Message d'erreur "Windows ne peut pas imprimer en raison d'un problème avec la configuration de l'imprimante" lors de l'impression de diapositives à une grande taille dans PowerPoint 2010

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Symptômes

Supposons que certaines diapositives dans Microsoft PowerPoint 2010 et que vous souhaitez imprimer sur une grande taille (par exemple, affiche). Toutefois, lorsque vous envoyez les diapositives à une imprimante ou un traceur, le message d'erreur suivant s'affiche :
Impossible d'imprimer : un problème avec la configuration de l'imprimante. Essayez une ou plusieurs des opérations suivantes :
* Vérifiez l'imprimante en imprimant une page de test à partir de Windows
* Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et en ligne
* Réinstallez le pilote d'imprimante

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez le correctif logiciel suivant :
2760388 Description du package de correctifs Office 2010 (Gfx-x-none.msp): le 30 octobre 2012

Informations de clé de Registre

Important : Cette section, la méthode ou la tâche contient des étapes qui vous indiquent comment procéder pour modifier le Registre. Toutefois, les problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous procédez comme suit avec soin. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour plus d'informations Comment faire sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur l'article suivant numéro pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Après avoir installé le package de correctifs, afin que nous puissions activer le correctif logiciel pour vous, accédez à la "Résolvez le problème pour moi"section. Si vous préférez activer le correctif vous-même, passez à la "Je résous le problème moi-même"section.


Résolvez le problème pour moi

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Pour activer le correctif automatiquement, cliquez sur le Résoudre le problème bouton ou un lien. Puis cliquez sur Exécuter dans le Téléchargement de fichier boîte de dialogue zone, puis suivez les étapes de l'Assistant de résoudre le problème .

Pour Windows 8
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Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 25012
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Pour Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003
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Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 55040
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Remarques
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  • Installez le correctif décrit dans l'article de Base de connaissances Microsoft (KB) 2760388 avant d'exécuter cet exemple Corrigez-le solution.
  • Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous consultez cette page depuis un autre ordinateur que celui qui rencontre le problème, enregistrez le fichier représentant le correctif sur une clé USB ou bien un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur concerné.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou signaler des problèmes avec cette solution, veuillez laisser un commentaire sur le "Résolvez le problème pour moi« blog ou envoyez-nous un e-mail .
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Je résous le problème moi-même

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Après avoir installé le correctif logiciel, procédez comme suit pour activer le correctif logiciel :
  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type Regedit dans le Ouvrir zone, puis cliquez sur OK.
  2. Locate and then select the following registry subkey:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
  3. Sur la Modifier menu, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Clé.
  4. Type GFX, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Recherchez, puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Gfx
  6. Sur la Modifier menu, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD (32 bits).
  7. Type FavorTiledPrinting, puis appuyez sur ENTRÉE.
  8. Dans le Détails volet, avec le bouton droit FavorTiledPrinting, puis cliquez sur Modifier.
  9. Dans le Valeur données zone, tapez 1, puis cliquez sur OK.
  10. Quittez l'éditeur du Registre.
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Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 2687602 - Dernière mise à jour: mardi 19 mars 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Mots-clés : 
kbqfe kbsurveynew kbexpertisebeginner kbfixme kbmsifixme kbmt KB2687602 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2687602
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