Teslim başarısız oldu ve 550 5.1.1 RESOLVER. ADR. Posta kutusu Microsoft 365'e taşındıktan sonra RecipNotFound NDR

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Özgün KB numarası: 2685437

Not

Exchange 2010'da Exchange Yönetim Konsolu eklenen Karma Yapılandırma sihirbazı artık desteklenmiyor. Eski Karma Yapılandırma sihirbazını kullanmayı durdurun ve bunun yerine konumundaKi https://aka.ms/HybridWizardMicrosoft 365 Karma Yapılandırma sihirbazını kullanın. Daha fazla bilgi için bkz. Exchange 2010 için Microsoft 365 Karma Yapılandırma sihirbazı.

Belirtiler

Microsoft 365'te şirket içi Microsoft Exchange Server ve Exchange Online karma dağıtımına sahip olduğunuzu varsayalım. Posta kutusunu şirket içi ortamdan Microsoft 365'e taşımak için Exchange Yönetim Konsolu veya Exchange Yönetim Kabuğu aracılığıyla Posta Kutusu Çoğaltma Hizmeti'ni kullanırsınız. Ancak, posta kutusu taşındıktan sonra şirket içi kullanıcılar ve dış kullanıcılar Microsoft 365'te bu posta kutusuna posta gönderemez. Gönderen aşağıdaki teslim edilmedi raporunu (NDR) alır:

Şu alıcılara ve gruplara teslim edilemedi:

<Alıcı e-posta adresi>

E-postanız hedeflenen tüm alıcılara teslim edilmedi. Belirttiğiniz e-posta adresi yok veya yakın zamanda silinmiş olabilir. Adresi doğru yazdığınızdan emin olmak için lütfen denetleyin. Kişinizin e-posta adresi değişmiş ve Outlook'un Otomatik Tamamlama'sı eski adresi depolanmış olabilir. Böyle bir durumda, Adını To satırına yazmaya başlayın, eski girdiyi seçmek için aşağı oka basın ve ardından Delete tuşuna basın. Şimdi doğru e-posta adresini bulmak için adres defterini kullanın.

Yöneticiler için tanılama bilgileri:

Sunucu oluşturuluyor: <>

<Alıcı e-posta adresi>

#<5.1.1 smtp; 550 5.1.1 ÇÖZÜMLEYİCİ. ADR. RecipNotFound; bulunamadı> #SMTP#

Neden

Taşınan posta kutusunu temsil eden şirket içi posta özellikli kullanıcı hedef adresle doğru damgalanmamışsa bu sorun oluşabilir. şirket içi Active Directory Etki Alanı Hizmetleri (AD DS) postayı doğru yönlendirmek için kullanıcıyı bulamadığından Exchange sunucusu bir NDR iletisi oluşturur.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için hizmet yönlendirme adresi olarak da bilinen hedef adresi şirket içi ortamda posta özellikli kullanıcıya ekleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Yöntem 1: Exchange Yönetim Konsolu kullanma

  1. Yerel Exchange 2010 sunucunuzda Exchange Yönetim Konsolu açın.
  2. Microsoft Exchange Şirket İçi'yi ve ardından Alıcılar Yapılandırması'yı seçin.
  3. Kullanıcıya sağ tıklayın ve özellikler'i seçin.
  4. E-posta Adresleri sekmesinde Ekle'yi seçin, SMTP Adresi'ni seçin ve ardından e-posta adresini girin. <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com E-posta adresi biçimini kullanın.
  5. Girdiğiniz adı seçin ve ardından Yönlendirme Adresi Olarak Ayarla'yı seçin.
  6. Tamam'ı seçin.

Yöntem 2: Exchange Yönetici Center kullanma

  1. Yerel Exchange 2013 sunucunuzdaki bir web tarayıcısında Exchange Yönetici Merkezi'ne gidin.
  2. Alıcılar'ı ve ardından Posta Kutuları'yı seçin.
  3. Kullanıcıyı ve ardından Düzenle'yi seçin.
  4. Email Adresi'ne ve ardından Ekle'ye tıklayın.
  5. Email Adresi'nin altında SMTP'yi seçin ve e-posta adresini girin. <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com E-posta adresi biçimini kullanın.
  6. Tamam'ı seçin ve ardındanKaydet'e tıklayın.

Yöntem 3: Düzenleyici Active Directory Hizmet Arabirimlerini Kullanma (ADSI Düzenleme)

Uyarı

Bu yordam ADSI Düzenleme gerektirir. ADSI Düzenleme'nin yanlış kullanılması, işletim sisteminizi yeniden yüklemenizi gerektirebilecek ciddi sorunlara neden olabilir. Microsoft, ADSI Düzenleme'nin yanlış kullanımından kaynaklanan sorunların çözülebileceğini garanti edemez. ADSI Düzenleme'yi kendi riskinizle kullanın.

  1. Başlat'ı seçin, Çalıştır'ı seçin, adsiedit.msc yazın ve tamam'ı seçin.

  2. Kullanıcıyı bulup sağ tıklayın ve özellikler'i seçin.

    Not

    Kullanıcının ait olduğu kapsayıcıyı belirlemek için Exchange Yönetim Konsolu kullanıcı özelliklerini görüntüleyin.

  3. Öznitelik Düzenleyici sekmesini seçin ve hedef adres'e çift tıklayın.

  4. Dış Basit Posta Aktarım Protokolü (SMTP) adresini yazın.

  5. Tamam'ı seçin.

Hizmet yönlendirme etki alanı ayarlandıktan sonra sorunun çözüldüğünü onaylayın.

Daha fazla bilgi

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.