XADM: Arquivo de falha quando Rich Text (RTF) É activada através do protocolo IMAP4

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Sintomas

O arquivo de informações do Exchange Server poderá deixar de responder (falhar) e produzir um registo do Dr. Watson e um ficheiro User.dmp com a seguinte pilha de chamadas:
FramePtr  RetAddr   Param1   Param2   Param3   Function Name
054af980  006edf2c  00000000 37020000 054af9e4 STORE!TNEF_AddProps+0x348
054afa10  0047ce0c  00000000 37020000 054af9e4 STORE!CmnBptMessage::hrTNEFAttach+0xc0
054afa50  0047cba4  00000000 37020000 054af9e4 STORE!CRFCMIMEemtr::hrEndOfBody+0x200
054afab0  0047909c  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CmcvtrBdy::hrEmit+0x190
054afb00  00478f80  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CINETemtr::hrEmit+0x100
054afb40  004a3430  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CConvertStream::Read+0x11c
054afb80  004a2674  00000000 00000000 054af9e4 STORE!MCE::EcRenderBodyPart+0x25c
054afbf0  0049e004  00000000 00000000 054af9e4 STORE!MCE::EcDetermine822Size+0x120
054afc90  0049e8b0  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcProcessFetchInfo+0x290
054afcd0  004a494c  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcQueueFetchSet+0x128
054afd20  004a4f80  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcProcessFetchSet+0x198
054afd90  004a1f50  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbFetch+0x5bc
054afdf0  004a1340  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbUid+0xe0
054afe30  6fcc8d24  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbCommand+0xd08
					

Causa

Um utilizador IMAP enviou um comando que o arquivo de informações não processa correctamente. O seguinte comando pode causar este problema:
007 H obter 1 (INTERNALDATE RFC822.SIZE FLAGS ENVELOPE BODY UID)
Nota : O H 007 e 1 após o comando obter podem ser diferentes dependendo conversação chave e a mensagem a ser acedido.

Pode configurar o protocolo IMAP no programa Exchange Server Administrator para permitir Rich Text Format (RTF). Esta definição permite que o protocolo IMAP codificar objectos OLE incorporados numa sequência TNEF. Quando o comando anterior é indicado para o serviço IMAP para obter uma mensagem com um objecto OLE incorporado, tal como uma imagem de ClipArt, o comando anterior poderá provocar o arquivo de falha. Quando o comando anterior não é possível codificar correctamente o objecto OLE para uma transmissão em sequência TNEF. O comando anterior funciona correctamente quando a definição para permitir RTF não é definida no programa Administrator.

Resolução

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Exchange Server 5.5. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
191914XGEN: Como obter o Service Pack mais recente do Exchange Server 5.5
Os ficheiros seguintes estão disponíveis para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:
x 86:
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Download
Download Q248838engi.exe now
Alfa:
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Download
Download Q248838enga.exe now
Para obter informações adicionais sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços on-line
Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada que o ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Como contornar

Pode desactivar a opção para permitir RTF no programa Administrator. Para o fazer:
  1. Inicie o programa Administrator e ligue ao servidor que está a ter este problema.
  2. Localize o objecto Site\Configuration\Protocols.
  3. Faça duplo clique no objecto IMAP4 no painel da direita.
  4. Clique no separador Formato da mensagem .
  5. Clique para desmarcar a caixa de verificação utilizar Microsoft Exchange rich-text format .

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema no Microsoft Exchange Server versão 5.5. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Exchange Server 5.5 Service Pack 4.

Propriedades

Artigo: 268380 - Última revisão: 30 de janeiro de 2014 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbbug kbexchange550presp4fix kbfix kbqfe KB268380 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 268380

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