Slik feilsøker du Azure Active Directory-synkronisering Verktøyinstallasjon og feilmeldinger for konfigurasjonsveiviseren

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2684395 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

INTRODUKSJON

Denne artikkelen beskriver hvordan du feilsøker Microsoft Azure Active Directory-synkronisering Verktøyinstallasjon og Azure Active Directory-synkronisering verktøyet konfigurasjonsveiviseren feilmeldinger. Den beskriver generelle fremgangsmåtene nedenfor vises feilmeldinger som kan oppstå når du installerer eller oppretter verktøyet Directory-synkronisering og inneholder informasjon om hvordan du løser problemet.

PROSEDYRE

Generell feilsøking for Directory-synkronisering Verktøyinstallasjon og konfigurasjonsveiviseren problemer

Systemkrav

Verktøyet Azure Active Directory-synkronisering kan installeres på en datamaskin hvis alle følgende betingelser er oppfylt:
  • Windows PowerShell 1.0 er installert på datamaskinen.
  • Du er logget på datamaskinen som et medlem av den lokale administratorgruppen.
  • Datamaskinen har en 64-biters prosessor.
  • Datamaskinen kjører ett av følgende operativsystemer:
    • Windows Server 2003 x 64 med Service Pack 2 (SP2) eller en senere versjon
    • En x 64-basert versjon av Windows Server 2008
  • Datamaskinen er ikke en domenekontroller.
  • Datamaskinen er koblet til et Active Directory-domene, og er plassert i skogen som du vil synkronisere med Azure Active Directory (AD Azure).
  • Microsoft.NET Framework 3.5 eller senere er installert på datamaskinen.

Tillatelser

Brukere som logger seg datamaskinen der verktøyet Directory-synkronisering er installert, må være medlem av den lokale gruppen for administratorer for Microsoft Identity Integration Server (MIIS) som ble lagt til under installasjonen av verktøyet for å starte konfigurasjonsveiviseren for Directory Synkroniseringsverktøy.

Når du kjører Directory-synkronisering verktøyet konfigurasjonsveiviseren, må du oppgi følgende informasjon:
  • Enterprise admin-legitimasjon for det lokale Active Directory-skjemaet
  • Global admin-legitimasjon for tjenesten Microsoft cloud

Slik feilsøker du feilen "datamaskinen må være koblet til et domene" melding

Hvis du vil feilsøke denne feilmeldingen, kan du se domenemedlemskap på datamaskinen. Følg disse trinnene:
  1. Logg deg på datamaskinen.
  2. Høyreklikk Min datamaskin, og klikk deretter Egenskaper.
  3. Klikk kategorien Datamaskinnavn . Hvis datamaskinen er medlem av et domene, ligner det Fullstendige datamaskinnavnet datamaskinnavn >.<Domain>.<xxx>. Navnet på domenet som vises ved siden av domenet.</xxx> </Domain>
Hvis datamaskinen er medlem av et domene, og du fortsatt får feilmelding, bør du kontrollere at datamaskinen kan kommunisere med domenet og kan oppdage domenekontrolleren. Følg disse trinnene:
  1. Bruk den ipconfig kommandolinjeverktøyet for å kontrollere innstillingene for domenenavnsystemet (DNS) på serveren.
  2. Bekreft at du kan pinge DNS-serveren som er oppført i Nettverksegenskaper på datamaskinen som har problemet.
  3. Kjør den Nslookup kommandolinjeverktøy. Hvis DNS-serveren er utilgjengelig, får du en feilmelding. For eksempel får du en feilmelding som ligner på følgende:
    DNS-forespørsel ble tidsavbrutt.
    Tidsavbrudd oppstod 2 sekunder.
    Finner ikke servernavnet for adresse 157.56.149.72: Tidsavbrutt
    Standardserver: Ukjent
    Adresse: 157.56.149.72
Noen ganger kan å koble datamaskinen til en arbeidsgruppe, og deretter føye sammen datamaskinen tilbake til domenet løse dette problemet. Hvis datamaskinen ikke kan koble deg til domenet, angir dette at datamaskinen har et problem i å kontakte domenekontrollerne eller at Active Directory-domenet er avvise forespørselen.

Bruk verktøyet nltest

  • Kjør kommandolinjeverktøyet Nltest. Hvis du vil gjøre dette, skriver du inn følgende kommando ved ledeteksten:
    Nltest /dsgetdc:<FQDN of the domain>

    Obs! Verktøyet Nltest krever installasjon av Windows Server 2003-støtteverktøyene.

