Elemente im Ordner "Synchronisierungsprobleme" werden nicht von einer MrM-Richtlinie (Messaging Records Management) in Outlook 2007 oder Outlook 2010 verarbeitet oder gelöscht.

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    Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Ursprüngliche KB-Nummer: 2686541

Symptome

Wenn Sie Microsoft Office Outlook 2007 oder Microsoft Outlook 2010 im Exchange-Cachemodus verwenden, werden Nachrichten im Ordner Synchronisierungsprobleme erstellt. Exchange-Administratoren können ein Aufbewahrungsrichtlinientag (RPT) für den Ordner "Synchronisierungsprobleme" erstellen und dieses RPT dann einer vorhandenen Aufbewahrungsrichtlinie hinzufügen.

Wenn Sie eine MrM-Richtlinie (Messaging Records Management) auf das Postfach anwenden, wird für die Elemente im Ordner "Synchronisierungsprobleme" möglicherweise ein Ablaufdatum mit einem Stempel versehen. MrM verarbeitet oder löscht die Elemente jedoch nicht.

Ursache

MRM verarbeitet den Ordner "Synchronisierungsprobleme" nicht, da der Ordner nur ein clientseitiger Ordner ist. Wenn Sie Microsoft Exchange Server Messaging-API (MAPI) Editor verwenden, um den Ordner "Synchronisierungsprobleme" anzuzeigen, können Sie feststellen, dass für die Elemente in diesem Ordner kein MRM-Richtlinientag gestempelt ist. Wenn der Assistent für verwaltete Ordner das Postfach verarbeitet, wird auf die Elemente in diesem Ordner nicht reagiert.

Der Grund, warum die Elemente als abgelaufen aufgeführt werden, ist, dass Outlook im Exchange-Cachemodus die Richtlinientaginformationen für den Ordner abruft und dann die Berechnung für den Ablauf selbst durchführt.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, implementieren Sie kein RPT für den Ordner "Synchronisierungsprobleme", da keine Aktion für den Inhalt des Ordners "Synchronisierungsprobleme" selbst ausgeführt wird. Dieses Aufbewahrungstag wird automatisch auf den Inhalt der Unterordner im Ordner Synchronisierungsprobleme angewendet.

Wenn Sie den Ordner "Synchronisierungsprobleme" automatisch leeren möchten, müssen Sie außerdem die Funktion "Automatisches Archivieren" in Outlook verwenden.

Weitere Informationen

Ordner mit Synchronisierungsfehlern

Hier ist ein Auszug aus der Webseite Synchronisierungsfehlerordner:

(The Sync Issues folder) contains all of the synchronization logs. In previous releases of Microsoft Outlook, these logs were stored in the Deleted Items folder. This folder is helpful if Outlook is having trouble synchronizing—for example, there is an item that you see in Outlook Web Access, but not in Outlook—or you are not getting new mail in some folders when using Cached Exchange Mode.

Die Informationen in diesem Ordner können dem Supportteam Ihres organization oder dem Microsoft Exchange-Serveradministrator helfen, festzustellen, was falsch ist. Der Inhalt des Ordners "Synchronisierungsprobleme" wird nicht auf Ihren Server kopiert, und Sie können die Elemente im Ordner "Synchronisierungsprobleme" von keinem anderen Computer aus anzeigen.

Wichtig

Obwohl der Ordner "Synchronisierungsprobleme" selbst nicht entsprechend dem Zeitpunkt der RpT-Anwendung behandelt wird, beachten Sie, dass das Tag beim Anwenden des RPT automatisch auf die Unterordner des Ordners "Synchronisierungsprobleme" angewendet wird. Zu den Unterordnern gehören Konflikte, lokale Fehler und Serverfehler. Alle Unterordner, die Inhalte enthalten, die auf dem Exchange Server gespeichert sind, werden von MRM bearbeitet. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie dieses RPT anwenden, da möglicherweise Elemente in den Unterordnern vorhanden sind, die auf Probleme hinweisen. Das automatische Löschen dieses Inhalts kann zu Datenverlusten führen oder schwerwiegendere Probleme mit bestimmten Clients maskieren.

E-Mail-Element-Ablaufdatum-Eigenschaft

Weitere Informationen zur Eigenschaft E-Mail-Elementablaufdatum finden Sie auf der folgenden Website des Microsoft Developer Network (MSDN):

MailItem.RetentionExpirationDate-Eigenschaft

Microsoft Outlook berechnet den Wert dieser Eigenschaft basierend auf dem Startdatum der Elementaufbewahrung und dem Aufbewahrungszeitraum, wenn Sich Outlook im Cache- oder Offlinemodus befindet. Der Computer mit Exchange Server gibt den Wert an, wenn sich Outlook im Onlinemodus befindet.

Weitere Informationen zu Aufbewahrungsrichtlinien und Aufbewahrungstags finden Sie auf der folgenden Microsoft Exchange Server Website:

Grundlegendes zu Aufbewahrungstags und Aufbewahrungsrichtlinien