"传递失败"之后一个邮箱移动到 Office 365 的 NDR

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本文讨论了 Microsoft Office 365、 Microsoft Office 365 预览,以及 Microsoft Office 365 提供升级。本文中关于 Office 365 Preview 信息和链接如有更改,将不另行通知。

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问题

假定您在 Microsoft Office 365 提供有混合部署的内部部署 Microsoft Exchange Server 和 Exchange 联机。通过 Exchange 管理控制台或 Exchange 管理外壳程序邮箱复制服务用于 Office 365 提供到内部部署环境中移动邮箱。但是,在邮箱移动后,内部用户和外部用户不能发送邮件到该邮箱中 Office 365 提供。发件人将收到下列未送达报告 (NDR):
无法发送到这些收件人或组:

收件人电子邮件地址>

您的电子邮件未送达所有预期的收件人。您指定的电子邮件地址不存在,或可能已被最近删除。请还检查以确保您正确地键入该地址。很可能您的联系人的电子邮件地址已更改,并且 Outlook 的自动完成功能存储的旧地址。如果出现这种情况,开始在收件人行,请按向下箭头以选择过期的条目,然后按删除中键入他们的姓名。现在使用通讯簿查找正确的电子邮件地址。

管理员的提供诊断信息:

生成服务器:<>

收件人电子邮件地址>

#<>5.1.1 smtp ;550 5.1.1 冲突解决程序。ADR。RecipNotFound ;找不到 1&gt; #SMTP#

原因

如果表示移动的邮箱上场所已启用邮件的用户不使用目标地址正确标记,则可能发生此问题。Exchange 服务器生成的 NDR 邮件,因为内部部署 活动目录(AD) 域服务 (AD DS) 找不到用户,以便将邮件正确地路由。

本地

要解决此问题,请添加到内部部署环境中已启用邮件的用户的目标地址也称为服务路由地址。若要执行此操作,请使用以下方法之一。

方法 1: 使用 Exchange 管理控制台

  1. 打开本地 Exchange 2010 服务器上 Exchange 管理控制台。
  2. 单击 Microsoft Exchange 场所然后单击 收件人配置.
  3. 用鼠标右键单击该用户,然后单击 属性.
  4. 电子邮件地址选项卡上单击添加请单击 SMTP 地址然后输入电子邮件地址。使用<alias>@<domain>。 mail.onmicrosoft.com 格式的电子邮件地址。</domain> </alias>
  5. 选择名称,输入,然后再单击 设置为路由地址.
  6. 单击 确定.

方法 2: 使用 Exchange 管理员中心

  1. 在 web 浏览器中本地 Exchange 2013 服务器上,浏览到 Exchange 管理员中心,
  2. 单击 收件人然后单击 邮箱.
  3. 单击用户,然后单击编辑.
  4. 单击 电子邮件地址然后单击添加, .
  5. 电子邮件地址请单击 SMTP然后输入电子邮件地址。使用<alias>@<domain>。 mail.onmicrosoft.com 格式的电子邮件地址。</domain> </alias>
  6. 单击 确定然后单击 保存.

方法 3: 使用活动目录服务接口 (ADSI) 编辑器

  1. 单击 开始请单击 运行键入 adsiedit.msc然后单击 确定.
  2. 找到并右键单击该用户,并单击 属性.

    注意 若要确定用户所属的容器,请在 Exchange 管理控制台中查看用户属性。
  3. 单击 属性编辑器 选项卡,然后双击 目标地址.
  4. 键入外部的简单邮件传输协议 (SMTP) 地址。
  5. 单击 确定.
服务路由域设置后,请确认问题已解决。

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2685437 - 最后修改: 2013年3月8日 - 修订: 6.0
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  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Exchange Online preview
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