「 已無法傳遞 」 和 「 550 5.1.1 解析程式。卡位址。RecipNotFound"NDR 的信箱移動到 Office 365 後

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問題

假設您在 Microsoft Office 365 中有混合式部署的前提上 Microsoft Exchange Server 和 Exchange 線上。您可以使用透過 Exchange 管理主控台或 Exchange 管理命令介面信箱複寫服務將信箱從上場所環境移至 Office 365。不過,在信箱移動後,先使用者以及外部使用者,無法在 Office 365 該信箱來傳送郵件。寄件者會收到下列的未傳遞報告 (NDR):
傳遞至下列收件者或群組失敗:

收件者的電子郵件地址>

您的電子郵件未傳遞至所有預定的收件者。您所指定的電子郵件地址不存在,或可能已經被最近刪除。也請確定您正確輸入的地址。很可能您的連絡人電子郵件地址已變更,而且 Outlook 的 [自動完成] 已儲存的舊位址。如果發生這種情形,開始鍵入其名稱在 [收件者,請按向下箭號,以選取過期的項目,然後按刪除。現在使用通訊錄來找出正確的電子郵件地址。

系統管理員的診斷資訊:

正在產生伺服器:<>

收件者的電子郵件地址>

#<>5.1.1 smtp ;550 5.1.1 解析程式。卡位址。RecipNotFound ;找不到 > #SMTP #

原因

如果先擁有郵件功能的使用者代表已移動的信箱不加上戳記正確目標位址,可能會發生這個問題。Exchange 伺服器會產生 NDR 郵件,因為在場所 Active Directory 網域服務 (AD DS) 才能正確路由傳送郵件找不到使用者。

方案

要解決這個問題,請新增目標地址,也稱為服務路由地址,到擁有郵件功能的使用者上場所環境中。若要這樣做,請使用下列方法之一。

方法 1: 使用 Exchange 管理主控台

  1. 開啟您本機的 Exchange 2010 伺服器上的 Exchange 管理主控台。
  2. 按一下 [ Microsoft Exchange 先,,然後按一下 [收件者組態
  3. 以滑鼠右鍵按一下 [使用者],然後按一下 [屬性
  4. 電子郵件地址] 索引標籤中,按一下 [新增],按一下 [ SMTP 地址],然後輸入電子郵件地址。使用<alias>@<domain>。 mail.onmicrosoft.com 格式的電子郵件地址。</domain> </alias>
  5. 選取您所輸入的名稱,然後按一下 [設定為 [路由位址
  6. 按一下[確定]

方法 2: 使用 Exchange 系統管理員中心

  1. 在本機 Exchange 2013 伺服器上 web 瀏覽器,瀏覽到 [Exchange 系統管理員中心] 中,
  2. 按一下收件者然後再按 [信箱
  3. 按一下 [使用者],然後按一下 [編輯
  4. 按一下電子郵件地址然後按一下新增, .
  5. nder電子郵件地址,按一下 [ SMTP],然後輸入電子郵件地址。使用<alias>@<domain>。 mail.onmicrosoft.com 格式的電子郵件地址。</domain> </alias>
  6. 按一下[確定]然後按一下 [儲存

方法 3: 使用 Active Directory 服務介面 (ADSI) 編輯器

  1. 按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 adsiedit.msc然後按一下[確定]
  2. 找出和使用者,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [內容

    附註 如果要判斷使用者所屬的容器,請在 [Exchange 管理主控台檢視使用者屬性。
  3. 按一下屬性編輯器 索引標籤,然後再連按兩下 [目標位址
  4. 輸入外部的 「 簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 」 地址。
  5. 按一下[確定]
服務路由網域設定好之後,請確認問題已解決。

更多資訊

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2685437 - 上次校閱: 2014年7月12日 - 版次: 10.0
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