Komplettera automatiskt fungerar inte som den ska i Outlook 2010

Original-KB-nummer: 2682333

Lösning

Komplettera automatiskt (inte samma som Föreslagna kontakter) visar namn och e-postadresser när du börjar skriva dem. Detta är möjliga träffar på namn och e-postadresser som samlas in från e-post som du har skickat tidigare. Om Komplettera automatiskt inte fungerar kan du prova dessa åtgärder:

Kontrollera att Komplettera automatiskt är aktiverad:

Så här kan du se om Komplettera automatiskt är aktiverad:

1. I Outlook väljer du Arkiv>Alternativ.

2. Välj fliken E-post.

3. Skrolla ungefär halvvägs nedåt tills du ser Skicka meddelanden. Se till att "Använd listan Komplettera automatiskt för att föreslå namn när du skriver i rutan Till, Kopia och Hemlig kopia" är markerad.

   

4. Om funktionen redan är aktiverad bör din första åtgärd i felsökningen vara att rensa listan Komplettera automatiskt. Klicka på knappen Töm listan Komplettera automatiskt.

5. Ett bekräftelsefönster visas om att rensa listan Komplettera automatiskt. Klicka på Ja.

6. Prova att skicka några testmeddelanden till samma e-postadress. Om Komplettera automatiskt inte börjar fungera kan du prova de andra åtgärderna i den här artikeln.

Om du har ett personligt e-postkonto

Om funktionen Komplettera automatiskt är aktiverad och fortfarande inte fungerar som den ska, kan det bero på problem med en fil i mappen RoamCache. Byt namn på mappen om du vill återställa Komplettera automatiskt. Gör så här:

1. Starta Outlook.

2. Välj Arkiv>Info>Kontoinställningar.

3. Fönstret Kontoinställningar öppnas. Om Microsoft Exchange visas (under Typ) går du till avsnittet för Microsoft Exchange Server-konton i den här artikeln.

4. Avsluta Outlook.

5. Därefter ska vi hitta Outlook-mappen.

6. Klicka på Start, skriv eller kopiera och klistra in %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook i Sök bland program och filer.

   

7. Klicka på den Outlook-mapp som visas överst i fönstret.

   

8. Högerklicka på mappen RoamCache, välj Byt namn och byt namn på mappen till old_RoamCache.

   

9. När Outlook startas om skapas en ny RoamCache-mapp.

10. Starta Outlook.

iTunes, tilläggsprogrammet Outlook Change Notifier stör funktionen Komplettera automatiskt

iTunes installerar även ett tillägg som kallas Outlook Change Notifier. I iTunes version 10.0.0.22 fanns det flera problem som gjorde att Outlook inte stängdes av ordentligt, vilket ledde till att Komplettera automatiskt inte fungerade. Om du uppdaterar programvaran iTunes till version 10.1.0.56 eller senare löses problemet med Outlook Change Notifier.

Om du inte längre använder iTunes eller vill inaktivera tillägget manuellt:

1. Från Outlook väljer du Arkiv>Alternativ och sedan Tillägg.
2. Tryck på knappen Gå… längst ned i dialogrutan.
3. Skrolla nedåt i listan tills du hittar Outlook Change Notifier och avmarkera det.
4. Tryck på OK för att bekräfta och stänga dialogrutan.

Om du har ett Microsoft Exchange Server-konto

Om Komplettera automatiskt är aktiverad och fortfarande inte fungerar som den ska, kan det bero på problem med en fil i mappen RoamCache. Byt namn på mappen om du vill återställa Komplettera automatiskt. Gör så här:

1. Öppna Outlook

2. Välj Arkiv>Info>Kontoinställningar.

3. Fönstret Kontoinställningar öppnas. Om Microsoft Exchange inte visas där (under Typ) går du till avsnittet för personligt e-postkonto i den här artikeln.

4. Förbered att Outlook körs utan cachelagrat Exchange-läge.

   1. Klicka på fliken Arkiv och sedan på Kontoinställningar.
   2. Välj Kontoinställningar.
   3. Markera ditt konto i Microsoft Exchange Server och klicka sedan på Ändra.
   4. Avmarkera kryssrutan Använd cachelagrat Exchange-läge, klicka på Nästa och klicka sedan på Slutför.
   5. I dialogrutan Kontoinställningar väljer du Stäng.

5. Avsluta Outlook.

6. Därefter ska vi hitta Outlook-mappen.

7. Klicka på Start, skriv eller kopiera och klistra in %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook i Sök bland program och filer.

   

8. Klicka på den Outlook-mapp som visas överst i fönstret.

   

9. Högerklicka på mappen RoamCache, välj Byt namn och byt namn på mappen till old_RoamCache.

   

10. När Outlook startas om skapas en ny RoamCache-mapp.

11. Starta Outlook.

12. Aktivera cachelagrat Exchange-läge.

    1. Klicka på fliken Arkiv och välj Kontoinställningar.
    2. Välj Kontoinställningar.
    3. Markera ditt Microsoft Exchange Server-konto och klicka sedan på Ändra.
    4. Markera kryssrutan Använd cachelagrat Exchange-läge, klicka på Nästa och klicka sedan på Slutför.
    5. I dialogrutan Kontoinställningar väljer du Stäng.

13. Avsluta och starta om Outlook.

Vad är skillnaden mellan Komplettera automatiskt och Föreslagna kontakter

Outlook lägger även till en mapp i Kontakter som kallas Föreslagna kontakter. Adresser läggs till i den här mappen när du skickar eller svarar på meddelanden till folk som inte finns i mappen Kontakter. Outlook söker inte efter namn i Föreslagna kontakter under processen för Komplettera automatiskt. Endast adresser som du kanske vill lägga till i Kontakter lagras. Du kan dubbelklicka på en post i Föreslagna kontakter så öppnas ett Kontaktformulär som du kan spara i mappen Kontakter.

Behöver du mer hjälp?

Få hjälp från Microsoft Community på webben eller kontakta Microsoft Support om du vill veta mer om dina supportalternativ.