    Hvis innstillingene er riktige, kan du få utdata som ligner på følgende:
    DC: \\DC.contoso.com
    Address: \\157.56.149.72
    Dom Guid: a3bd534c-19e9-4330-81ad-a8ee34cd7298
    Dom Name: contoso.com
    Forest Name: contoso.com
    Dc Site Name: Default-First-Site-Name
    Our Site Name: Default-First-Site-Name
    Flags: PDC GC DS LDAP KDC TIMESERV GTIMESERV WRITABLE DNS_DC DNS_DOMAIN
    DNS_FOREST CLOSE_SITE
    The command completed successfully
  • Kjør følgende kommando for å kontrollere datamaskinens området medlemskap:
    nltest /dsgetsite
    Et vellykket resultat ligner på følgende:
    Default-First-Site-Name
    The command completed successfully

Slik feilsøker du feilen "Azure Active Directory-synkronisering verktøyet er allerede installert" melding

I dette tilfellet kan verktøyet Directory-synkronisering ikke installeres på grunn av en tidligere ventende installasjon. Installasjonspakken installeres også programvare i bakgrunnen under installasjonen. Hvis du vil løse dette problemet, gjør du følgende:
  1. Kontroller om Microsoft Identity Integration Server er oppført i Legg til eller fjern programmer eller programmer og funksjoneri Kontrollpanel. Hvis den finnes, må du fjerne den.
  2. Kontroller at mappen Programfiler inneholder en undermappe som heter "Microsoft Identity Integration Server". Hvis det finnes en undermappe, må du endre navn på mappen til "Microsoft Identity Integration Server_Old."
  3. Kjør installasjonsprogrammet på nytt.

