"无法发送"和"550 5.1.1 冲突解决程序。ADR。RecipNotFound"后一个邮箱移动到 Office 365 的 NDR

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问题

假定您在 Microsoft Office 365 中有混合部署的内部 Microsoft Exchange Server 和 Exchange 联机。您可以使用 Exchange 管理控制台或 Exchange 管理外壳程序通过邮箱复制服务将邮箱从内部环境移动到 Office 365。但是,在邮箱移动后,内部用户和外部用户就无法将邮件发送到 Office 365 中该邮箱。发件人将收到下列未送达报告 (NDR):
无法发送到以下收件人或组:

收件人的电子邮件地址>

您的电子邮件未送达所有预期的收件人。您指定的电子邮件地址不存在,或可能已被最近删除。请还检查以确保您正确地键入地址。很可能您的联系人的电子邮件地址已更改,Outlook 的自动完成已存储的旧地址。如果出现这种情况,请开始键入他们的姓名在收件人行中,请按向下箭头以选择过期的条目,然后按删除。现在使用通讯簿查找正确的电子邮件地址。

管理员的提供诊断信息:

生成服务器:<>

收件人的电子邮件地址>

#<>5.1.1 smtp ;550 5.1.1 冲突解决程序。ADR。RecipNotFound ;找不到 1&gt; #SMTP #

原因

表示移动的邮箱的内部已启用邮件的用户不正确标记的目标地址,则可能会出现此问题。由于内部部署 活动目录(AD) 域服务 (AD DS) 找不到用户,以便将邮件正确地路由,Exchange 服务器会生成 NDR 邮件。

本地

若要解决此问题,请将目标地址也称为服务路由地址,添加到内部部署环境中已启用邮件的用户中。若要执行此操作,请使用下列方法之一。

方法 1: 使用 Exchange 管理控制台

  1. 打开本地 Exchange 2010 服务器上 Exchange 管理控制台。
  2. 单击Microsoft Exchange 内部,然后单击收件人配置
  3. 用鼠标右键单击该用户,然后单击属性
  4. 电子邮件地址选项卡上单击添加,单击SMTP 地址,然后输入电子邮件地址。使用<alias>@<domain>。 mail.onmicrosoft.com 格式的电子邮件地址。</domain> </alias>
  5. 选择您输入的名称,然后单击设置为路由地址
  6. 单击确定

方法 2: 使用 Exchange 管理员中心

  1. 在本地 Exchange 2013 服务器上使用 web 浏览器中,浏览到 Exchange 管理员中心,
  2. 单击收件人然后单击邮箱
  3. 单击用户,然后单击编辑
  4. 单击电子邮件地址然后单击添加, .
  5. nder电子邮件地址,单击SMTP,并输入电子邮件地址。使用<alias>@<domain>。 mail.onmicrosoft.com 格式的电子邮件地址。</domain> </alias>
  6. 单击确定然后单击保存

方法 3: 使用活动目录服务接口 (ADSI) 编辑器

  1. 单击开始,然后单击运行,类型 adsiedit.msc然后单击确定
  2. 找到并右键单击该用户,然后单击属性

    注意 若要确定用户所属的容器,请在 Exchange 管理控制台查看用户属性。
  3. 单击属性编辑器 选项卡,然后双击目标地址
  4. 键入外部的简单邮件传输协议 (SMTP) 地址。
  5. 单击确定
服务路由域设置好后,确认问题已解决。

详细信息

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2685437 - 最后修改: 2014年7月12日 - 修订: 10.0
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