Artikkelin tunnus: 2681286 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Yhteenveto

Kun tietokone jumittuu tai kaatuu, se voi hidastaa toimintaasi merkittävästi. On olemassa joitakin syitä, miksi tietokone voi jumittua tai jopa kaatua. Yritä ensimmäisenä korjata ongelma alla luetelluilla yleisillä keinoilla. Jos tämän artikkelin keinot eivät auta, voit hankkia lisäohjeita Microsoft-tuesta tai Microsoft-yhteisöstä. Niissä voit hakea ongelmaasi ratkaisua tarkemman kuvauksen avulla.

Ratkaisu

Tee käyttöjärjestelmäsi mukaiset toimet.

Windows 8.1 tai Windows 8

Tietokoneeni jumittuu tai kaatuu Windowsin käynnistysnäytössä

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Käynnistysongelmien vianmääritys voi olla vaikeaa, koska jokainen tietokone on määritetty eri tavalla. Ohjaimet, ohjelmaristiriidat, haittaohjelmat ja muisti voivat kaikki aiheuttaa käynnistysongelmia. Käynnistyksen korjaus voi tunnistaa ja korjata ongelmat, jotka estävät tietokoneen käynnistämisen.

Käynnistyksen korjauksen pitäisi käynnistyä automaattisesti itsestään ja yrittää korjata ongelma. Jos Käynnistyksen korjaus ei käynnisty itsestään, voit avata sen Järjestelmän palautusasetukset -valikosta seuraavasti:
Jos Windowsin käynnistäminen onnistuu
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  1. Poista kaikki levykkeet, CD-levyt ja DVD-levyt tietokoneesta. Avaa oikopolkupalkki sipaisemalla oikealta tai painamalla näppäinyhdistelmää Windows-logo + C. Napauta tai valitse seuraavaksi Asetukset ja napauta tai valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.
  2. Valitse Päivitä tai palauta ja valitse sitten Palauta. Napauta tai napsauta Käynnistyksen lisäasetukset -kohdan Käynnistä uudelleen nyt -painiketta.
    Huomautus: Jos käytät Windows 8:aa, valitse Yleinen. Napauta tai napsauta Käynnistyksen lisäasetukset -kohdan Käynnistä uudelleen nyt -painiketta.
  3. Kun tietokoneesi käynnistyy uudelleen, näyttöön avautuu Valitse asetus -ikkuna.
    Huomautus:Jos tietokoneessa on useampi kuin yksi käyttöjärjestelmä, korosta korjattava käyttöjärjestelmä nuolinäppäimillä. Valitse asetus -näyttö avautuu tämän jälkeen.
  4. Napauta tai valitse Valitse asetus -näytössä Vianmääritys, Lisäasetukset ja sitten Automaattinen korjaus.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Jos Windowsin käynnistäminen ei onnistu
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Huomautus: Näiden toimenpiteiden tekeminen edellyttää Windows 8.1, Windows 8, Windows 7- tai Windows Vista -asennuslevyä. Jos sinulla ei ole levyä, pyydä sitä tietokoneen valmistajalta tai Microsoftin tuesta.
  1. Aseta Windowsin asennuslevy levyasemaan ja käynnistä sitten tietokone.
  2. Paina jotakin näppäintä, kun näkyviin tulee ilmoitus, jossa kehotetaan käynnistämään CD- tai DVD-asemasta painamalla mitä tahansa näppäintä.
    Jos tietokone ei havaitse tietovälinettä automaattisesti
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    assets folding start collapsed
    1. Lue ohjeet normaalin käynnistysprosessin keskeyttämiseen näytöltä uudelleenkäynnistyksen yhteydessä. Siirry tällä tavoin kesken käynnistyksen BIOS-asetusapuohjelmaan. Useimmissa tietokoneissa pääset BIOS-asetuksiin painamalla käynnistyksen aikana jotain seuraavista näppäimistä: F2, F10, ESC, tai DEL.
    2. Etsi BIOS-asetuksista välilehti, jonka nimi on Boot Order, Boot Options tai Boot. Toimi näytön ohjeiden mukaisesti ja siirry nuolinäppäimillä Boot Order -kohtaan ja paina sitten Enteriä.
    3. Etsi käynnistysluettelosta CD- tai DVD-asema USB-muistitikku (sen nimi saattaa olla Irrotettava laite). Siirrä kyseinen asema nuolinäppäimillä näytön ohjeiden mukaisesti käynnistysluettelon ensimmäiseksi. Paina Enteriä. Käynnistysjärjestystä on nyt muutettu siten, että tietokone käynnistetään CD- tai DVD-levyltä tai USB-muistitikulta.
    4. Tallenna muutokset painamalla F10-näppäintä ja poistu sitten BIOS-asetuksista. Valitse vahvistusikkunassa Yes. Tietokone käynnistyy uudelleen. Anna tietokoneen käynnistyä uudelleen normaalisti.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    assets folding end collapsed
  3. Valitse kieli, aika ja valuutta sekä näppäimistö tai syöttötapa. Valitse sitten Seuraava.
  4. Valitse Korjaa tietokone.
  5. Valitse Windows-asennuksen asema Järjestelmän palautusasetukset -valintaikkunassa ja valitse sitten Seuraava.
  6. Valitse Järjestelmän palautusasetukset -valintaikkunassa Korjaa tietokone.
  7. Valitse korjattava käyttöjärjestelmä ja valitse sitten Seuraava.
  8. Valitse Järjestelmän palautusasetukset -valintaikkunassa Käynnistyksen korjaus.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Jos korjaukset eivät onnistu, näkyviin tulee yhteenveto ongelmista ja tuen yhteystietoja linkkeinä.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tietokoneeni jumittuu tai kaatuu satunnaisesti

