Simptome
Să presupunem că aveți câteva diapozitive în Microsoft® PowerPoint® 2010 pe care doriți să le imprimați la o dimensiune mare (de exemplu, dimensiunea posterului). Totuși, atunci când trimiteți diapozitivele la un plotter sau la o imprimantă, primiți următorul mesaj de eroare:
Windows nu poate imprima din cauza unei probleme cu configurarea imprimantei curente. Încercați una sau mai multe dintre următoarele variante:
*Verificați imprimanta imprimând o pagină de test din Windows
*Asigurați-vă că imprimanta este deschisă și online
*Reinstalați driverul imprimantei
Rezolvarea
Pentru a rezolva această problemă, aplicați următorul pachet de remedieri rapide:
2760388 Descrierea pachetului de remedieri rapide Office 2010 (Gfx-x-none.msp): 30 octombrie 2012
Informații despre cheia de registry
Important Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă spun cum să modificați registry. Totuși, pot apărea probleme grave dacă faceți modificări incorecte în registry. Prin urmare, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecție suplimentară, faceți backup registry înainte de a-l modifica. Apoi, puteți restaura registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre copierea de rezervă și restaurarea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum să faceți backup și să restaurați registry-ul în Windows După ce instalați pachetul de remedieri rapide, pentru ca noi să activăm remedierea rapidă pentru dvs., accesați secțiunea "Remediați pentru mine". Dacă preferați să activați singur remedierea rapidă, accesați secțiunea "Permiteți-mi să remediez singur".
Remediați pentru mine
Pentru a activa automat remedierea rapidă, faceți clic pe butonul Remediați sau faceți clic pe link. Apoi faceți clic pe Rulare în caseta de dialog Descărcare fișier și urmați pașii din expertul Remediere.
Pentru Windows 8
Pentru Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 sau Windows Server 2003
-
Instalați remedierea rapidă descrisă în articolul 2760388 din Baza de cunoștințe Microsoft înainte de a rula această soluție Fix it.
-
Acest expert este posibil să fie numai în limba engleză. Totuși, remedierea automată funcționează și pentru alte versiuni lingvistice de Windows.
-
Dacă nu vă aflați pe computerul care are problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi rulați-o pe computerul care are problema.
-
Am aprecia feedbackul dvs. Pentru a oferi feedback sau pentru a raporta orice probleme cu această soluție, lăsați un comentariu pe blogul "Remediați pentru mine" sau trimiteți-ne un mesaj de e-mail .
După ce instalați pachetul de remedieri rapide, urmați acești pași pentru a activa remedierea rapidă:
-
Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați regedit în caseta Deschidere , apoi faceți clic pe OK.
-
Găsiți și apoi selectați următoarea subcheie de registry:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0 -
În meniul Editare , indicați spre Nou, apoi faceți clic pe Tastă.
-
Tastați Gfx, apoi apăsați pe Enter.
-
Găsiți și apoi selectați următoarea subcheie de registry:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Gfx -
În meniul Editare , indicați spre Nou, apoi faceți clic pe Valoare DWORD (pe 32 de biți).
-
Tastați FavorTiledPrinting, apoi apăsați pe Enter.
-
În panoul Detalii , faceți clic dreapta pe FavorTiledPrinting, apoi faceți clic pe Modificare.
-
În caseta Date valoare , tastați 1, apoi faceți clic pe OK.
-
Ieșiți din Registry Editor.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft listate în secțiunea "Se aplică la".
