배달에 실패했고 550 5.1.1 RESOLVER이 발생했습니다. Adr. 사서함이 Microsoft 365로 이동된 후 RecipNotFound NDR

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

원래 KB 번호: 2685437

참고

Exchange 2010의 Exchange 관리 콘솔 포함된 하이브리드 구성 마법사는 더 이상 지원되지 않습니다. 이전 하이브리드 구성 마법사 사용을 중지하고 대신 에서 Microsoft 365 하이브리드 구성 마법사를 https://aka.ms/HybridWizard사용합니다. 자세한 내용은 Exchange 2010용 Microsoft 365 하이브리드 구성 마법사를 참조하세요.

증상

Microsoft 365에서 온-프레미스 Microsoft Exchange Server 및 Exchange Online 하이브리드 배포가 있다고 가정합니다. Exchange 관리 콘솔 또는 Exchange 관리 셸을 통해 사서함 복제 서비스를 사용하여 온-프레미스 환경에서 Microsoft 365로 사서함을 이동합니다. 그러나 사서함을 이동한 후에는 온-프레미스 사용자와 외부 사용자가 Microsoft 365에서 해당 사서함으로 메일을 보낼 수 없습니다. 발신자는 다음과 같은 NDR(배달 못 한 보고서)을 받습니다.

다음 받는 사람이나 그룹에 메시지를 배달하지 못함:

<받는 사람 전자 메일 주소>

전자 메일이 의도한 모든 받는 사람에게 전달되지 않았습니다. 지정한 전자 메일 주소가 없거나 최근에 삭제되었을 수 있습니다. 주소가 올바르게 입력되었는지 확인하려면 검사. 연락처의 전자 메일 주소가 변경되고 Outlook의 자동 완성에 이전 주소가 저장되어 있는 것일 수 있습니다. 이 경우 To 줄에 이름을 입력하기 시작하고 아래쪽 화살표를 눌러 오래된 항목을 선택한 다음 삭제를 누릅니다. 이제 주소록을 사용하여 올바른 전자 메일 주소를 찾습니다.

관리자를 위한 진단 정보:

서버 생성: <>

<받는 사람 전자 메일 주소>

#<5.1.1 smtp; 550 5.1.1 확인자. Adr. RecipNotFound; 찾을 수> 없음 #SMTP#

원인

이 문제는 이동된 사서함을 나타내는 온-프레미스 메일 사용 가능 사용자가 대상 주소로 올바르게 스탬프되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다. 메일을 올바르게 라우팅하기 위해 온-프레미스 Active Directory Domain Services(AD DS)에서 사용자를 찾을 수 없으므로 Exchange 서버에서 NDR 메시지를 생성합니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 위해 서비스 라우팅 주소라고도 하는 대상 주소를 온-프레미스 환경의 메일 사용 가능 사용자에게 추가합니다. 이렇게 하려면 다음 방법 중 하나를 사용하세요.

방법 1: Exchange 관리 콘솔 사용

  1. 로컬 Exchange 2010 서버에서 Exchange 관리 콘솔 엽니다.
  2. Microsoft Exchange 온-프레미스를 선택한 다음 받는 사람 구성을 선택합니다.
  3. 사용자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
  4. 전자 메일 주소 탭에서 추가를 선택하고 SMTP 주소를 선택한 다음 전자 메일 주소를 입력합니다. 전자 메일 주소의 <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com 형식을 사용합니다.
  5. 입력한 이름을 선택한 다음 라우팅 주소로 설정을 선택합니다.
  6. 확인을 선택합니다.

방법 2: Exchange 관리 Center 사용

  1. 로컬 Exchange 2013 서버의 웹 브라우저에서 Exchange 관리 Center로 이동합니다.
  2. 받는 사람을 선택한 다음 사서함을 선택합니다.
  3. 사용자를 선택한 다음 편집을 선택합니다.
  4. Email 주소를 선택한 다음, 추가를 선택합니다.
  5. Email 주소에서 SMTP를 선택한 다음 전자 메일 주소를 입력합니다. 전자 메일 주소의 <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com 형식을 사용합니다.
  6. 확인을 선택한 다음 저장을 선택합니다.

방법 3: Active Directory 서비스 인터페이스 편집기 사용(ADSI 편집)

경고

이 절차를 수행하려면 ADSI 편집이 필요합니다. ADSI 편집을 잘못 사용하면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수 있는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 ADSI 편집의 잘못된 사용으로 인한 문제를 해결할 수 있다고 보장할 수 없습니다. 사용자 고유의 위험에서 ADSI 편집을 사용합니다.

  1. 시작을 선택하고 실행을 선택하고 adsiedit.msc를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

  2. 사용자를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.

    참고

    사용자가 속한 컨테이너를 확인하려면 Exchange 관리 콘솔 사용자 속성을 확인합니다.

  3. 특성 편집기 탭을 선택한 다음 대상 주소를 두 번 클릭합니다.

  4. 외부 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 주소를 입력합니다.

  5. 확인을 선택합니다.

서비스 라우팅 도메인이 설정되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.

추가 정보

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