Ce s� fac �n cazul �n care crede�i c� contul Windows Phone a fost furat

ID articol: 2686311 - Vizualiza�i produsele pentru care se aplic� acest articol.

Face?i clic aici pentru a vedea declara?ia privind exonerarea de r�spundere a Bazei de cuno?tin?e tradus� automat

Face?i clic aici pentru a afi?a articolul tradus automat al�turi de articolul original �n limba englez�

M�ri�i totul | Reduce�i totul

Rezumat

�n cazul �n care contul dumneavoastr� a fost compromis�, este posibil s� apar� una dintre urm�toarele situa�ii:

Observa�i neautorizate taxe.
Ve�i primi un ferestre pop-up sau mesaj, cum ar fi o realizare care nu recunoa�te sau care le-am semnat la dintr-o alt� loca�ie.
Nu pot autentifica la contul Microsoft (cunoscut anterior ca Windows Live ID) pentru a schimba parola.
Observa�i nerecunoscute dovezi puternice asociate cu contul dvs. (Pentru mai multe informa�ii despre dovezi, a se vedea #1 �n mai multe informa�ii de mai jos.)

Dac� �nt�mpina�i orice de scenarii de mai sus, urma�i pa�ii de mai jos:

Schimba�i-v� parola
- Dac� b�nui�i c� ceva suspect s-a �nt�mplat cu contul dvs., trebuie s� schimba�i parola imediat.
- du-te lahttps://account.live.com/�i a vedea dac� �nc� v� pute�i conecta la contul Microsoft.
- Dac� se poate, schimbati parola imediat si dovezi puternice de instalare (�n cazul �n care nu exist�). Am foarte recomanda crearea unui SMS �i PC-ul de �ncredere �n sec�iunea informa�ii de cont, apoi trece�i la pasul 2.
- Dac� nu v� pute�i conecta la contul de Microsoft pentru a schimba parola sau dac� observa�i nerecunoscute dovezi puternice, s�ri�i la Pasul 3.
Verifica factura
- du-te lahttp://billing.Microsoft.com/�i a verifica pentru orice achizi�ii suspecte. Ca �i cu orice declara�ii de facturare, ar trebui s� verifica�i acest lucru pe o baz� regulat�.
Contacta�i suportul Windows Phone, daca este necesar.

Contacta�i asisten�a dac�:
- Exist� taxe neautorizate pe contul dvs.
- Nu sunt �n m�sur� s� v� schimba�i parola.
- Gamertag ta s-a schimbat.
Ne poate ghida pasii urmatori. Pentru a ne ajuta, v� rug�m s� ave�i urm�toarele informa�ii gata:
- Contul Microsoft asociate cu gamertag dumneavoastr�.
- Un e-mail care este diferit� dec�t cea asociat� contului de Microsoft.
- Va trebui, de asemenea, cardul de credit asociate cu contul dvs.

Pentru a contacta suportul de Windows Phone vizita http://Go.Microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=227747.

Informa�ii suplimentare

Urma�i aceast� list� de verificare pentru a asigura contul Windows Phone este la fel de sigure posibil.

Adauga dovezi de securitate suplimentare la contul Microsoft

Contul Microsoft v� permite s� crea�i propriul set de schimb de chei sau "dovezi", �n cazul �n care ai pierdut parola sau acces la contul utiliz�nd urm�toarele patru metode:
- Numarul de telefon mobil. Ad�ugarea unui num�r de telefon mobil-ne s� verifice dac� acesta este contul poate ajuta. De asemenea, �n cazul �n care uita�i parola, pute�i utiliza acest num�r s� v� reseta�i parola.
  Sfat V� recomand�m insistent c� a�i stabilit p�n� acum ca principalul mod de recuperare a contului �napoi la tine �n cazul �n care acesta devine compromis�.
- PC de �ncredere. O dovad� unic care v� permite s� v� conecta�i contul Microsoft cu una sau mai multe computere personale. Apoi, dac� ave�i vreodat� nevoie s� recapete controlul asupra contului de resetarea parolei, trebuie doar s� utiliza�i computerul �i va �tim c� sunte�i proprietarul legitim.
- Adresa de e-mail. Utilizate pentru a sprijini notific�ri de reini�ializare a parolei. Pute�i avea unul sau mai multe adrese de e-mail asociate contului dvs.
- �ntrebarea secret�. �n cazul �n care uita�i parola, cerem pentru r�spunsul dumneavoastr� secrete pentru a v� verifica identitatea. Doar trebuie s� �ti�i dumneavoastr� �ntrebarea secret� �i r�spunsul secrete.
  Sfat Utiliza�i un r�spuns care este complet irelevant pentru �ntrebarea fiind �ntrebat. De exemplu, dac� �ntrebarea dumneavoastr� este "Mamele nastere", apoi utiliza�i Windows98se ca raspunsul tau secrete.
Pentru a ad�uga informa�ii reini�ializare parol�:
- Du-te lahttps://account.live.com/p/Pagina de web, �i apoi conecta�i-v� cu contul de Microsoft.
Crea�i o parol� puternic� pe contul Xbox LIVE

