XADM: Falha de armazenamento quando RTF está ativado com o protocolo IMAP4

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Sintomas

O armazenamento de informações do Exchange Server pode parar de responder (falha) e produzir um arquivo User.dmp com a seguinte pilha de chamada e um log do Dr. Watson:
FramePtr  RetAddr   Param1   Param2   Param3   Function Name
054af980  006edf2c  00000000 37020000 054af9e4 STORE!TNEF_AddProps+0x348
054afa10  0047ce0c  00000000 37020000 054af9e4 STORE!CmnBptMessage::hrTNEFAttach+0xc0
054afa50  0047cba4  00000000 37020000 054af9e4 STORE!CRFCMIMEemtr::hrEndOfBody+0x200
054afab0  0047909c  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CmcvtrBdy::hrEmit+0x190
054afb00  00478f80  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CINETemtr::hrEmit+0x100
054afb40  004a3430  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CConvertStream::Read+0x11c
054afb80  004a2674  00000000 00000000 054af9e4 STORE!MCE::EcRenderBodyPart+0x25c
054afbf0  0049e004  00000000 00000000 054af9e4 STORE!MCE::EcDetermine822Size+0x120
054afc90  0049e8b0  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcProcessFetchInfo+0x290
054afcd0  004a494c  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcQueueFetchSet+0x128
054afd20  004a4f80  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcProcessFetchSet+0x198
054afd90  004a1f50  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbFetch+0x5bc
054afdf0  004a1340  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbUid+0xe0
054afe30  6fcc8d24  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbCommand+0xd08
					

Causa

Um usuário IMAP enviou um comando que o armazenamento de informações não processa corretamente. O comando a seguir pode causar esse problema:
H 007 BUSCAR 1 (INTERNALDATE RFC822.SIZE FLAGS ENVELOPE BODY UID)
Observação : O 007 H e 1 após o comando BUSCAR podem ser diferentes dependendo da chave de conversação e a mensagem que está sendo acessado.

Você pode configurar o protocolo IMAP no programa Exchange Server Administrator para permitir Rich Text Format (RTF). Essa configuração permite que o protocolo IMAP codificar qualquer objeto incorporado OLE em um fluxo TNEF. Quando o comando anterior é fornecido para o serviço IMAP para recuperar uma mensagem com um objeto OLE incorporado, como uma imagem de clip-art, o comando anterior pode causar o armazenamento de falha. Quando o comando anterior não é possível codificar corretamente o objeto OLE em um fluxo TNEF. O comando anterior funciona corretamente quando a configuração para permitir que o RTF não é definida no programa Administrator.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Exchange Server 5.5. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
191914XGEN: Como obter o Service Pack mais recente do Exchange Server 5.5
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:
x 86:
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Download
Download Q248838engi.exe now
Alfa:
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Download
Download Q248838enga.exe now
Para obter informações adicionais sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591Como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Como Contornar

Você pode desativar a opção para permitir RTF no programa Administrator. Para fazer isso:
  1. Inicie o programa Administrator e conecte ao servidor que está enfrentando esse problema.
  2. Localize o objeto Site\Configuration\Protocols.
  3. Clique duas vezes no objeto IMAP4 no painel à direita.
  4. Clique na guia Formato de mensagem .
  5. Clique para desmarcar a caixa de seleção formato rich-text do usar Microsoft Exchange .

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema no Microsoft Exchange Server versão 5.5. Esse problema foi corrigido primeiro no Exchange Server 5.5 Service Pack 4.

Propriedades

ID do artigo: 268380 - Última revisão: domingo, 20 de outubro de 2013 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbbug kbexchange550presp4fix kbfix kbqfe KB268380 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 268380

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