Ph?i làm g? n?u b?n tin r?ng tài kho?n Windows Phone c?a b?n đ? b? đánh c?p

ID c?a bài: 2686311 - Xem s?n ph?m mà bài này áp d?ng vào.
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

Tóm t?t

N?u tài kho?n c?a b?n đ? b? xâm ph?m, b?n có th? g?p m?t trong các trư?ng h?p sau:
  • B?n nh?n th?y các kho?n phí trái phép.
  • B?n nh?n đư?c m?t c?a s? bật lên ho?c tin thư thoại, ch?ng h?n như m?t thành t?u mà b?n không nh?n ra ho?c b?n đ? kí nh?p t? m?t v? trí khác.
  • B?n không th? kí nh?p vào tài kho?n Microsoft c?a b?n (trư?c đây đư?c bi?t đ?n như là Windows Live ID) đ? thay đ?i m?t kh?u c?a b?n.
  • B?n nh?n th?y không đư?c công nh?n b?ng ch?ng m?nh m?, liên k?t v?i tài kho?n c?a b?n. (Đ? bi?t thêm chi ti?t v? ch?ng minh, xem #1 thông tin thêm dư?i đây.)
N?u b?n g?p b?t k? c?a các k?ch b?n ? trên, h?y làm theo các bư?c dư?i đây:
  1. Thay đ?i m?t kh?u c?a b?n
    • Khi b?n nghi ng? m?t cái g? đó đáng ng? đ? x?y ra v?i tài kho?n c?a b?n, b?n nên thay đ?i m?t kh?u c?a b?n ngay l?p t?c.
    • Đi t?ihttps://Account.Live.com/và xem n?u b?n v?n có th? kí nh?p vào tài kho?n Microsoft c?a b?n.
    • N?u b?n có th? thay đ?i m?t kh?u ngay l?p t?c và thi?t l?p m?nh m? ch?ng minh c?a b?n (n?u không t?n t?i). Chúng tôi r?t khuyên b?n nên thi?t l?p m?t tin thư thoại SMS và máy tính tin cậy m?c thông tin trương mục, sau đó đi đ?n bư?c 2.
    • N?u b?n không th? kí nh?p vào tài kho?n Microsoft c?a b?n đ? thay đ?i m?t kh?u c?a b?n ho?c n?u b?n nh?n th?y không đư?c công nh?n b?ng ch?ng m?nh m?, chuy?n sang bư?c 3.
  2. Ki?m tra các hóa đơn c?a b?n
    • Đi t?ihttp://billing.Microsoft.com/và ki?m tra b?t k? mua hàng đáng ng?. Như v?i b?t k? báo cáo thanh toán, b?n nên ki?m tra này m?t cách thư?ng xuyên.
  3. Liên h? v?i h? tr? Windows Phone, n?u c?n thi?t.

    Liên h? v?i h? tr? n?u:
    • Không có kho?n phí trái phép vào tài kho?n c?a b?n.
    • Qu? v? không th? thay đ?i m?t kh?u c?a b?n.
    • Gamertag c?a b?n đ? thay đ?i.

    Chúng tôi có th? hư?ng d?n b?n qua các bư?c ti?p theo. Đ? giúp chúng tôi, xin vui l?ng có các thông tin sau đây đ? s?n sàng:
    • tài khoản Microsoft liên k?t v?i gamertag c?a b?n.
    • M?t email thay th? mà là khác nhau hơn so v?i m?t liên k?t v?i tài kho?n Microsoft c?a b?n.
    • B?n c?ng có th? c?n th? tín d?ng liên k?t v?i tài kho?n c?a b?n.
Liên h? v?i Windows Phone h? tr? truy c?p http://Go.Microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=227747.

Thông tin thêm

Làm theo này danh sách ki?m tra đ? đ?m b?o r?ng tài kho?n Windows Phone c?a b?n là như an toàn nh?t có th?.
  1. Thêm b?ng ch?ng b?o m?t b? sung vào tài kho?n Microsoft