Utiliz�nd o parol� de simplu, care este �ntr-un dic�ionar sau nume de sign-in de cainele de companie pot fi foarte u�or de ghicit. Crea�i o parol� puternic�, care include o combina�ie de majuscule �i litere mici, numere �i caracter special (de exemplu, #, $, %, ^, &, �i *).
Sfat Cred c� de o propozi�ie memorabile din film preferat, cartea sau c�ntec liric apoi ia prima liter� de unitate a fiec�rui cuv�nt �n tez�, apoi ad�uga�i numere de semnificative �i ad�uga caracter special pentru a face parola puternica atuncihttps://www.Microsoft.com/Security/PC-Security/password-Checker.aspxpentru a vedea c�t de puternic� este parola dvs.
Utilizarea diferite nume de utilizator �i parolele pentru site-uri diferite

Utilizeaz� diferite nume de utilizator �i parole pentru diferite online site-uri, mai ales importante site-uri care de?in informa?ii personale sau financiare. Dac� utiliza�i acela�i nume de utilizator �i parola, peste tot, �i ele sunt furate, ar putea pierde acorda acces la toate conturile tale de la o dat�.
Ia pruden�� atunci c�nd se utilizeaz� contul Microsoft �n locurile publice sau un computer partajat

Dac� verifica contul Hotmail, conecta�i xbox.com, sau folosi�i un alt serviciu care necesit� s� utilizeze acredit�rile de cont Microsoft pe un computer public (cum ar fi un Internet Cafe), ia precau�ie �n care aceste computere nu poate oferi aceea�i protec�ie care ar putea s� ave�i acas�. V� recomand�m c�, dac� sunte�i �n c�utarea pentru a utiliza un computer public s� utiliza�i un cod de unic� folosin�� n loc de parola, c�nd conectarea cu contul de Microsoft. Afla mai multe despre cum s� stabili�i acest lucru aici.
Dac� trebuie s� utiliza�i parola contului de Microsoft regulate, nu uita�i s� face�i face sign out �i �nchide�i orice browser atunci c�nd este terminat.
Evita schimbul de informa�ii cu caracter personal

�mp�rt�esc contul Microsoft numai cu oameni �ti�i �i �ncredere. Trata informa�ii personale on-line acela�i mod ar fi neconectate--urmeaz� acelea�i reguli ca �i �n lumea real� ca face on-line.
Nu partaja orice detalii personale despre tine sau contul dvs.

Nu dau nume de sign-in complet straini de pe Internet. Nu pune�i nume de sign-in complet �n orice profil public cu care se confrunt�.
Adresa fizic� s� p�streze privat. Spune cuiva ce Scoala te duci s� sau cartier ce locui�i �n poate fi de ajuns pentru a g�si mai multe informa�ii despre tine. G�ndi�i-v� toate informa�iile personale pe care probabil postat la site-urile de re�ele sociale precum Facebook, MySpace, sau Windows Live SkyDrive, care cineva ar putea folosi s� pozeze ca tine. Nu pune adresa fizic complet �n profilul dvs.
Nu dau �n contul Microsoft primar ca o adresa de e-mail cu strainii. Crearea unui cont de e-mail secundar� lahttp://www.hotmail.com/, care le pute�i utiliza pentru comunicarea cu persoane necunoscute, liste de discu�ii, etc. Men�ine o parol� puternic� pe contul de e-mail secundar� ca s� faci pentru contul principal.
Inutil dezv�lui informa?ii despre tine sau pe conturile tale. Se abtine de la oricine ai cere informa�ii care nu au nevoie.
Partaja parola sau datele personale cu oricine contacta care se prezint� ca un agent de suport client sau afiliat cu Windows Phone, Xbox, Zune sau Microsoft. Dac� sunte�i �ngrijorat c� contactul nu ar putea fi legitime, contacta�i Windows Phone, Xbox, Zune suport sau. Microsoft va cere niciodata parola �n e-mail, mesagerie instant, sau prin telefon. Introduce�i parola de cont Microsoft doar la site-uri cunoscute Microsoft sau la telefon.
Instala�i sau actualiza�i dumneavoastr� Virus, Spyware, malware-ului protec�ie software pentru calculatorul dumneavoastr�

