Desempenho ruim ocorre quando a sombra de uma sessão de área de trabalho remota no Windows Server 2008 R2 ou no Windows 7

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Iniciar uma sessão de área de trabalho remota para um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 e que tem a função de serviços de área de trabalho remota instalada.
  • Você remotamente controlar (ou "sombra") uma sessão de área de trabalho remota diferente usando o snap-in do Remote Desktop Services Manager Microsoft Management Console (MMC).
Nesse cenário, o uso da CPU para os aumentos snap-in MMC do Gerenciador de serviços de área de trabalho remota para 100 por cento.

Observação Esse problema também pode ocorrer em um computador que esteja executando o Windows 7 e que tenha o recurso ferramentas de administração remota do servidor instalado. Quando o problema ocorre, o uso da CPU para os aumentos snap-in MMC do Gerenciador de servidores para 100 por cento.

Causa

Esse problema ocorre porque há mensagens na fila de mensagens sejam processados pelo segmento de interface do usuário quando a opção de controle remoto é clicada. Entretanto, a fila de mensagens é compartilhada entre segmentos e outros segmentos não podem processar as mensagens.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais. Além disso, você deve ter a função de serviços de área de trabalho remota instalada no computador que está executando o Windows Server 2008 R2 ou ter o recurso ferramentas de administração de servidor remoto no computador que está executando o Windows 7.
  • O Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários para esses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn) e ramificação (LDR, GDR) do serviço podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tsadmin.dll6.1.7600.21177450,56029-Março de 201204: 56x86
Tsadmin.dll6.1.7601.21953450,56029-Março de 201205: 17x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tsadmin.dll6.1.7600.21177450,56029-Março de 201205: 38x64
Tsadmin.dll6.1.7601.21953450,56029-Março de 201219: 38x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tsadmin.dll6.1.7600.21177450,56029-Março de 201204: 29IA-64
Tsadmin.dll6.1.7601.21953450,56029-Março de 201204: 25IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoX86_5dccb495988700aa6a5d312ce69709dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21177_none_8c09b372cfdf7606.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo727
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)23: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_abab6769c7617364aff561bd6291e6cc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21953_none_d1b1b861dfed65f5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo727
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)23: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-t...nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21177_none_8c44ad211d13fd71.manifest de snap-in de ager
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,897
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)05: 18
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-t...nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21953_none_8e3cd29b1a2d9604.manifest de snap-in de ager
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,897
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)05: 42
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_5dccb495988700aa6a5d312ce69709dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21177_none_e8284ef6883ce73c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo729
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)23: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_749a9a9eef1cb88feacc5d3b08cc8157_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21953_none_cd303bda34be5edd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo731
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)23: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_abab6769c7617364aff561bd6291e6cc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21953_none_2dd053e5984ad72b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo729
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)23: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_d99da1f3fac7655be92ec2edacbc2f4a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21177_none_be913d4bfe31ed14.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo731
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)23: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-t...nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21177_none_e86348a4d5716ea7.manifest de snap-in de ager
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,903
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)06: 13
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-t...ager-snap-in-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21953_none_ea5b6e1ed28b073a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,903
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)20: 04
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64, do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoIa64_9fa8083dc2a326a82aac3d95e3d0c2cd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21953_none_cbe11571c90b9aaf.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.100
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)23: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_c1395b13e8cf325a89354cf3bbc72fec_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21177_none_fc8c43d768ec418a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.100
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)23: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-windows-t...nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21177_none_8c4651171d12066d.manifest de snap-in de ager
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,900
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)05: 59
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-windows-t...nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21953_none_8e3e76911a2b9f00.manifest de snap-in de ager
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,900
Data (UTC)29-Março de 2012
Hora (UTC)06: 26
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2685909 - Última revisão: 25 de maio de 2012 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB2685909 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2685909

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