    Tài kho?n Microsoft cho phép b?n t?o c?a riêng b?n thi?t l?p ph? tùng c?a phím ho?c "ch?ng minh" trong trư?ng h?p b?n m?t m?t kh?u c?a b?n ho?c trương mục truy nhập c?a b?n b?ng cách s? d?ng b?n phương pháp sau đây:
    • S? điện thoại di động. Thêm m?t s? điện thoại di động có th? giúp chúng tôi xác minh r?ng đây là tài kho?n c?a b?n. Ngoài ra, n?u b?n quên m?t kh?u c?a b?n, b?n có th? s? d?ng s? này đ? đ?t l?i m?t kh?u c?a b?n.
      M?o Chúng tôi đ? ngh? r?ng b?n thi?t l?p này bây gi? như cách chính đ? l?y các tài kho?n c?a b?n tr? l?i v?i b?n trong trư?ng h?p nó b? xâm ph?m.
    • máy tính tin cậy. M?t ch?ng minh duy nh?t cho phép b?n liên k?t tài kho?n Microsoft c?a b?n v?i m?t ho?c nhi?u máy tính cá nhân c?a b?n. Sau đó, n?u b?n đ? bao gi? c?n ph?i l?y l?i quy?n ki?m soát tài kho?n c?a b?n b?ng cách đ?t l?i m?t kh?u c?a b?n, b?n ch? đơn gi?n là c?n ph?i s? d?ng máy tính c?a b?n và chúng tôi s? bi?t b?n là ch? s? h?u h?p pháp.
    • địa chỉ email. Đư?c s? d?ng đ? h? tr? m?t kh?u đ?t l?i thông báo. B?n có th? có m?t ho?c nhi?u địa chỉ email liên k?t v?i tài kho?n c?a b?n.
    • Câu h?i bí m?t. N?u b?n quên m?t kh?u c?a b?n, chúng tôi s? yêu c?u cho câu tr? l?i bí m?t đ? xác minh danh tính c?a b?n. Ch? b?n nên bi?t câu h?i bí m?t và câu tr? l?i bí m?t c?a b?n.
      M?o S? d?ng m?t câu tr? l?i là hoàn toàn không liên quan đ?n câu h?i đang đư?c yêu c?u. Ví d?, n?u câu h?i c?a b?n là "Bà m? nơi sinh", th? s? d?ng Windows98se như là câu tr? l?i bí m?t.

    Đ? thêm thông tin đ?t l?i m?t kh?u:
  2. T?o m?t m?t kh?u m?nh trên Xbox LIVE tài kho?n c?a b?n

    S? d?ng m?t m?t kh?u đơn gi?n là m?t t? đi?n ho?c tên c?a con chó con v?t cưng c?a b?n có th? r?t d? dàng đ? đoán. T?o m?t m?t kh?u m?nh m? bao g?m m?t s? k?t h?p c?a ch? hoa và ch? thư?ng, s? và kí t? đ?i di?n đ?c bi?t (ví d?, #, $, %, ^, &, và *).
    M?o H?y suy ngh? c?a m?t câu đáng nh? t? b? phim yêu thích c?a b?n, cu?n sách ho?c bài hát l?i bài hát sau đó có ch? cái đ?u tiên c?a m?i t? trong câu, sau đó thêm con s? có ? ngh?a và thêm các kí t? đ?i di?n đ?c bi?t đ? làm cho m?t kh?u m?nh m?, sau đóhttps://www.Microsoft.com/Security/PC-Security/Password-Checker.aspxđ? xem như th? nào m?nh m?t kh?u c?a b?n.
  3. S? d?ng khác nhau tên người dùng và m?t kh?u cho các web site khác nhau

    S? d?ng khác nhau tên người dùng và m?t kh?u đ? web site tr?c tuy?n khác nhau, đ?c bi?t là các web site quan tr?ng mà gi? thông tin tài chính ho?c cá nhân. N?u b?n s? d?ng cùng tên người dùng và m?t kh?u ? kh?p m?i nơi, và h? đang b? đánh c?p, b?n có th? m?t quy?n truy c?p cho t?t c? tài kho?n c?a b?n cùng m?t lúc.
  4. Th?n tr?ng khi s? d?ng tài kho?n Microsoft c?a b?n ? nơi công c?ng ho?c máy tính dùng chung