Asigura�i-v� c� rula�i dumneavoastr� virus protec�ie software, �i c� este p�n� la data de. Dac� nu au orice protec�ie software instalat am recomand�m foarte mult s� fac� acum.Microsoft Security Essentialssoftware antivirus gratuit este disponibil pentru desc�rcare, care, de asemenea, protejeaz� �mpotriva spyware �i alt malicious produse de plastic.
Update web browser-ul �i PC cu cele mai recente corec�ii de securitate

Pentru a asigura al t�u web browser �i computer este la curent cu cele mai recente corec�ii de securitate, verifica�i dac� ave�i cele mai recente actualiz�ri de laActualizare Windows.
Asigura�i-v� c� sunt activate dumneavoastr� filtre de phishing browser-ul

activare acestea in browserul web ajut� la detectarea site-uri de phishing, v� protejeaz� de la desc�rcarea sau instalarea malware (software d�un�tor), �i pot alerta de orice poten�ial fraudarea site-uri web. �n mod normal, acestea sunt activate �n mod implicit; cu toate acestea, este mai bine s� verifica�i:
- Internet Explorer: Selecta�i pictograma "uneltele" pe bara de instrumente, selecta�i siguran���i apoi selecta�i nap pe ecran filtru inteligent.
- Pentru toate celelalte browsere: verifica a browser-ului ajutor online.
Doar conecta�i-v� la site-urile Microsoft de �ncredere cu acredit�rile Windows Live
Site-ul este un site-ul oficial Microsoft? Feri�i-v� de site-uri care cere detaliile de cont Windows Live, in special site-uri care ofer� oferte care sunt prea frumos s� fie adev�rat, cum ar fi Points gratuit de Microsoft. Verifica�i bara de adres� din browser-ul �nainte de a introduce orice detalii. Pute�i identifica site-urile Microsoft comun de urm�toarele adrese:
- Xbox.com
- Kinectshare.com
- Microsoft.com
- Xbox.mobi
- Zune.net
- Live.com
- getgamesmart.com
- XNA.com
- Lionhead.com
- forzamotorsport.net
- Hotmail.com
- Passport.net
Nu face�i clic pe link-urile din email-uri, du-te la site-ul direct �i Logheaz�-te

�n cazul �n care ve�i vedea un link �ntr-un mesaj de e-mail suspect, nu face�i clic pe acesta. Pute�i fa�a locului, �n general, e-mailuri suspecte de
- Mesaje alarmiste �i amenin��rile de �nchidere de cont.
- Oferte ca suna prea frumos s� fie adev�rat.
- Gramatic� r�u �i gre�eli de ortografie.
�n schimb, tasta�i adresa �n browserul web pentru a vedea dac� ave�i de g�nd s� site-ul companiei real.

Propriet�?i

ID articol: 2686311 - Ultima examinare: 13 mai 2013 - Revizie: 1.2

Se aplic� la:

Windows Phone Consumer
Windows Phone Services

kbwp7 kbmt KB2686311 KbMtro

Traducere automat�

IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automat� Microsoft, si nu de un traduc�tor. Microsoft v� ofer� at�t articole traduse de persoane, c�t �i articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastr� de informatii �n limba dvs. materna. Totu�i, un articol tradus automat nu este �ntotdeauna perfect. Acesta poate con�ine gre�eli de vocabular, sintax� sau gramatic�, la fel cum un vorbitor str�in poate face gre�eli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabil� pentru nici o inexactitate, eroare sau daun� cauzat� de traducerea necorespunz�toare a con�inutului sau de utilizarea traducerii necorespunz�toare de c�tre clien�ii nostri. De asemenea, Microsoft actualizeaz� frecvent software-ul de traducere automat�.

Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea �n limba englez� a acestui articol: 2686311

(http://support.microsoft.com/kb/2686311/en-us/ )