Ak môžete zmeniť heslo okamžite a nastavenie silné dôkazy (ak neexistujú). Sme veľmi odporúčame nastaviť SMS a dôveryhodných PC v časti informácie o konte, prejdite na krok 2.
Ak sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft zmeniť vaše heslo, alebo ak spozorujete nerozpoznané silné dôkazy, prejdite na krok 3.
Skontrolujte, či váš účet
ísť nahttp://billing.Microsoft.com/a zisťovať akékoľvek podozrivé nákupy. Rovnako ako u akejkoľvek fakturačné vyhlásenia, mali by ste skontrolovať to na pravidelnom základe.
Ak je to potrebné, obráťte sa na podporu Windows Phone.
Kontaktovať podporu, ak:
Tam sú neoprávnené poplatky na vašom účte.
Ste schopní zmeniť svoje heslo.
Vaše gamertag zmenil.
Budeme vás prevedie ďalšie kroky. Aby nám pomohli, prosím máte pripravené nasledujúce informácie:
Konto spoločnosti Microsoft spojené s vašou menovkou hráča.
Alternatívny e-mail, ktorý je iný ako ten, Spojené s kontom spoločnosti Microsoft.
Môžete tiež potrebovať kreditnú kartu priradenú kontu.
Sledovať tento kontrolný zoznam, aby sa ubezpečil, váš účet Windows Phone je čo najbezpečnejšie.
Pridať dodatočné zabezpečenie dôkazov ku kontu spoločnosti Microsoft
Konto spoločnosti Microsoft vám umožní vytvoriť si vlastné náhradné sadu kľúčov alebo "dôkazy" v prípade, že ste stratili vaše heslo alebo prístup ku kontu pomocou štyroch nasledovných metód:
Číslo mobilného telefónu. Pridať číslo mobilného telefónu môže pomôcť nám overiť vaše konto. Tiež, ak ste zabudli svoje heslo, môžete použiť toto číslo na obnovenie hesla. Tip Dôrazne odporúčame, aby ste nastaviť teraz ako primárny spôsob získavania účtu späť k vám v prípade dostane ohrozená.
Dôveryhodné PC. Jednoznačný dôkaz, že umožňuje prepojenie konta Microsoft s jedným alebo viac osobných počítačov. Potom, ak ste niekedy potrebovali získať kontrolu vášho účtu resetovanie hesla, musíte jednoducho používať počítač a budeme vedieť, ste oprávnený vlastník.
E-mailovú adresu. Použité na podporu password reset oznámenia. Môžete mať jednu alebo viac e-mailovej adresy spojené s vašim účtom.
Tajnú otázku. Ak ste zabudli heslo, budeme žiadať tajnú odpoveď na overenie vašej identity. Len by ste mali vedieť, vaša tajnú otázku a tajnú odpoveď. Tip Použiť odpoveď, ktorá je úplne irelevantné pre otázku. Napríklad, ak vaša otázka je "Matky rodisko", potom pomocou systému Windows 98SE ako tajnú odpoveď.
Pomocou jednoduché heslo v slovníku alebo názov vášho psa môže byť veľmi ľahko uhádnuť. Vytvoriť silné heslo, ktoré obsahuje kombináciu veľkých a malých písmen, čísel a špeciálne znaky (napríklad, #, $, %, ^, &, a *). Tip Myslite na pamätnú vetu z vášho obľúbeného filmu, knihy alebo pieseň lyrickej potom mať prvé písmeno každého slova vo vete, potom pridať zmysluplný čísla a pridať špeciálne znaky aby potom silné heslohttps://www.Microsoft.com/Security/PC-Security/Password-Checker.aspxAk chcete vidieť, ako silné je vaše heslo.
Používať rôzne používateľské mená a heslá pre rôzne stránky
Používať rôzne používateľské mená a heslá pre rôzne on-line stránky, najmä dôležité stránky, ktoré majú finančné alebo osobné informácie. Ak používate rovnaké meno používateľa a heslo všade, a oni sú ukradnuté, mohol stratíte prístup na všetky vaše účty naraz.
Opatrne pri použití konta Microsoft na verejných miestach alebo zdieľaný počítač
Ak konto Hotmail, prihláste sa do lokality xbox.com, alebo použite inú službu, ktorá vyžaduje použitie poverenia konta Microsoft na verejnom počítači (napríklad v internetovej kaviarni), opatrne v tom, že tieto počítače môžu ponúkať rovnakú ochranu, ktorú môžete mať doma. Odporúčame sa, ak hľadáte používať verejný počítač, že používate kód single-použitie namiesto hesla pri prihlasovaní do účtu Microsoft. Zistite viac o tom, ako nastaviť tu. Ak budete musieť použiť pravidelné Microsoft heslo k vášmu účtu, nezabudnite podpísať a zatvorte všetky prehliadače, keď skončil.
Vyhnúť sa zdieľanie osobných informácií
Zdieľanie účtu Microsoft len s ľuďmi, ktoré poznáte a dôverujete. Liečiť vaše osobné údaje online rovnako budete offline--riadiť rovnakými pravidlami, ako to robíte v reálnom svete, ako robíte online.
