«Сбой доставки» и «550 5.1.1 РАСПОЗНАВАТЕЛЯ.ADR.RecipNotFound «отчет о Недоставке после перемещения почтовых ящиков в Office 365

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2685437 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

Предположим, что гибридного развертывания на предприятии Microsoft Exchange Server и Exchange Online в Microsoft Office 365. Использовать служба репликации почтовых ящиков через консоль управления Exchange или командной консоли Exchange для перемещения почтовых ящиков из среды на предприятии в Office 365. Однако после перемещения почтового ящика, локальных пользователей и внешних пользователей не удается отправить почту этот почтовый ящик в Office 365. Отправитель получает следующий отчет о недоставке (NDR):
Сбой доставки следующим получателям или группы:

Адрес электронной почты получателя>

Для всех указанных получателей сообщения электронной почты не доставлено. Указанный адрес электронной почты не существует или был недавно удален. Также проверьте, чтобы убедиться, что адрес введен правильно. Существует возможность, что изменился адрес электронной почты контактного лица и Автозаполнение Outlook хранится старый адрес. Если это так, запустите, введя его имя в поле «Кому», нажмите стрелку вниз, чтобы выбрать устаревшие записи и нажмите Удалить. Теперь используйте адресную книгу, чтобы найти правильный адрес электронной почты.

Диагностические сведения для администраторов.

Формирующий сервер:<>

Адрес электронной почты получателя>

#<>5.1.1 SMTP;550 5.1.1 АРБИТР.ADR.RecipNotFound; не найден настроек SMTP #

ПРИЧИНА

Эта проблема может возникнуть, если на предприятии почтовым ящиком пользователя, представляющий перемещенный почтовый ящик не правильно помечены конечного адреса. Exchange server формирует сообщение о Недоставке поскольку служб домена Active Directory для локального (AD DS) не удается найти пользователя Маршрутизация почты правильно.

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, добавьте конечным адресом, также известный как служба маршрутизации адрес, почтовым ящиком пользователя в локальную среду. Для этого воспользуйтесь одним из следующих методов.

Метод 1: Использовать консоль управления Exchange

  1. Откройте консоль управления Exchange на локальном сервере Exchange 2010.
  2. Нажмите кнопку Microsoft Exchange на предприятиии нажмите кнопку Настройка получателей.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши пользователя и выберите команду Свойства.
  4. На вкладке Адреса электронной почты нажмите кнопку Добавить, выберите Адрес SMTPи затем введите адрес электронной почты. Использование <alias>@<domain>. формат адреса электронной почты mail.onmicrosoft.com.</domain> </alias>
  5. Выберите имя, которое вы ввели и выберите команду установить в качестве маршрута.
  6. Нажмите кнопку ОК.

Способ 2: Центр управления Exchange используйте

  1. В веб-обозреватель на локальном сервере Exchange 2013 перейдите к центру администрирования Exchange
  2. Нажмите кнопкуПолучателии выберите пункт почтовые ящики.
  3. Выберите пользователя и нажмите кнопку Изменить.
  4. Нажмите кнопкуАдрес электронной почты, а затем нажмите кнопкуДобавить, .
  5. nder Адрес электронной почты, выберите параметр SMTP, а затем введите адрес электронной почты. Использование <alias>@<domain>. формат адреса электронной почты mail.onmicrosoft.com.</domain> </alias>
  6. Нажмите кнопкуОК, а затем нажмите кнопку Сохранить.

Способ 3: Используйте редактор интерфейсов (ADSI) службы Active Directory

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип Adsiedit.msc, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши пользователя и выберите команду Свойства.

    Примечание Для определения контейнера, к которому принадлежит пользователь, просмотр свойств пользователя в консоль управления Exchange.
  3. Нажмите кнопку Редактор атрибутов вкладке и дважды щелкните Адрес назначения.
  4. Введите внешний адрес электронной почты протокола SMTP (простой).
  5. Нажмите кнопку ОК.
После настройки службы маршрутизации домена убедитесь, что проблема устранена.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2685437 - Последний отзыв: 12 июля 2014 г. - Revision: 11.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange Online
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365m hybrid o365022013 kbmt KB2685437 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2685437

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com