"Nie można dostarczyć wiadomości" i "550 5.1.1 rozpoznawania nazw.ADR.RecipNotFound"NDR po przesunięciu skrzynki pocztowej do usługi Office 365

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2685437 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

PROBLEM

Załóżmy, że wdrożenie hybrydowe lokalnego Microsoft Exchange Server i Exchange Online usługi Microsoft Office 365. Usługa replikacji skrzynki pocztowej za pomocą konsoli zarządzania programu Exchange lub powłoki zarządzania serwerem Exchange służy do przenoszenia skrzynki pocztowej z lokalnym środowisku do usługi Office 365. Jednak po przeniesieniu skrzynki pocztowej użytkowników lokalnych i użytkowników zewnętrznych nie można wysłać poczty do skrzynki pocztowej w usłudze Office 365. Nadawca otrzymuje następujący raport niedostarczeniu (NDR):
Nie można dostarczyć wiadomości do następujących adresatów lub grup:

Adres e-mail odbiorcy>

Wiadomości e-mail nie została dostarczona do wszystkich adresatów. Podany adres e-mail nie istnieje lub został niedawno usunięty. Sprawdź również, czy aby upewnić się, że adres został wpisany poprawnie. Istnieje możliwość, że zmienił się adres e-mail kontaktu i autouzupełniania w programie Outlook ma stary adres przechowywane. Jeśli tak jest, należy uruchomić, wpisując ich nazwy w wierszu do, naciśnij strzałkę w dół wybierz pozycję nieaktualne, a następnie naciśnij Usuń. Teraz używać książki adresowej, aby zlokalizować poprawny adres e-mail.

Informacje diagnostyczne dla administratorów:

Generowanie serwera:<>

Adres e-mail odbiorcy>

#<>5.1.1 SMTP;550 5.1.1 PROGRAM ROZPOZNAWANIA NAZW.ADR.RecipNotFound; Nie można odnaleźć > SMTP #

PRZYCZYNA

Ten problem może wystąpić, jeśli użytkownika obsługujące pocztę lokalnego, który reprezentuje przeniesione skrzynki pocztowej nie jest poprawnie opatrzone adresu docelowego. Serwer Exchange generuje komunikat raportu o Niedostarczeniu, ponieważ lokalnej Usługi domenowe w usłudze Active Directory (AD DS) nie może zlokalizować użytkownika w celu rozsyłania poczty poprawnie.

ROZWIĄZANIE

Aby rozwiązać ten problem, należy dodać adres docelowy, znany również jako usługa routingu adres, do użytkownika obsługujące pocztę w lokalnym środowisku. Aby to zrobić, użyj jednej z następujących metod.

Metoda 1: Użyj konsoli zarządzania programu Exchange

  1. Otwórz konsolę zarządzania programu Exchange na lokalnym serwerze Exchange 2010.
  2. Kliknij opcję Microsoft Exchange lokalnej, a następnie kliknij Konfigurację adresatów.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy użytkownika, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
  4. Na karcie Adresy E-mail kliknij przycisk Dodaj, kliknij Adres SMTP, a następnie wpisz adres e-mail. Użyj <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com format adresu e-mail.</domain> </alias>
  5. Wybierz nazwę, które zostały wprowadzone, a następnie kliknij Ustaw jako adres routingu.
  6. Kliknij przycisk OK.

Metoda 2: Użyj wymiany Admin Center

  1. W przeglądarce sieci web na serwerze lokalnym Exchange 2013 przejdź do Centrum administracyjnego programu Exchange
  2. Kliknij przyciskAdresaci, a następnie kliknij przycisk skrzynek pocztowych.
  3. Kliknij nazwę użytkownika, a następnie kliknij przycisk Edytuj.
  4. Kliknij przyciskAdres e-mail, a następnie kliknij przyciskDodawanie, .
  5. rsr Adres E-mail, kliknij pozycję SMTP, a następnie wpisz adres e-mail. Użyj <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com format adresu e-mail.</domain> </alias>
  6. Kliknij przyciskOK, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Metoda 3: Użyj usługi Active Directory Service Interfaces (ADSI) edytora

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz adsiedit.msc, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Zlokalizuj i kliknij prawym przyciskiem myszy użytkownika, a następnie kliknij Właściwości.

    Uwaga Aby określić kontener, do której należy użytkownik, Wyświetl właściwości użytkownika w konsoli zarządzania programu Exchange.
  3. Kliknij przycisk Edytor atrybutów kartę, a następnie kliknij dwukrotnie ikonę Adresu docelowego.
  4. Wpisz zewnętrzny adres Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).
  5. Kliknij przycisk OK.
Po skonfigurowaniu usługi domeny routingu, upewnij się, że problem został rozwiązany.

WIĘCEJ INFORMACJI

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 witryny sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2685437 - Ostatnia weryfikacja: 12 lipca 2014 - Weryfikacja: 11.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Exchange Online
Słowa kluczowe: 
o365 o365a o365e o365m hybrid o365022013 kbmt KB2685437 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2685437

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com