"A entrega falhou" e "550 5.1.1 resolução.ADR.RecipNotFound"NDR depois de uma caixa de correio é movida para o Office 365

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PROBLEMA

Suponha que tem uma implementação de híbridos de no local Microsoft Exchange Server e Exchange Online no Microsoft Office 365. Utilizar o serviço de replicação de caixa de correio através da consola de gestão do Exchange ou o Exchange Management Shell para mover uma caixa de correio a partir do ambiente no local para Office 365. No entanto, depois da caixa de correio for movida, utilizadores no local e os utilizadores externos não é possível enviar correio para essa caixa de correio no Office 365. O remetente recebe o seguinte relatório de entrega (NDR):
Falha entrega aos destinatários ou grupos:

Endereço de correio electrónico de destinatários>

O correio electrónico não foi entregue a todos os destinatários pretendidos. O endereço de correio electrónico especificado não existe, ou pode ter sido eliminado recentemente. Também Verifique se que escreveu o endereço correctamente. É possível que o endereço de correio electrónico do contacto foi alterado e a conclusão automática do Outlook tem o endereço antigo armazenado. Se for este o caso, comece a escrever o respectivo nome na linha ' para ', prima a seta para baixo para seleccionar a entrada desactualizada e, em seguida, prima Eliminar. Agora utilize o livro de endereços para localizar o endereço de correio electrónico correcto.

Informações de diagnóstico para administradores:

Servidor de origem:<>

Endereço de correio electrónico de destinatários>

#<>5.1.1 SMTP;550 5.1.1 RESOLUÇÃO.ADR.RecipNotFound; Não foi encontrado > #SMTP #

CAUSA

Este problema poderá ocorrer se o utilizador de correio para no local que representa a caixa de correio movida não está marcado correctamente com o endereço de destino. O Exchange server gera uma mensagem NDR, uma vez que das instalações no Active Directory Domain Services (AD DS) não consegue localizar o utilizador para encaminhar o correio correctamente.

SOLUÇÃO

Para resolver este problema, adicione o endereço de destino, também conhecido como o encaminhamento endereço do serviço, para o utilizador com correio electrónico no ambiente no local. Para tal, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Utilizar a consola de gestão do Exchange

  1. Abra a consola de gestão do Exchange no seu servidor local do Exchange 2010.
  2. Clique em Em instalações do Microsoft Exchangee, em seguida, clique em Configuração de destinatários.
  3. Com o botão direito do utilizador e, em seguida, clique em Propriedades.
  4. Sobre o Endereços de correio electrónico Clique em Adicionar, clique em Endereço de SMTPe, em seguida, introduza o endereço de correio electrónico. Utilizar o <alias>@<domain>. formato de Mail.onmicrosoft.com para o endereço de correio electrónico.</domain> </alias>
  5. Seleccione o nome que introduziu e, em seguida, clique em Definir como endereço de encaminhamento.
  6. Clique em OK.

Método 2: Utilize o Centro de administração do Exchange

  1. Num web browser no seu servidor local do Exchange de 2013, navegue para o Centro de administração do Exchange,
  2. Clique em Destinatáriose, em seguida, clique em Caixas de correio.
  3. Clique no utilizador e, em seguida, clique em Editar.
  4. Clique em Endereço de correio electrónicoe, em seguida, clique em Adicionar, .
  5. NDER Endereço de correio electrónico, clique em SMTPe, em seguida, introduza o endereço de correio electrónico. Utilizar o <alias>@<domain>. formato de Mail.onmicrosoft.com para o endereço de correio electrónico.</domain> </alias>
  6. Clique em OKe, em seguida, clique em Guardar.

Método 3: Utilizar o Editor do Active Directory Service Interfaces (ADSI)

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Adsiedit. msce, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e com o botão direito do utilizador e, em seguida, clique em Propriedades.

    Nota Para determinar o contentor ao qual pertence o utilizador, visualize as propriedades de utilizador na consola de gestão do Exchange.
  3. Faça clique sobre o Editor de atributo separador e, em seguida, faça duplo clique em Endereço de destino.
  4. Escreva o endereço externo do Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).
  5. Clique em OK.
Depois do domínio de serviço de encaminhamento estiver configurado, confirme que o problema foi resolvido.
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Propriedades

Artigo: 2685437 - Última revisão: 31 de maio de 2013 - Revisão: 9.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
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