Slik feilsøker du feilmeldinger

Logging av alle directory-synkronisering er synlig i Hendelsesliste. Hvis du vil vise alle hendelser som er relatert til katalogsynkronisering, gjør du følgende:
  1. Åpne Hendelsesliste.
  2. Utvid Windows-logger, og utvid deretter programmet.
  3. I den Handlinger -ruten klikker du Filtrer gjeldende logg.
  4. Klikk for å merke av for Katalogsynkronisering i boksen hendelseskilder .
  5. Klikk på OK.
Tabellen nedenfor viser navnet feil, informasjon om feilen, feilkilde og trinn for å løse problemet.
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
Feil navnDetaljerKildeLøsning
AdminRequiredLokale administratortillatelser er nødvendig for å installere katalogsynkroniseringHendelsesliste / feil be
DirSyncAlreadyInstalledVerktøyet Directory-synkronisering er allerede installert. Versjon {0}HendelseslisteAvinstaller alle tidligere versjoner av verktøyet Directory-synkronisering før du prøver å installere den nyeste versjonen.
DirSyncInstallKeyNotRemovedWindows Installer kan ikke fjerne registernøkkelen Avinstaller fra Azure Active Directory-synkronisering MSI-filen. Prøv å avinstallere på nytt, eller kontakt kundestøtte for Microsoft Online.HendelseslisteManuelt fjerne registernøklene for å fullføre installasjonen.
DirSyncNotInstalledErrorEn fullstendig installasjon av Azure Active Directory-synkronisering verktøyet ble ikke funnet på denne maskinen. Avinstaller alle versjoner av dette verktøyet, og installer den nyeste versjonen.HendelseslisteAvinstaller alle tidligere versjoner av verktøyet Directory-synkronisering før du prøver å installere den nyeste versjonen.
ErrorReRunConfigWizardKan ikke starte synkronisering på grunn av konfigurasjonsproblemer. Hvis du vil løse problemene, kan du prøve å kjøre konfigurasjonsveiviseren. Hvis du fortsatt ser denne feilen, kan du kontakte Microsoft Online kundestøtte.HendelseslisteKjør verktøyet Directory-synkronisering for konfigurasjonsveiviseren.
WindowsInstaller45RequiredMicrosoft Windows Installer 4.5 er nødvendig for installasjonen. Installer Microsoft Windows Installer 4.5, og prøv på nytt.HendelseslisteKontroller at serveren verktøyet Directory-synkronisering skal installeres oppfyller minimumskravene.
ErrorClearRunHistoryKan ikke tømme loggen kjøres på serveren MIIS. Feilen som ble returnert, er {0}. Kontakte Microsoft Online kundestøtte.Hendelsesliste
ErrorNoStartConnectionSynkronisering kan ikke starte på grunn av tilkoblingsproblemer eller domenekontrollere kan ikke kontakte serveren. Kontroller at du er koblet til serveren og alle domenekontrollere som er konfigurert som er koblet til nettverket. Hvis du nylig har slettet domenet eller navnekontekst, Kjør konfigurasjonsveiviseren.HendelseslisteKontroller at de lokale Active Directory-domenekontrollerne kan åpnes fra serveren som kjører Directory-synkronisering verktøyet.
ErrorNoStartCredentialsSynkronisering kan ikke starte på grunn av problemer med legitimasjon. Kjør konfigurasjonsveiviseren for å oppdatere legitimasjonen for synkronisering på nytt.HendelseslisteKjør konfigurasjonsveiviseren for Directory Synkroniseringsverktøy, og angi legitimasjon på nytt. Kontroller også at legitimasjonen som har administratortilgang til portalen.
ErrorNoStartNoDomainControllerSynkronisering kan ikke starte fordi domenekontrolleren ikke kan kontakte serveren. Kontroller at domenekontrolleren er koblet til nettverket.HendelseslisteKontroller at de lokale Active Directory-domenekontrollerne kan åpnes fra serveren som kjører Directory-synkronisering verktøyet.
ErrorStoppedConnectivitySynkronisering stoppet på grunn av tap av tilkobling. Gjenopprette tilkoblingen til serveren.Kontroller at den lokale datamaskinen kan få tilgang til Internett. Har brukeren forsøker å pinge provisioning.microsoftonline.com for å kontrollere at datamaskinen kan nå systemet Azure Active Directory-godkjenning.
ErrorStoppedDatabaseDiskFullSynkronisering stoppet fordi SQL Server-databasen som brukes ved synkronisering-serveren er full. Lage mer plass i SQL Server-databasen.HendelseslisteLedig plass for lagring som brukes til å holde directory synkronisering av SQL-databasen. Hvis problemet ikke er løst, verktøyet Directory-synkronisering kan ikke kjøres på riktig måte, og SQL-databasen kan være skadet permanent.
InstallNotAllowedOnDomainControllerMicrosoft Online Services-sameksistens, kan ikke installeres på en domenekontroller.HendelseslisteVerktøyet Directory-synkronisering kan bare installeres på domenetilknyttede datamaskiner som ikke er domenekontrollere.
InstallPathLengthTooLongInstallasjonsbanen er for langt. Angi en bane til 116 tegn eller færre, og prøv deretter på nytt.HendelseslisteHvis du bruker en egendefinert bane for å installere verktøyet Directory-synkronisering, må hele banen inneholde færre enn 116 tegn.
InsufficentDiskSpaceNok diskplassHendelseslisteDet er ikke nok plass til å installere verktøyet Directory-synkronisering på den lokale arbeidsstasjonen.
InvalidPlatformAzure Active Directory-synkronisering verktøyet må være installert på en datamaskin som kjører Windows Server 2003 Service Pack 2 eller senere.HendelseslisteKontroller at serveren verktøyet Directory-synkronisering skal installeres oppfyller minimumskravene.
InvalidUPNFormatBrukerhovednavn (UPN) er påloggingsnavnet ditt. Denne feilen vises når brukeren angir legitimasjon for Microsoft Online som ikke inneholder en "@" tegn.HendelseslisteAngi gyldige legitimasjonsbeskrivelser.
