Como reconstruir o banco de dados de identidade no Entourage 2008 para Mac e o Entourage para Mac 2004 resolver a maioria dos problemas

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 268322 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Este artigo foi publicado anteriormente em BR268322
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sumário

Este artigo descreve como recriar e reparar o banco de dados do Entourage.

Importante Você deve determinar se o disco rígido do seu computador Apple Macintosh contém espaço livre suficiente para permitir o procedimento neste artigo porque replica de manutenção de banco de dados do armazenamento de informações existentes. Recriar o banco de dados do Entourage não deve ser considerado como um substituto para um backup suficiente. Você é incentivado a fazer backup de dados importantes regularmente.Para obter mais informações sobre os locais de arquivo de dados no Entourage, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
268323 Locais de armazenamento para dados de usuário do Entourage

Mais Informações

Quando você cria um armazenamento de informações do Entourage, espaço em disco é alocado para os dados que o armazenamento de informações recebe enquanto você trabalha. Quando você adicionar e excluir as mensagens, compromissos, tarefas e notas, o banco de dados pode desenvolver o espaço desperdiçado. Ao longo do tempo, inconsistências podem resultar dessa condição.

Symptomatically, um banco de dados precisa de reconstrução pode não responder quando você tenta mover ou excluir itens de qualquer uma das pastas compartilhadas. Você também pode enfrentar problemas ao iniciar o Entourage.

Para iniciar o utilitário de banco de dados em todas as versões do Entourage, mantenha pressionada a tecla OPTION no teclado e, em seguida, iniciar o Entourage. Abre a janela do utilitário de banco de dados. Na janela Utilitário de banco de dados, você tem a opção de selecionar o banco de dados que você deseja manter.

O Entourage 2008 inclui as seguintes quatro opções de atividade de manutenção:
  • Verificar integridade de banco de dados: Use esta opção para verificar a corrupção do banco de dados. Se forem encontrados problemas, você poderá reconstruir o banco de dados. Se o banco de dados estiver funcionando corretamente, nenhuma alteração será feita.
  • Compacta banco de dados: Use esta opção para compactar e fazer backup dos arquivos de banco de dados atual. Você pode usar esta opção para ajudar a recuperar o espaço do banco de dados.
  • Recriar o banco de dados: Use esta opção para executar reparos, para compactar arquivos de banco de dados e fazer backup do banco de dados atual. Se você tiver o Outlook.com, MSN, IMAP ou contas do Exchange, você deve baixar a lista de pastas e as mensagens do servidor novamente.
  • Definir preferências de banco de dados
Além dessas opções, você pode optar por selecionar primeiro a identidade na qual você deseja executar o Assistente para manutenção. Por exemplo, se você tiver várias identidades para o mesmo usuário, você precisa selecionar a identidade.

Como determinar quando usar o recurso de reconstrução

A identidade contém um conjunto de mensagens de email, contatos, tarefas, calendários, configurações de contas e muito mais. Sua identidade encontra-se nos dados de pasta de usuário da Microsoft.

Se tiver qualquer um dos seguintes problemas, o banco de dados pode estar danificado e talvez você precise recriar o banco de dados de identidade usando o utilitário de banco de dados da Microsoft:
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
?O Entourage não abre, pára de responder ou fecha inesperadamente.
?Não abram itens do Entourage ou o item aberto não é o item que você selecionou.
?Linhas em branco aparecem na lista de mensagens do Entourage ou nos contatos do Entourage.
?As entradas de contato do Entourage não são exibidas corretamente.
?Não é possível encontrar informações que você adicionou para Entourage, como um evento de calendário ou um contato.
?Quando você executa uma pesquisa no Entourage, os resultados da pesquisa não correspondem aos critérios que você definir.
?É exibida uma janela de lembretes do Office em branco.
?Os recortes no livro de recortes desaparecem.

Observação Quando você executar uma reconstrução avançada do banco de dados, o Entourage remove mensagens do Internet Mail Access Protocol (IMAP), Outlook.com e notícias do cache local. Baixe essas mensagens novamente do servidor e, em seguida, redefinir as suas preferências de coluna de pasta para essas pastas de mensagem. Digite novamente suas configurações para as agendas de notícias e email e atualize quaisquer regras que copiar ou mover mensagens para pastas IMAP ou Outlook.com.

Observação As imagens que estavam conectadas a contatos no seu catálogo de endereços são perdidas.

Típica e avançado reconstruir cópia de processos existente banco de dados e outros elementos das informações armazenam e usam a nova cópia para o processo de reconstrução. A cópia original é mantida e renomeado como "Banco de dados antigo" e "Mensagens antigas". Além disso, uma cópia do Cache do banco de dados é feita com a palavra "Antigo" adicionado e o Cache de banco de dados (reconstrução) é mantido.

Como reconstruir

Etapa 1: Feche todos os aplicativos

Você deve fechar todos os aplicativos antes de continuar com as etapas a seguir. Para encerrar um aplicativo, clique no <application name=""> </application>menu na barra de ferramentas (acima) e selecione Sair . Se você não pode sair de um aplicativo ou se não souber como fazer isso, mantenha pressionadas as teclas Command e Option e, em seguida, pressione Esc no seu teclado. Selecione o aplicativo na janela Force sair do aplicativo e selecione Sair de força . Clique em Forçar sair para sair do aplicativo.

ObservaçãoVocê não pode encerrar o Finder.

Quando tiver terminado, clique no botão vermelho Fechar no canto superior esquerdo para fechar a janela.

