵擔保,明示、 默示或法定排除所有的表示法、 任何瑕疵責任擔保及條件。這些包括但不是限於表示、 擔保及條件的標題、 未侵權、 令人滿意的條件、 適售性、 適合某特定用途,與任何服務、 解決方案、 產品或任何其他資料或資訊。在沒有事件 Microsoft 會負責本文提及任何協力廠商解決方案。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2679626 - 上次校閱: 2014年7月5日 - 版次: 15.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Online
關鍵字:?
o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365m o365022013 kb3rdparty kbgraphic kbmt KB2679626 KbMtzh
機器翻譯
請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。
按一下這裡查看此文章的英文版本:2679626
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com