"Recapito non riuscito" e "550 5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"rapporto di mancato recapito dopo lo spostamento di una cassetta postale a Office 365

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In questo articolo viene descritto Microsoft Office 365, anteprima di Microsoft Office 365 e precedente l'aggiornamento Microsoft Office 365. Informazioni sull'anteprima di Office 365 in questo articolo, compresi i collegamenti, viene fornita e sono soggette a modifiche senza preavviso.

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PROBLEMA

Si supponga di avere una distribuzione di ibridi di on-premise Microsoft Exchange Server e in linea di Exchange in Microsoft Office 365. È possibile utilizzare il servizio di replica delle cassette postali di Exchange Management Console o Exchange Management Shell per spostare una cassetta postale dall'ambiente locale in Office 365. Tuttavia, dopo avere spostata la cassetta postale, utenti locali e utenti esterni non possono inviare messaggi a tale cassetta postale in Office 365. Il mittente riceve il seguente rapporto di mancato recapito (NDR):
Consegna non riuscita a questi destinatari o gruppi:

Indirizzo e-mail del destinatario>

Messaggi di posta elettronica non è stato recapitato a tutti i destinatari. L'indirizzo di posta elettronica specificato non esiste o potrebbe essere stata eliminata di recente. Inoltre verificare che l'indirizzo è stato digitato correttamente. È possibile che ha modificato l'indirizzo di posta elettronica del contatto e completamento automatico di Outlook è il vecchio indirizzo memorizzato. Se questo è il caso, iniziare a digitare il nome nella casella a, premere la freccia giù per selezionare la voce non aggiornata e quindi premere Elimina. Utilizzare la Rubrica per individuare l'indirizzo di posta elettronica corretto.

Informazioni diagnostiche per gli amministratori:

Server di generazione:<>

Indirizzo e-mail del destinatario>

#<>5.1.1 SMTP;550 5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound; non trovata > #SMTP #

CAUSA

Questo problema può verificarsi se l'utente abilitato alla posta elettronica locale che rappresenta la cassetta postale spostata non è inserito correttamente con l'indirizzo di destinazione. Exchange server genera un rapporto di mancato recapito perché il locale servizi di dominio (AD DS) non è possibile individuare l'utente per instradare correttamente la posta.

SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, aggiungere l'indirizzo di destinazione, noto anche come il servizio indirizzo di routing, all'utente abilitato alla posta nell'ambiente locale. A tale scopo, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1: Utilizzo di Exchange Management Console

  1. Aprire la Exchange Management Console sul server Exchange 2010 locale.
  2. Fare clic Microsoft Exchange locale, quindi fare clic su Configurazione dei destinatari.
  3. Pulsante destro del mouse dell'utente e quindi fare clic su Proprietà.
  4. Nel Indirizzi di posta elettronica Fare clic su Aggiungere, fare clic su Indirizzo SMTP, quindi immettere l'indirizzo di posta elettronica. Utilizzare il <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com formato dell'indirizzo di posta elettronica.</domain> </alias>
  5. Selezionare il nome immesso, quindi fare clic su Impostare come indirizzo di Routing.
  6. Fare clic OK.

Metodo 2: Utilizzare Exchange Admin Center

  1. In un browser web sul server Exchange 2013 locale, passare al centro di amministrazione di Exchange
  2. Fare clic Destinatari, quindi fare clic su Cassette postali.
  3. Fare clic sull'utente e quindi fare clic su Modifica.
  4. Fare clic Indirizzo di posta elettronica, quindi fare clic su Aggiungere, .
  5. ni Sollecito Indirizzo di posta elettronica, fare clic su SMTP, quindi immettere l'indirizzo di posta elettronica. Utilizzare il <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com formato dell'indirizzo di posta elettronica.</domain> </alias>
  6. Fare clic OK, quindi fare clic su Salva.

Metodo 3: Utilizzare l'Editor di Active Directory Service Interfaces (ADSI)

  1. Fare clic Inizio, fare clic su Eseguire, tipo Adsiedit. msc, quindi fare clic su OK.
  2. Individuare e destro, quindi scegliere Proprietà.

    Nota. Per determinare il contenitore a cui appartiene l'utente, è possibile visualizzare le proprietà dell'utente in di Exchange Management Console.
  3. Scegliere il Editor attributi scheda e quindi fare doppio clic su Indirizzo di destinazione.
  4. Digitare l'indirizzo di Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) esterno.
  5. Fare clic OK.
Dopo aver configurato il dominio di routing del servizio, verificare che il problema viene risolto.
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

Proprietà

Identificativo articolo: 2685437 - Ultima modifica: mercoledì 17 aprile 2013 - Revisione: 8.0
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  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
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