"Error en la entrega" y "550 5.1.1 resolución.ADR.RecipNotFound"NDR después de mover un buzón a Office 365

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PROBLEMA

Suponga que tiene una implementación híbrida de de Microsoft Exchange Server local y en línea de Exchange en Microsoft Office 365. Utilice el servicio de replicación de buzón a través de la Consola de administración de Exchange o el Shell de administración de Exchange para mover un buzón desde el entorno local a Office 365. Sin embargo, después de mover el buzón, usuarios locales y los usuarios externos no pueden enviar correo a ese buzón en Office 365. El remitente recibe el informe de no entrega (NDR) siguiente:
Entrega falló a estos destinatarios o grupos:

Dirección de correo electrónico del destinatario>

El correo electrónico no se entregó a todos los destinatarios. La dirección de correo electrónico especificada no existe o puede que haya recientemente eliminada. Compruebe también para asegurarse de que ha escrito la dirección correctamente. Es posible que ha cambiado la dirección de correo electrónico de tu contacto y Autocompletar de Outlook tiene la antigua dirección almacenada. Si éste es el caso, comience a escribir su nombre en la línea para, presione la flecha abajo para seleccionar la entrada anticuada y, a continuación, presione SUPRIMIR. Ahora puede utilizar la libreta de direcciones para buscar la dirección de correo electrónico correcta.

Información de diagnóstico para los administradores:

Servidor de generación:<>

Dirección de correo electrónico del destinatario>

#<>5.1.1 SMTP;550 5.1.1 RESOLUCIÓN.ADR.RecipNotFound; no se encontró > SMTP #

CAUSA

Este problema puede producirse si el usuario de correo local que representa el buzón movido no está marcado correctamente con la dirección de destino. El servidor de Exchange genera un mensaje NDR porque el local dominio de servicios de Active Directory (AD DS) no puede encontrar el usuario con el fin de enrutar el correo correctamente.

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, agregue la dirección de destino, también conocido como el servicio dirección de enrutamiento, al usuario con correo habilitado en el entorno local. Para ello, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Usar la Consola de administración de Exchange

  1. Abra la Consola de administración de Exchange en el servidor local de Exchange 2010.
  2. Haga clic en Microsoft Exchange localy, a continuación, haga clic en Configuración de destinatarios.
  3. Haga clic en el usuario y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  4. En la ficha Direcciones de correo electrónico , haga clic en Agregar, haga clic en Dirección SMTPy, a continuación, escriba la dirección de correo electrónico. Utilice la <alias>@<domain>. formato de Mail.onmicrosoft.com de la dirección de correo electrónico.</domain> </alias>
  5. Seleccione el nombre que ha especificado y, a continuación, haga clic en establecer como dirección de enrutamiento.
  6. Haga clic en Aceptar.

Método 2: Centro de administración de Exchange uso

  1. En un explorador web en el servidor local de Exchange 2013, vaya al centro de administración de Exchange,
  2. Haga clic enDestinatariosy, a continuación, haga clic en buzones.
  3. Haga clic en el usuario y, a continuación, haga clic en Editar.
  4. Haga clic enDirección de correo electrónicoy, a continuación, haga clic enAgregar, .
  5. nder Dirección de correo electrónico, haga clic en SMTPy, a continuación, escriba la dirección de correo electrónico. Utilice la <alias>@<domain>. formato de Mail.onmicrosoft.com de la dirección de correo electrónico.</domain> </alias>
  6. Haga clic enACEPTARy, a continuación, haga clic en Guardar.

Método 3: Usar el Editor de Active Directory Service Interfaces (ADSI)

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Adsiedit.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque y haga clic en el usuario y, a continuación, haga clic en Propiedades.

    Nota Para determinar el contenedor al que pertenece el usuario, ver las propiedades del usuario en la Consola de administración de Exchange.
  3. Haga clic en el Editor de atributos y a continuación, haga doble clic en la Dirección de destino.
  4. Escriba la dirección de Protocolo Simple de transferencia de correo (SMTP) externo.
  5. Haga clic en Aceptar.
Después de configura el dominio del servicio de enrutamiento, confirme que se ha resuelto el problema.

MÁS INFORMACIÓN

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2685437 - Última revisión: sábado, 12 de julio de 2014 - Versión: 12.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Online
Palabras clave: 
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2685437

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