Como recriar a base de dados de identidade no Entourage 2008 para Mac e o Entourage para Mac 2004 resolver a maior parte dos problemas

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Sumário

Este artigo descreve como reconstruir e reparar a base de dados do Entourage.

Importante Tem de determinar se o disco rígido do computador Apple Macintosh contém espaço livre suficiente para permitir o procedimento descrito neste artigo porque a manutenção de base de dados replica o arquivo de informações existente. Reconstruir a base de dados do Entourage não deve ser considerada como substituto de uma cópia de segurança suficiente. É é aconselhados a regularmente cópias dados críticos.Para mais informações sobre localizações de ficheiros de dados no Entourage, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
268323 Localizações de armazenamento para dados de utilizador do Entourage

Mais Informação

Quando cria um arquivo de informações do Entourage, é atribuído espaço no disco rígido para os dados que recebe o arquivo de informações à medida que trabalha. Quando adiciona e elimina mensagens, compromissos, tarefas e notas, a base de dados pode desenvolver o espaço desperdiçado. Ao longo do tempo, podem resultar inconsistências desta condição.

Sintomas, uma base de dados que necessita de reconstrução poderá não responder quando tenta mover ou eliminar itens de qualquer uma das pastas especializadas. Também poderá detectar problemas quando inicia o Entourage.

Para iniciar o utilitário de base de dados em todas as versões do Entourage, mantenha premida a tecla de opção do teclado e, em seguida, inicie o Entourage. Aparece a janela Database Utility. Na janela Database Utility, tem a opção para seleccionar a base de dados que pretende manter.

Entourage 2008 inclui as seguintes opções de actividade de manutenção quatro:
  • Verificar a integridade da base de dados: Utilize esta opção para verificar Corrupção da base de dados. Se forem detectados problemas, pode optar por reconstruir a base de dados. Se a base de dados está a funcionar correctamente, não serão efectuadas alterações.
  • Compacta base de dados: Utilize esta opção para compactar e efectuar uma cópia de ficheiros de base de dados actual. Pode utilizar esta opção para ajudar a recuperar algum espaço da base de dados.
  • Reconstruir a base de dados: Utilize esta opção para efectuar reparações, para compactar os ficheiros de base de dados e para criar uma cópia de segurança da base de dados actual. Se tiver Outlook.com, MSN, IMAP ou contas do Exchange, tem de transferir a lista de pastas e as mensagens do servidor novamente.
  • Definir preferências de base de dados
Para além destas opções, pode seleccionar primeiro a identidade no qual pretende executar o Assistente de manutenção. Por exemplo, se tiver várias identidades para o mesmo utilizador, tem de seleccionar a identidade.

Como determinar quando utilizar a funcionalidade de reconstrução

A identidade contém um conjunto de mensagens de correio electrónico, contactos, tarefas, calendários, definições de contas e mais. A identidade do utilizador encontra-se nos dados de pasta de utilizador da Microsoft.

Se tiver qualquer um dos seguintes problemas, a base de dados poderá estar danificado e poderá ter de recriar a base de dados de identidade utilizando o Microsoft Database Utility:
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?Entourage não abre, deixa de responder ou termina inesperadamente.
?Itens do Entourage não abram ou o item que é aberta não é o item que seleccionou.
?Linhas em branco aparecem na lista de mensagens Entourage ou nos contactos do Entourage.
?Entradas de contacto do Entourage não são correctamente apresentadas.
?Não é possível localizar informações que adicionou Entourage, tal como um evento do calendário ou um contacto.
?Quando efectua uma procura no Entourage, os resultados da procura não correspondem aos critérios que definiu.
?Aparece uma janela de lembretes do Office em branco.
?Os recortes no álbum de recortes desaparecem.

Nota Quando efectua uma reconstrução avançada da base de dados, o Entourage remove mensagens de todos os do Internet Mail Access Protocol (IMAP), Outlook.com e notícias da local cache. Transfira estas mensagens novamente do servidor e, em seguida, reponha as preferências de coluna da pasta para estas pastas de mensagens. Reintroduza as definições para as agendas de newsgroups e correio e, em seguida, actualize as regras que copiam ou movem mensagens para pastas IMAP ou Outlook.com.

Nota Perdem-se as imagens anexadas aos contactos no livro de endereços.

Típica e avançadas reconstruir copiam a base de dados existente e outros elementos das informações armazenam e utilizam a nova cópia para o processo de reconstrução. A cópia original é mantida e mudar o nome "Base de dados antiga" e "Mensagens antigas". Além disso, é efectuada uma cópia da Cache da base de dados com a palavra "Old" adicionado, sendo mantida a Cache de base de dados (reconstrução).

Como recriar

Passo 1: Saia de todas as aplicações

Tem de sair todas as aplicações antes de continuar com os seguintes passos. Para sair de uma aplicação, faça clique sobre o <application name=""> </application>menu na barra de ferramentas (superior) e, em seguida, seleccione Sair . Se não pode sair de uma aplicação ou se não souber como, mantenha premidas as teclas de comando e a opção e, em seguida, prima Esc no teclado. Seleccione a aplicação na janela de aplicação da força saia e, em seguida, seleccione Force Quit . Clique em Force Quit para sair da aplicação.

NotaNão pode sair do localizador.

Quando tiver terminado, clique no botão Fechar vermelho no canto superior esquerdo para fechar a janela.

Passo 2: Determinar a quantidade de espaço disponível no disco rígido

Antes de executar qualquer manutenção da base de dados, certifique-se de que tem, pelo menos, três vezes mais espaço de disco rígido disponível como tamanho actual da sua identidade do Outlook. Por exemplo, se a identidade é 1 gigabyte (GB), deve existir pelo menos 3 GB de espaço livre disponível no disco rígido (não incluindo o espaço necessário para a memória virtual).