    N?u b?n ki?m tra tài kho?n Hotmail c?a b?n, kí nh?p vào xbox.com ho?c s? d?ng m?t b?n ghi d?ch v? mà đ?i h?i b?n ph?i s? d?ng thông tin kí nh?p tài kho?n Microsoft c?a b?n trên m?t máy tính công c?ng (ch?ng h?n như m?t quán cà phê Internet), h?y th?n tr?ng trong đó các máy tính có th? không cung c?p b?o v? tương t? mà b?n có th? có ? nhà. Chúng tôi đ? ngh? r?ng n?u b?n đang tra c?u đ? s? d?ng máy tính công c?ng mà b?n s? d?ng m?t m? s? duy nh?t s? d?ng thay v? m?t kh?u c?a b?n khi kí nh?p b?ng tài kho?n Microsoft c?a b?n. T?m hi?u thêm v? làm th? nào đ? thi?t l?p này lên ? đây.
    N?u b?n có th? s? d?ng m?t kh?u tài kho?n Microsoft thư?ng xuyên c?a b?n, nh? đ? kí xu?t và đóng b?t k? tr?nh duy?t khi k?t thúc.
  5. Tránh chia s? thông tin cá nhân

    Chia s? tài kho?n Microsoft c?a b?n ch? v?i nh?ng ngư?i b?n bi?t và tin c?y. X? l? thông tin cá nhân c?a b?n tr?c tuy?n theo cùng m?t cách b?n mu?n gián tuy?n - th?c hi?n theo các quy t?c tương t? như b?n làm trong th? gi?i th?c như b?n làm tr?c tuy?n.
  6. Không bao gi? chia s? b?t k? chi ti?t cá nhân v? b?n ho?c tài kho?n c?a b?n

    Không cung c?p tên đ?y đ? c?a b?n v?i ngư?i l? qua Internet. Không đ?t tên đ?y đ? c?a b?n trong b?t k? h? sơ công c?ng ph?i ngửa mặt.
    Gi? c?a b?n đ?a ch? v?t l? riêng. Nói cho ai đó trư?ng b?n đ?n ho?c khu ph? b?n s?ng ? có th? là đ? đ? xác đ?nh v? trí các thông tin thêm v? b?n. H?y suy ngh? c?a t?t c? các thông tin cá nhân mà b?n đ? có kh? năng g?i đ?n các web site m?ng x? h?i như Facebook, MySpace, và Windows Live SkyDrive ai đó có th? s? d?ng đ? đ?t ra như b?n. Không đ?t đ?a ch? v?t l? đ?y đ? c?a b?n trong h? sơ c?a b?n.
    Không đưa ra tài kho?n Microsoft chính c?a b?n là địa chỉ email v?i ngư?i l?. Thi?t l?p m?t tài kho?n email ph?c h?i t?ihttp://www.hotmail.com/, mà b?n có th? s? d?ng cho giao ti?p v?i ngư?i không bi?t, danh sách gửi thư, vv. Duy tr? m?t m?t kh?u m?nh m? trên tài kho?n email ph?c h?i khi b?n làm cho tài kho?n chính c?a b?n.
    Không không c?n thi?t ti?t l? các thông tin v? b?n thân ho?c tài kho?n c?a b?n. H?y c?nh giác v?i b?t c? ai yêu c?u b?n cho thông tin mà h? không c?n.
    Không chia s? m?t kh?u ho?c thông tin cá nhân c?a b?n v?i b?t c? ai liên l?c v?i b?n c?a nh?ng ngư?i tr?nh bày m?nh như là m?t đ?i l? h? tr? khách hàng ho?c liên k?t v?i Windows Phone, Xbox, Zune ho?c Microsoft. N?u b?n đang quan tâm r?ng s? liên l?c có th? không h?p pháp, liên h? v?i Windows Phone, Xbox ho?c Zune h? tr?. Microsoft s? không bao gi? yêu c?u m?t kh?u c?a b?n trong b?c e-mail, thông qua tin thư thoại t?c th?, ho?c qua đi?n tho?i. Nh?p m?t kh?u tài kho?n Microsoft ch? t?i các web site Microsoft bi?t ho?c trên đi?n tho?i.
  7. cài đ?t chuyên bi?t ho?c C?p Nh?t Virus c?a b?n, phần mềm chống phần mềm gián điệp, ph?n m?m gây h?i b?o v? ph?n m?m cho máy tính c?a b?n

    H?y ch?c ch?n r?ng b?n đang ch?y virus c?a b?n b?o v? ph?n m?m, và nó là đ?n nay. N?u b?n không có b?t k? ph?n m?m b?o v? cài chúng tôi đ? ngh? b?n làm như v?y bây gi?.Microsoft Security Essentialslà ph?n m?m ch?ng vi-rút mi?n phí có s?n đ? t?i v? c?ng b?o v? ch?ng l?i phần mềm chống phần mềm gián điệp và ph?n m?m gây h?i khác.
  8. C?p Nh?t trình duyệt Web và PC c?a b?n v?i các s?a l?i b?o m?t m?i nh?t