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Jos tietokoneesi jumittuu tai hidastuu, voit parantaa suorituskykyä päivittämällä ohjaimet.
  1. Sipaise oikealta tai paina näppäinyhdistelmää Windows + C. Napauta tai napsauta hakuoikopolkua ja kirjoita sitten Windows Update.
  2. Napauta tai valitse Asetukset ja valitse sitten Asenna valinnaiset päivitykset.
  3. Kun Windows Update -ohjauspaneeli aukeaa, valitse vasemmasta yläkulmasta Tarkista päivitykset. Näin saat luettelon tietokoneeseen saatavilla olevista päivityksistä.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tietokoneeni jumittuu tai kaatuu, kun selaan Internet Explorerilla

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Voit tehdä selaushidastumisongelmien vianmäärityksen ja korjauksen automaattisesti.
Voit tehdä Internet Explorerin jumittumis- tai kaatumisongelmien vianmäärityksen ja korjauksen automaattisesti suorittamalla seuraavan Microsoft Fix it -korjauksen:

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets mats1
Korjaa Internet Explorer -ongelmat, jotta IE toimii nopeasti, turvallisesti ja vakaasti -vianmääritystoiminto saattaa korjata tässä artikkelissa kuvatun ongelman automaattisesti.
Tämä vianmääritys korjaa useita ongelmia.lisätietojasuorita nyt
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets mats2

Microsoft Fix it -korjaustoiminnon huomautukset
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tietokoneeni jumittuu tai kaatuu, kun asennan päivityksiä

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Jos tietokoneesi jumittuu tai kaatuu, kun asennat päivityksiä, voit hankkia automaattisen vianmääritystoiminnon, joka voi määrittää ja korjata ongelman.

Voit tehdä Windows Update -ongelmien vianmäärityksen ja korjauksen automaattisesti suorittamalla seuraavan Microsoft Fix it -korjauksen:

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets mats1
Windows Updaten vianmääritys -vianmääritystoiminto saattaa korjata tässä artikkelissa kuvatun ongelman automaattisesti.
Tämä vianmääritys korjaa useita ongelmia.lisätietojasuorita nyt
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets mats2

Microsoft Fix it -korjaustoiminnon huomautukset
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Voiko virus jumittaa tai kaataa tietokoneen?

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Tietokoneen jumittuminen ei välttämättä tarkoita, että kyseessä on virus, mutta virukset voivat aiheuttaa suorituskykyongelmia, jotka saattavat jumittaa tai kaataa tietokoneen. Voit tarkistaa virukset suorittamalla Microsoft Safety Scanner -ohjelman.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Windows 7

Tietokoneeni jumittuu tai kaatuu Windows-aloitusnäytössä

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Käynnistysongelmien vianmääritys voi olla vaikeaa, koska jokainen tietokone on määritetty eri tavalla. Ohjaimet, ohjelmaristiriidat, haittaohjelmat ja muisti voivat kaikki aiheuttaa käynnistysongelmia. Käynnistyksen korjaus voi tunnistaa ja korjata ongelmat, jotka estävät tietokoneen käynnistämisen.

