Fehler bei der Übermittlung und 550 5.1.1 RESOLVER. ADR. RecipNotFound NDR, nachdem ein Postfach nach Microsoft 365 verschoben wurde

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    Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Ursprüngliche KB-Nummer: 2685437

Hinweis

Der Hybridkonfigurations-Assistent, der in der Exchange-Verwaltungskonsole in Exchange 2010 enthalten ist, wird nicht mehr unterstützt. Beenden Sie die Verwendung des alten Hybridkonfigurations-Assistenten, und verwenden Sie stattdessen den Microsoft 365-Hybridkonfigurations-Assistenten unter https://aka.ms/HybridWizard. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft 365-Hybridkonfigurations-Assistent für Exchange 2010.

Symptome

Angenommen, Sie verfügen über eine Hybridbereitstellung von lokalen Microsoft Exchange Server und Exchange Online in Microsoft 365. Sie verwenden den Postfachreplikationsdienst über die Exchange-Verwaltungskonsole oder die Exchange-Verwaltungsshell, um ein Postfach aus der lokalen Umgebung nach Microsoft 365 zu verschieben. Nachdem das Postfach jedoch verschoben wurde, können lokale und externe Benutzer keine E-Mails an dieses Postfach in Microsoft 365 senden. Der Absender empfängt den folgenden Nichtzustellbarkeitsbericht (Non-Delivery Report, NDR):

Fehler bei Zustellung an diese Empfänger oder Gruppen:

<E-Mail-Adresse des Empfängers>

Ihre E-Mail wurde nicht an alle vorgesehenen Empfänger zugestellt. Die angegebene E-Mail-Adresse ist nicht vorhanden oder wurde möglicherweise kürzlich gelöscht. Überprüfen Sie auch, ob Sie die Adresse richtig eingegeben haben. Es ist möglich, dass sich die E-Mail-Adresse Ihres Kontakts geändert hat und das AutoVervollständigen von Outlook die alte Adresse gespeichert hat. Wenn dies der Fall ist, beginnen Sie, ihren Namen in die Zeile An einzugeben, drücken Sie den Pfeil nach unten, um den veralteten Eintrag auszuwählen, und drücken Sie dann ENTF. Verwenden Sie nun das Adressbuch, um die richtige E-Mail-Adresse zu finden.

Diagnoseinformationen für Administratoren:

Server generieren: <>

<E-Mail-Adresse des Empfängers>

#<# 5.1.1 smtp; 550 5.1.1 RESOLVER. ADR. RecipNotFound; #SMTP nicht gefunden> #

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn der lokale E-Mail-aktivierte Benutzer, der das verschobene Postfach darstellt, nicht ordnungsgemäß mit der Zieladresse gestempelt ist. Der Exchange-Server generiert eine NDR-Nachricht, da der lokales Active Directory Domain Services (AD DS) den Benutzer nicht finden kann, um die E-Mail ordnungsgemäß weiterzuleiten.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie die Zieladresse, die auch als Dienstroutingadresse bezeichnet wird, dem E-Mail-aktivierten Benutzer in der lokalen Umgebung hinzu. Wenden Sie hierzu eine der folgenden Methoden an.

Methode 1: Verwenden der Exchange-Verwaltungskonsole

  1. Öffnen Sie die Exchange-Verwaltungskonsole auf Ihrem lokalen Exchange 2010-Server.
  2. Wählen Sie Microsoft Exchange Lokal und dann Empfängerkonfiguration aus.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Benutzer, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.
  4. Wählen Sie auf der Registerkarte E-Mail-Adressen die Option Hinzufügen aus, wählen Sie SMTP-Adresse aus, und geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein. Verwenden Sie das <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com Format für die E-Mail-Adresse.
  5. Wählen Sie den eingegebenen Namen und dann Als Routingadresse festlegen aus.
  6. Wählen Sie OK aus.

Methode 2: Verwenden von Exchange Admin Center

  1. Navigieren Sie in einem Webbrowser auf Ihrem lokalen Exchange 2013-Server zum Exchange Admin Center.
  2. Wählen Sie Empfänger und dann Postfächer aus.
  3. Wählen Sie den Benutzer und dann Bearbeiten aus.
  4. Wählen Sie Email Adresse und dann Hinzufügen aus.
  5. Wählen Sie unter Email Adresse die Option SMTP aus, und geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein. Verwenden Sie das <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com Format für die E-Mail-Adresse.
  6. Wählen Sie Datei aus und klicken Sie dann auf Speichern.

Methode 3: Verwenden von Active Directory-Dienstschnittstellen Editor (ADSI-Bearbeitung)

Warnung

Für dieses Verfahren ist ADSI-Bearbeitung erforderlich. Die falsche Verwendung von ADSI Edit kann zu schwerwiegenden Problemen führen, sodass Sie Ihr Betriebssystem möglicherweise neu installieren müssen. Microsoft kann nicht garantieren, dass Probleme, die durch die falsche Verwendung von ADSI Edit verursacht werden, behoben werden können. Verwenden Sie ADSI Edit auf eigene Gefahr.

  1. Wählen Sie Start aus, wählen Sie Ausführen aus, geben Sie adsiedit.msc ein, und wählen Sie dann OK aus.

  2. Suchen Sie den Benutzer, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

    Hinweis

    Um den Container zu bestimmen, zu dem der Benutzer gehört, zeigen Sie die Benutzereigenschaften in der Exchange-Verwaltungskonsole an.

  3. Wählen Sie die Registerkarte Attribut Editor aus, und doppelklicken Sie dann auf Zieladresse.

  4. Geben Sie die externe SMTP-Adresse (Simple Mail Transfer Protocol) ein.

  5. Wählen Sie OK aus.

Vergewissern Sie sich nach dem Einrichten der Dienstroutingdomäne, dass das Problem behoben wurde.

Weitere Informationen

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