Etapa 2: Determine a quantidade de espaço disponível no disco rígido

Antes de executar qualquer manutenção de banco de dados, certifique-se de que você tem pelo menos três vezes mais espaço em disco disponível para o tamanho atual de sua identidade do Outlook. Por exemplo, se a identidade for de 1 gigabyte (GB), deve haver pelo menos 3 GB de espaço livre disponível no disco rígido (não incluindo o espaço necessário para a memória virtual).

Para determinar o tamanho de sua identidade, siga estas etapas:

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
1. No localizador , clique em Ir e, em seguida, clique em início . Abra a pasta de documentos.
2. Abra a pasta Microsoft User Data.
3. Abra a pasta de identidades do Office 2011.
4. Clique na pasta de identidade.
5. No menu arquivo , clique em Obter informações e, em seguida, clique em Obter informações . Observe o tamanho do banco de dados.
Quando você cria uma identidade do Entourage, espaço em disco é alocado para os dados que a identidade recebe enquanto você trabalha. Quando você adicionar e excluir as mensagens, compromissos, tarefas e notas, o banco de dados pode desenvolver o espaço desperdiçado.

Etapa 3: Descobrir e fazer o backup da identidade atual

Para fazer backup de sua identidade, siga estas etapas:

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
1. Nosidiomaso Finder , clique em Ir e, em seguida, clique em início. Abra a pasta de documentos .
2. Abra a pasta Microsoft User Data .
3. Abra a pasta Office 2008 identifica ou Identidades do Office 2004 .
4.CTRL + clique ou clique com botão direito a "Main Identity" (ou nome da sua identidade) pasta e selecioneDuplicar. É criada uma cópia da pasta. Se você não conseguir localizar CTRL pressionada, clique em arquivo e clique em Duplicar.
4. Feche todas as janelas.
Você criou um backup da sua identidade (ou identidades) e estiver pronto para continuar.

ObservaçãoEsse backup pode ser usado pelo software de recuperação de banco de dados de terceiros, que geralmente funcionam melhor em identidades não reconstruído.

Etapa 4: Reconstruir o banco de dados


Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
1. Feche todos os aplicativos.
2.Mantenha pressionada a tecla de Opções (alt) no teclado e, em seguida, inicie o Entourage 2008/2004.Do não solte a tecla Option (alt) até que você veja a janela Utilitário de banco de dados.
ObservaçãoVocê também pode navegar para o utilitário de banco de dados abrindo a pasta do aplicativo e, em seguida, abrindo a pasta Microsoft Office 2008/2004. Abra a pasta Office e, em seguida, clique duas vezes em Utility.app de banco de dados da Microsoft.
3.Na janela Utilitário de banco de dados, selecione o banco de dados (garantir que ele seja a identidade principal selecionada), clique emRebuilddatabase e clique em continuar.
4. A janela de reconstrução identificar principal será aberto e mostrar o progresso. Quando a operação for concluída, você receberá a mensagem "o banco de dados foi reconstruído.."
5. Clique em concluído . Clicar emSair, e em seguida, iniciar o Entourage e veja se o problema foi resolvido. Se o problema não for resolvido, vá para a próxima etapa.

Etapa 5: Criar uma nova identidade

Se você estiver usando o Entourage em mais de um recurso, como em casa e no trabalho, o Entourage pode ser configurado para ter várias identidades. Cada identidade armazena conjuntos separados de email, catálogos de endereços, tarefas, calendários, configurações de conta e muito mais.

Se o Entourage tiver várias identidades, uma das identidades pode estar danificada. Tente usar uma identidade diferente para determinar se esse é o problema. Se uma identidade estiver danificada, você deve criar uma nova identidade para resolver esse problema.
  1. Feche todos os aplicativos do Office. Isso inclui o Entourage e lembretes do Office. Essa é uma etapa importante. Se você não fechar todos os aplicativos, você receberá uma mensagem de erro "para alternar identidades, encerre todos os programas do Microsoft Office e o Microsoft Messenger e, em seguida, reinicie o Microsoft Entourage."
  2. Localize a seguinte pasta e copie essa pasta para a área de trabalho, para um disco rígido externo ou para um local de rede:HD/Users/nome_do_usuáriodocumentos/Microsoft usuário dados/Office 2008 identidades /IDENTITY_NAME
  3. Inicie o Entourage. Se você usar várias identidades, clique emAlternar identidadeno menu doEntourage.

    ObservaçãoSe você receber uma mensagem de confirmação, clique emAlternar.
  4. Para criar uma nova identidade, clique emnovoe, em seguida, digite um nome para a nova identidade na caixanome de identidade.
  5. Sair do Entourage.
  6. Localize a seguinte pasta e, em seguida, renomeie o arquivo de banco de dados para um novo nome:HD/Users/nome_do_usuáriodocumentos/Microsoft usuário dados/Office 2008 identidades /NEW_IDENTITY_NAME
  7. Copie o arquivo de banco de dados da pastaIDENTITY_NAMEque você copiou na etapa 2 para a pastaNEW_IDENTITY_NAMEque você criou na etapa 4.
Inicie o Entourage e veja se o problema foi resolvido.Se as etapas anteriores não resolveu o problema, o banco de dados do Entourage provavelmente está danificado além do reparo. Se nenhum backup viável estão disponíveis e não há outras fontes de dados (como outro computador ou um dispositivo de mão), você terá que começar do zero, porque os dados não são recuperáveis. Para iniciar a partir do zero, precisa arrastar a pasta do Office 2008/2004 identidade (somente se não houver nenhum outras identidades) para a Lixeira e, em seguida, reinicie o Entourage.

Propriedades

ID do artigo: 268322 - Última revisão: quinta-feira, 12 de setembro de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
Palavras-chave: 
dftsdahomeportal kbinfo kbmt KB268322 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 268322

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com