Käynnistyksen korjauksen pitäisi käynnistyä automaattisesti itsestään ja yrittää korjata ongelma. Jos Käynnistyksen korjaus ei käynnisty itsestään, voit avata sen Järjestelmän palautusasetukset -valikosta seuraavasti:
  1. Poista kaikki levykkeet, CD-levyt ja DVD-levyt tietokoneesta ja käynnistä tietokone sitten uudelleen virtapainikkeesta.
  2. Tee jompikumpi seuraavista:
    • Jos tietokoneessa on vain yksi käyttöjärjestelmä, paina F8-näppäintä ja pidä sitä alhaalla, kun tietokone käynnistyy uudelleen. Sinun on painettava F8-näppäintä, ennen kuin Windows-logo tulee näyttöön. Jos Windows-logo tulee näyttöön, sinun on yritettävä uudelleen odottamalla Windowsin käynnistyskehotteen tulemista näyttöön sekä sammuttamalla tietokone ja käynnistämällä se sitten uudelleen.
    • Jos tietokoneessa on useampi kuin yksi käyttöjärjestelmä, korosta korjattava käyttöjärjestelmä nuolinäppäimillä ja paina sitten F8-näppäintä ja pidä sitä painettuna.
  3. Korosta Käynnistyksen lisäasetukset -näytössä nuolinäppäinten avulla Korjaa tietokone ja paina sitten Enter-näppäintä. (Jos Korjaa tietokone ei ole vaihtoehtona, tietokoneessasi ei ole valmiiksi asennettuja palautusvaihtoehtoja tai verkonvalvoja on poistanut ne käytöstä.)
  4. Valitse näppäimistöasettelu ja sitten Seuraava.
  5. Valitse Järjestelmän palautusasetukset -valikosta Käynnistyksen korjaus.
Jos korjaukset eivät onnistu, näkyviin tulee yhteenveto ongelmista ja tuen yhteystietoja linkkeinä.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tietokoneeni jumittuu tai kaatuu satunnaisesti

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Jos tietokoneesi jumittuu tai hidastuu, voit korjata kyseiset ongelmat automaattisella vianmääritystoiminnolla.
Voit nopeuttaa tietokonetta automaattisesti suorittamalla seuraavan Microsoft Fix it -korjauksen:

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets mats1
Windows-järjestelmän suorituskykyongelmien korjaaminen hitaissa Windows-tietokoneissa -vianmääritystoiminto saattaa korjata tässä artikkelissa kuvatun ongelman automaattisesti.
Tämä vianmääritys korjaa useita ongelmia.lisätietojasuorita nyt
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets mats2

Microsoft Fix it -korjaustoiminnon huomautukset
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tietokoneeni jumittuu tai kaatuu, kun selaan Internet Explorerilla

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Voit tehdä selaushidastumisongelmien vianmäärityksen ja korjauksen automaattisesti.
Voit tehdä Internet Explorerin jumittumis- tai kaatumisongelmien vianmäärityksen ja korjauksen automaattisesti suorittamalla seuraavan Microsoft Fix it -korjauksen:

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets mats1
Korjaa Internet Explorer -ongelmat, jotta IE toimii nopeasti, turvallisesti ja vakaasti -vianmääritystoiminto saattaa korjata tässä artikkelissa kuvatun ongelman automaattisesti.
Tämä vianmääritys korjaa useita ongelmia.lisätietojasuorita nyt
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets mats2

Microsoft Fix it -korjaustoiminnon huomautukset
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tietokoneeni jumittuu tai kaatuu, kun asennan päivityksiä

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Jos tietokoneesi jumittuu tai kaatuu, kun asennat päivityksiä, voit hankkia automaattisen vianmääritystoiminnon, joka voi määrittää ja korjata ongelman.

Voit tehdä Windows Update -ongelmien vianmäärityksen ja korjauksen automaattisesti suorittamalla seuraavan Microsoft Fix it -korjauksen:

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets mats1
Microsoft Windows Update ei toimi -vianmääritystoiminto saattaa korjata tässä artikkelissa kuvatun ongelman automaattisesti.
Tämä vianmääritys korjaa useita ongelmia.lisätietojasuorita nyt
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets mats2

Microsoft Fix it -korjaustoiminnon huomautukset
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Voiko virus jumittaa tai kaataa tietokoneen?

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Tietokoneen jumittuminen ei välttämättä tarkoita, että kyseessä on virus, mutta virukset voivat aiheuttaa suorituskykyongelmia, jotka saattavat jumittaa tai kaataa tietokoneen. Voit tarkistaa virukset suorittamalla Microsoft Safety Scanner -ohjelman.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2681286 - Viimeisin tarkistus: 8. tammikuuta 2014 - Versio: 3.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Hakusanat: 
KB2681286

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com