Para determinar o tamanho da sua identidade, siga estes passos:

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1. No Finder , clique em Ir e, em seguida, clique em Home page . Abra a pasta de documentos.
2. Abra a pasta de dados de utilizador da Microsoft.
3. Abra a pasta do Office 2011 identidades.
4. Clique na pasta de identidade.
5. No menu ficheiro , clique em Obter informações e, em seguida, clique em Obter informações . Tome nota do tamanho da base de dados.
Quando cria uma identidade do Entourage, é atribuído espaço no disco rígido para os dados que recebe a identidade à medida que trabalha. Quando adiciona e elimina mensagens, compromissos, tarefas e notas, a base de dados pode desenvolver o espaço desperdiçado.

Passo 3: Identificar e criar uma cópia de segurança da identidade actual

Para regressar a identidade do utilizador, siga estes passos:

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1. Inthe Localizador , clique em Ir e, em seguida, clique em Home page. Abra a pasta de documentos .
2. Abra a pasta de Dados de utilizador da Microsoft .
3. Abra a pasta do Office 2008 identifica ou do Office 2004 identidades .
4.Clique controlo ou o botão direito do rato a "Identidade principal" (ou o nome da identidade) pasta e, em seguida, seleccioneduplicado. É criada uma cópia da pasta. Se não conseguir localizar control, clique no, clique em ficheiro e clique em duplicado.
4. Feche todas as janelas.
Criou uma cópia de segurança da sua identidade (ou identidades) e estiver pronto para continuar.

NotaEsta cópia de segurança pode ser utilizada pelo software de recuperação da base de dados de outros fabricantes, que geralmente funcionam melhor no identidades não reconstruída.

Passo 4: Reconstruir a base de dados


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1. Saia de todas as aplicações.
2.Mantenha premida a tecla de Opções (alt) no teclado e, em seguida, inicie o 2008/2004.Do do Entourage não deixe de premir a tecla de opção (alt) até ver a janela Database Utility.
NotaTambém pode navegar para o utilitário de base de dados abrindo a pasta de aplicações e, em seguida, abrindo a pasta Microsoft Office 2008/2004. Abra a pasta do Office e, em seguida, faça duplo clique em Utility.app de base de dados do Microsoft.
3.Na janela Database Utility, seleccione a base de dados (Certifique-se é a identidade principal seleccionado), cliqueRebuilddatabase em seguida, clique em continuar.
4. A janela de reconstrução principal identificar abrir e mostrar o progresso. Quando a operação for concluída, receberá a mensagem "a base de dados foi reconstruída com êxito".
5. Clique em concluído . Clicar emSair , em seguida, inicie o Entourage e verifique se o problema ficou resolvido. Se o problema não for resolvido, avance para o passo seguinte.

Passo 5: Criar uma nova identidade

Se estiver a utilizar Entourage em mais do que uma capacidade, tal como em casa e no trabalho, o Entourage pode ser configurado para ter várias identidades. Cada identidade armazena conjuntos separados de correio electrónico, livros de endereços, tarefas, calendários, definições da conta e mais.

Se o Entourage tiver várias identidades, um das identidades poderá estar danificado. Tente utilizar uma identidade diferente para determinar se é este o problema. Se uma identidade estiver danificada, tem de criar uma nova identidade para resolver este problema.
  1. Saia de todas as aplicações do Office. Isto inclui o Entourage e lembretes do Office. Este é um passo importante. Caso não saia de todas as aplicações, receberá uma mensagem de erro "para mudar de identidades, saia do Microsoft Messenger e todos os programas do Microsoft Office e, em seguida, reinicie o Microsoft Entourage."
  2. Localize a seguinte pasta e, em seguida, copiar esta pasta no ambiente de trabalho, para um disco rígido externo ou para uma localização de rede:HD/utilizadores/nome_utilizador/Microsoft documentos utilizador dados/Office 2008 identidades /IDENTITY_NAME
  3. Inicie o Entourage. Se utilizar várias identidades, clique emMudar de identidadenoEntouragemenu.

    NotaSe receber uma mensagem de confirmação, clique emMudar.
  4. Para criar uma nova identidade, clique emNovoe, em seguida, escreva um nome para a nova identidade, na caixanome de identidade.
  5. Saia do Entourage.
  6. Localize a seguinte pasta e, em seguida, mude o nome do ficheiro de base de dados para um novo nome:HD/utilizadores/nome_utilizador/Microsoft documentos utilizador dados/Office 2008 identidades /NEW_IDENTITY_NAME
  7. Copie o ficheiro de base de dados a partir da pastaIDENTITY_NAMEque copiou no passo 2 para a pastaNEW_IDENTITY_NAMEque criou no passo 4.
Inicie o Entourage e verifique se o problema ficou resolvido.Se os passos anteriores não tiver resolvido o problema, a base de dados do Entourage provavelmente é irremediavelmente danificado. Se não existirem cópias de segurança viáveis disponíveis e não existem outras fontes dos dados (por exemplo, outro computador ou dispositivo portátil), terá de começar do zero, uma vez que os dados não não recuperáveis. Para iniciar a partir do zero, ter de arrastar a pasta de identidade do Office 2008/2004 (apenas se não existirem outras identidades não) para o caixote do lixo e, em seguida, reinicie o Entourage.

Propriedades

Artigo: 268322 - Última revisão: 12 de setembro de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
Palavras-chave: 
dftsdahomeportal kbinfo kbmt KB268322 KbMtpt
Tradução automática
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