Nikdy zdieľať akékoľvek osobné údaje o vás alebo vášho účtu
Dať svoje meno s cudzími ľuďmi cez Internet. Nedávajte svoje celé meno vo všetkých verejných čelia profil. Nechali vašu fyzickú adresu. Niekto hovorí, čo škola idete alebo čo okolie žijete v môže byť dost vyhľadajte ďalšie informácie o vás. Myslím, že všetky osobné informácie, ktoré ste pravdepodobne vyslaný na weby sociálnych sietí ako je Facebook, MySpace alebo Windows Live SkyDrive, že niekto mohol použiť na predstavujú ako ste. Nedávajte vaše úplnú fyzickú adresu vo vašom profile. Neposkytujeme vaše primárne konto Microsoft ako e-mailovú adresu s cudzími ľuďmi. Nastaviť sekundárny e-mailový účet nahttp://www.hotmail.com/, ktoré môžete použiť pre komunikáciu s neznámymi ľuďmi, konferencií, atď. Udržiavať silné heslo na sekundárny e-mailový účet, ako si urobiť pre vaše primárne konto. Nie zbytočne odhaliť informácie o sebe alebo na vašich účtoch. Buďte opatrní u každého so žiadosťou o informácie, ktoré nie sú potrebné. Nezdieľam vaše heslo alebo osobné údaje s nikým vás, kto je prezentovať sa ako zákazník kontaktovať podporu agenta alebo spojený s Windows Phone, Xbox, Zune alebo Microsoft. Ak sa obávate, že kontakt nemusí byť legitímne, obráťte sa na Windows Phone, Xbox alebo Zune podpora. Microsoft nikdy nevyžiada heslo prostredníctvom e-mailu, cez chat, alebo cez telefón. Zadajte heslo konta Microsoft len na známych lokalitách spoločnosti Microsoft alebo na telefóne.
Inštalácia alebo aktualizácia vašich vírus, Spyware, Malware ochrana softvér pre váš počítač
Uistite sa, že používate vaše vírusu, ochrana software, a že je aktuálne. Ak nemáte akúkoľvek softvéru na ochranu proti nainštalovali sme dôrazne odporúčame vám tak urobiť teraz.Microsoft Security Essentialsvoľný antivírusový softvér je k dispozícii na prevzatie, ktorá tiež chráni proti spyware a ďalším škodlivým softvérom.
Aktualizovať webový prehľadávač a PC s najnovšie bezpečnostné záplaty
Aby váš webový prehliadač a počítač je aktualizovaný s najnovšie opravy zabezpečenia, skontrolujte, uistite sa, že máte najnovšie aktualizácie odWindows Update.
Uistite sa, že váš prehliadač phishing filtre sú zapnuté
Umožňujúce tieto vo webovom prehľadávači pomáha rozpoznať phishingové stránky, vás chráni pred prevzatím alebo inštaláciou malvéru (škodlivého softvéru) a vás môže upozorniť na prípadné scamming webových stránok. Normálne Toto sú predvolene zapnutá; Avšak je najlepšie skontrolovať:
Internet Explorer: Vyberte "zariadenie" na ikonu na paneli nástrojov a vyberte bezpečnosťvyberte zase na Smart obrazovky Filter.
Pre všetky ostatné prehliadače: Pozrite online pomocníka prehliadača.
Iba sa prihlásiť do Microsoft dôveryhodné stránky s vaše poverenia Windows Live Je na internetových stránkach oficiálnych stránkach spoločnosti Microsoft? Pozor na webové stránky, ktoré požiadať vášho Windows LIVE účtu, najmä lokalít, ktoré ponúkajú ponuky, ktoré sú príliš dobré, aby to bola pravda, ako je voľný Microsoft Points. Skontrolujte panel s adresou v prehliadači pred vstupom žiadne podrobnosti. Tieto adresy môžete identifikovať spoločné lokalitách spoločnosti Microsoft:
Xbox.com
Kinectshare.com
Microsoft.com
Xbox.mobi
Zune.net
Live.com
getgamesmart.com
XNA.com
Lionhead.com
forzamotorsport.net
Hotmail.com
Passport.net
Nechcem kliknite na odkazy v e-maily, prejdite na lokalitu priamo a prihlásiť
Ak uvidíte odkaz podozrivý e-mail správy, neklikajte naň. Všeobecne môžete mieste podozrivé e-maily od
Alarmujúce správy a hrozby z účtu uzávery.
Ponuky ktoré znie príliš dobre, aby to bola pravda.
Zlá gramatika a preklepy.
Namiesto toho napíšte adresu vo webovom prehľadávači Zobraziť, ak sa chystáte na skutočné firemné webové stránky.
ID článku: 2686311 - Posledná kontrola: 13. mája 2013 - Revízia: 1.2
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
Windows Phone Consumer
Windows Phone Services
Kľúčové slová:
kbwp7 kbmt KB2686311 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2686311
Späť na začiatok
