Leveringen mislyktes og 550 5.1.1 RESOLVER. ADR. RecipNotFound NDR etter at en postboks er flyttet til Microsoft 365

Opprinnelig KB-nummer: 2685437

Obs!

Veiviseren for hybridkonfigurasjon som er inkludert i Exchange Management Console i Exchange 2010, støttes ikke lenger. Slutt å bruke den gamle veiviseren for hybridkonfigurasjon, og bruk i stedet veiviseren for hybridkonfigurasjon for Microsoft 365 på https://aka.ms/HybridWizard. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se veiviseren for hybridkonfigurasjon for Microsoft 365 for Exchange 2010.

Symptomer

Anta at du har en hybriddistribusjon av lokale Microsoft Exchange Server og Exchange Online i Microsoft 365. Du bruker postboksreplikeringstjenesten gjennom Exchange Management Console eller Exchange Management Shell til å flytte en postboks fra det lokale miljøet til Microsoft 365. Når postboksen er flyttet, kan imidlertid ikke lokale brukere og eksterne brukere sende e-post til den postboksen i Microsoft 365. Avsenderen mottar følgende rapport om manglende levering (NDR):

Levering til disse mottakerne eller gruppene mislyktes:

<Mottakers e-postadresse>

E-postmeldingen ble ikke levert til alle tiltenkte mottakere. E-postadressen du angav, finnes ikke, eller den kan ha blitt slettet nylig. Kontroller også at du skrev inn adressen riktig. Det er mulig at kontaktens e-postadresse er endret, og at Autofullfør i Outlook har den gamle adressen lagret. Hvis dette er tilfelle, begynner du å skrive inn navnet i Til-linjen, trykker pil ned for å velge den utdaterte oppføringen, og trykker deretter på DELETE. Nå kan du bruke adresseboken til å finne riktig e-postadresse.

Diagnoseinformasjon for administratorer:

Genererer server: <>

<Mottakers e-postadresse>

#<5.1.1 smtp; 550 5.1.1 RESOLVER. ADR. RecipNotFound; Finner> ikke #SMTP#

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis den lokale e-postaktiverte brukeren som representerer den flyttede postboksen, ikke er stemplet riktig med måladressen. Exchange-serveren genererer en NDR-melding fordi lokal Active Directory Domain Services (AD DS) ikke finner brukeren for å kunne rute e-posten på riktig måte.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å legge til måladressen, også kalt tjenesterutingsadressen, til den e-postaktiverte brukeren i det lokale miljøet. Bruk en av følgende metoder for å gjøre dette.

Metode 1: Bruk Exchange Management Console

  1. Åpne Exchange Management Console på den lokale Exchange 2010-serveren.
  2. Velg Lokal Microsoft Exchange, og velg deretter Mottakerkonfigurasjon.
  3. Høyreklikk brukeren, og velg deretter Egenskaper.
  4. Velg Legg tile-postadresser-fanen, velg SMTP-adresse, og skriv deretter inn e-postadressen. <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com Bruk formatet for e-postadressen.
  5. Velg navnet du skrev inn, og velg deretter Angi som rutingadresse.
  6. Velg OK.

Metode 2: Bruke Exchange Admin Center

  1. Bla til Exchange Admin Center i en nettleser på den lokale Exchange 2013-serveren.
  2. Velg Mottakere, og velg deretter Postbokser.
  3. Velg brukeren, og velg deretter Rediger.
  4. Velg E-postadresse, og velg deretter Legg til.
  5. Velg SMTP under E-postadresse, og skriv deretter inn e-postadressen. <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com Bruk formatet for e-postadressen.
  6. Velg OK og deretter Lagre.

Metode 3: Bruk Active Directory-tjenestegrensesnitt Redaktør (ADSI Edit)

Advarsel

Denne prosedyren krever ADSI Edit. Hvis du bruker ADSI Edit på feil måte, kan det føre til alvorlige problemer som kan kreve at du installerer operativsystemet på nytt. Microsoft kan ikke garantere at problemer som skyldes feil bruk av ADSI Edit, kan løses. Bruk ADSI Edit på eget ansvar.

  1. Velg Start, velg Kjør, skriv inn adsiedit.msc, og velg deretter OK.

  2. Finn og høyreklikk brukeren, og velg deretter Egenskaper.

    Obs!

    Hvis du vil finne ut hvilken beholder brukeren tilhører, kan du vise brukeregenskapene i Exchange Management Console.

  3. Velg attributtet Redaktør fanen, og dobbeltklikk deretter Måladresse.

  4. Skriv inn den eksterne SMTP-adressen (Simple Mail Transfer Protocol).

  5. Velg OK.

Når domenet for tjenesteruting er konfigurert, må du bekrefte at problemet er løst.

Mer informasjon

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.