ADCredsNotValidOrganisasjonsadministratoren legitimasjonen du angav er ikke gyldig. Angi gyldige legitimasjonsbeskrivelser, og prøv på nytt.HendelseslisteInstallasjonsveiviseren kan ikke kontrollere at brukerkontoen som brukes til å installere verktøyet er en enterprise-administrator.
MachineIsDomainJoinedUserIsNotDatamaskinen er koblet til et domene, men gjeldende brukerlegitimasjon har ikke tilgangstillatelser på domenet.HendelseslisteLogge på som domenebruker ved hjelp av en konto som oppfyller minimumskravene før du prøver å installere verktøyet Directory-synkronisering.
MachineIsNotDomainJoinedDatamaskinen er ikke koblet til et domene.HendelseslisteKontroller at serveren Directory-synkronisering verktøyet er installert som oppfyller minimumskravene.
MachineNotDomainJoinedDatamaskinen må være koblet til et domene.HendelseslisteKontroller at serveren Directory-synkronisering verktøyet er installert som oppfyller minimumskravene.
MIISSyncIsInProgressErrorAv Synkroniseringmotoren er opptatt. Prøv denne operasjonen på nytt når økten synkronisering er fullført.HendelseslisteDet finnes en eksisterende operasjon som utføres av MIIS, og eventuelle nye operasjonen kan fullføres etter at gjeldende operasjon er fullført.
MIISUserAddRight_AccountNotFoundKontonavn: {0}' ikke ble funnet. Feilkode: {1}HendelseslisteVerktøyet Directory-synkronisering kan ikke legge til den lokale kontoen som brukes til å fullføre installasjonen til MIIS Administratorer-gruppen. Manuelt legge til brukeren i gruppen for å kunne fortsette med installasjonen.
MIISUserAddRight_AddFailed{0}' kan ikke legges til kontorettighetene for {1}. Feilkode: {2}HendelseslisteVerktøyet Directory-synkronisering kan ikke legge til den lokale kontoen som brukes til å fullføre installasjonen til MIIS Administratorer-gruppen. Manuelt legge til brukeren i gruppen for å kunne fortsette med installasjonen.
MIISUserAddRight_PolicyHandleNotFoundKan ikke hente policy-referanse. Feilkode: {0}HendelseslisteVerktøyet Directory-synkronisering kan ikke legge til den lokale kontoen som brukes til å fullføre installasjonen til MIIS Administratorer-gruppen. Manuelt legge til brukeren i gruppen for å kunne fortsette med installasjonen.
PowerShellRequiredPowerShell må være installert.HendelseslisteKontroller at serveren Directory-synkronisering verktøyet er installert som oppfyller minimumskravene.
UnsupportedNameFormatNavnformatet støttes ikke. To eksempler på støttede bruker navnet formatene er: someone@example.com eller example\someone.HendelseslisteAngi gyldige legitimasjonsbeskrivelser.
UserNotAMemberOfMIISAdminsGjeldende bruker er ikke medlem av administratorgruppen for Microsoft Identity Integration Server (MIIS). Hvis du nylig har installert verktøyet Azure Active Directory-synkronisering, må du kanskje logge av og deretter logge.HendelseslisteManuelt legge til den lokale Active Directory-brukerkontoen som brukes til å kjøre verktøyet Directory-synkronisering til MIIS Administratorer-gruppen.
UserNotAnEnterpriseAdminBrukeren {0}' er ikke medlem av gruppen Organisasjonsadministratorer.HendelseslisteManuelt legge til den lokale Active Directory-brukerkontoen som brukes til å kjøre verktøyet Directory-synkronisering til Active Directory Enterprise Admin-gruppen.
UnsupportedClientVersionDenne versjonen av verktøyet Directory-synkronisering, støttes ikke lenger. Fjerne denne versjonen og deretter installere den nyeste versjonen fra katalogsynkronisering-siden i kategorien overføring i Microsoft Online Services Administration Center.HendelseslisteLast ned den nyeste versjonen av verktøyet Directory-synkronisering. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til Installere eller oppgradere verktøyet Directory-synkronisering.
InternetQueryOptionErrorInternet Explorer-proxy-innstillingene ble ikke lest. Første konfigurasjonen ved hjelp av installasjonsveiviseren kanskje ikke få tilgang til elektronisk hjelp. WinInet-feil {0}HendelseslisteInstallasjonsveiviseren kan ikke lese eller endre proxy-innstillingene i Internet Explorer. Kontroller at proxy-innstillingene som er angitt i Internet Explorer er riktig formatert.
InternetSetOptionErrorProxy-innstillingene for Internet Explorer er ikke angitt. Første konfigurasjonen ved hjelp av installasjonsveiviseren kanskje ikke få tilgang til elektronisk hjelp. WinInet-feil {0}HendelseslisteInstallasjonsveiviseren kan ikke lese eller endre proxy-innstillingene i Internet Explorer. Kontroller at proxy-innstillingene som er angitt i Internet Explorer er riktig formatert.
RichCoexistenceNotAllowedGjeldende lokal mappe har ikke Exchange 2010 er installert. Rik sameksistens er ikke tillatt.HendelseslisteInstallere alle forutsetningene for en hybrid distribusjon før du prøver å installere verktøyet Directory-synkronisering.

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet eller Azure Active Directory-forum .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2684395 - Forrige gjennomgang: 24. juni 2014 - Gjennomgang: 15.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Nøkkelord: 
o365 o365a o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365e o365m kbmt KB2684395 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2684395

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com