    Đ? đ?m b?o trình duyệt Web và máy tính c?a b?n đ?n ngày v?i các b?n s?a l?i b?o m?t m?i nh?t, ki?m tra đ? đ?m b?o r?ng b?n có c?p nh?t m?i nh?t t?C?p nh?t Windows.
  9. H?y ch?c ch?n r?ng b? l?c S? gi? m?o tr?nh duy?t c?a b?n đư?c b?t

    Cho phép các trình duyệt Web c?a b?n giúp phát hi?n website l?a đ?o, b?o v? b?n t? t?i v? ho?c cài đ?t chuyên bi?t ph?n m?m gây h?i (ph?n m?m đ?c h?i), và có th? c?nh báo b?n v? b?t k? ti?m năng scamming web site. Thông thư?ng chúng đư?c b?t theo m?c đ?nh; Tuy nhiên, nó là t?t nh?t đ? tăng g?p đôi ki?m tra:
    • Internet Explorer: Ch?n "bánh" bi?u tư?ng trên thanh công c?, ch?n an toànvà sau đó ch?n l?n lư?t trên màn h?nh thông minh l?c.
    • Cho t?t c? các tr?nh duy?t khác: ki?m tra tr? giúp tr?c tuy?n c?a tr?nh duy?t.

  10. Ch? kí nh?p vào web site Microsoft đáng tin c?y v?i các ?y nhi?m Windows Live c?a b?n
    Các web site là m?t web site bi?u m?u chính c?a Microsoft? H?y c?n th?n c?a các web site mà yêu c?u c?a b?n Windows LIVE tài kho?n chi ti?t, đ?c bi?t là các web site mà cung c?p tho? thu?n đó là quá t?t là đúng, ch?ng h?n như mi?n phí Microsoft Points. Ki?m tra Thanh đ?a ch? tr?nh duy?t c?a b?n trư?c khi nh?p b?t k? chi ti?t. B?n có th? xác đ?nh web site ph? bi?n c?a Microsoft b?ng các đ?a ch? sau:
    • Xbox.com
    • Kinectshare.com
    • Microsoft.com
    • Xbox.mobi
    • Zune.net
    • Live.com
    • getgamesmart.com
    • XNA.com
    • Lionhead.com
    • forzamotorsport.net
    • Hotmail.com
    • Passport.net

  11. Không nh?p vào liên k?t trong email, đi đ?n các web site tr?c ti?p và kí nh?p

    N?u b?n th?y m?t liên k?t trong thư email đáng ng?, không b?m vào nó. B?n thư?ng có th? nh?n email đáng ng? b?ng
    • Alarmist thư và m?i đe d?a c?a tài kho?n đóng c?a.
    • Đ? c?p đ?n r?ng âm thanh quá t?t là đúng.
    • Ng? pháp x?u và l?i chính t?.

    Thay vào đó, h?y nh?p đ?a ch? trong trình duyệt Web đ? xem n?u b?n đang đi đ?n web site c?a công ty th?c t?.

Thu?c tính

ID c?a bài: 2686311 - L?n xem xét sau cùng: 13 Tháng Năm 2013 - Xem xét l?i: 1.2
Áp d?ng
  • Windows Phone Consumer
  • Windows Phone Services
T? khóa: 
kbwp7 kbmt KB2686311 KbMtvi
Máy d?ch
QUAN TRỌNG: Bài viết này được d?ch b?ng phần mềm dịch thu?t của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa l?i thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung c?p các bài vi?t đư?c c? biên d?ch viên và ph?n m?m d?ch thu?t th?c hi?n và c?ng đ?ng ch?nh s?a l?i đ? b?n có th? truy c?p vào t?t c? các bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c c?a chúng tôi b?ng nhi?u ngôn ng? Tuy nhiên, bài vi?t do máy d?ch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không ph?i lúc nào c?ng hoàn h?o. Các bài vi?t này có th? ch?a các sai sót v? t? v?ng, cú pháp ho?c ng? pháp, Microsoft không ch?u trách nhi?m v? b?t k? s? thi?u chính xác, sai sót ho?c thi?t h?i nào do vi?c d?ch sai n?i dung ho?c do ho?t đ?ng s? d?ng c?a khách hàng gây ra.
Nh?p chu?t vào đây đ? xem b?n ti?ng Anh c?a bài vi?t này: 2686311

Cung cấp Phản hồi