erreurs d'arrêt « 0x000000D1 » et « 0x000000C9 » lorsque Message Queuing déplace des messages non envoyés vers une file d'attente de lettres mortes dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Numéro d'article: 2688203 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Examinons les scénarios suivants.

Scénario 1
  • Vous installez Microsoft Message Queuing (également appelé MSMQ) sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Les messages sont conservés dans une file d'attente. Par exemple, les messages sont conservés dans la file d'attente lorsque les applications qui reçoivent les messages ne sont pas disponibles.
  • Fonctionnalités de lettres mortes sont activée sur la file d'attente afin que Message Queuing peut déplacer des messages non envoyés vers une file d'attente de lettres mortes privé.
  • Un message n'est pas reçu par une application et un dépassement de délai se produit lorsque le message est envoyé à nouveau.
  • Message Queuing place le message dans la file d'attente de lettres mortes dans une transaction.

Dans ce scénario, l'ordinateur se bloque. En outre, vous recevez un message d'erreur Stop semblable au suivant :
STOP : 0X000000D1 (paramètre1, paramètre2, paramètre3, Paramètre4)
Notes
  • Ce message d'erreur Stop décrit un problème DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
  • Les paramètres dans le message d'erreur Stop varient, selon la configuration de l'ordinateur.
  • « 0X000000D1 » pas toutes les erreurs d'arrêt sont provoquées par ce problème.

Scénario 2
  • Vous installez Microsoft Message Queuing sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Les messages sont conservés dans une file d'attente. Par exemple, les messages sont conservés dans une file d'attente lorsque les applications qui reçoivent les messages ne sont pas disponibles.
  • Fonctionnalités de lettres mortes sont activée sur la file d'attente afin que Message Queuing peut déplacer des messages non envoyés vers une file d'attente de lettres mortes privé.
  • Vous activez le vérificateur de pilotes sur l'ordinateur.
  • Un message n'est pas reçu par une application et un dépassement de délai se produit lorsque le message est envoyé à nouveau.
  • Message Queuing place le message dans la file d'attente de lettres mortes dans une transaction.

Dans ce scénario, vous recevez un message d'erreur Stop semblable au suivant :
STOP : 0x000000C9 (paramètre1, paramètre2, Paramètre3, Paramètre4)
Notes
  • Ce message d'erreur Stop décrit un problème DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATIONL.
  • Les paramètres dans le message d'erreur Stop varient, selon la configuration de l'ordinateur.
  • Pas toutes les erreurs d'arrêt « 0x000000C9 » sont provoquées par ce problème.
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Cause

Ce problème est dû à une violation d'accès en lecture qui se produit lorsque les messages sont envoyés aux files d'attente de lettres mortes à partir de files d'attente sortantes.
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Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. En outre, vous devez disposer de Message Queuing est installé.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/ )
Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas à apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers ayant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias de l'heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Toujours faire référence à la section « S'applique À » dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Mqac.sys6.1.7601.21958142 33605-Avr-201203 : 19
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Mqac.sys6.1.7601.21958189,44005-Avr-201203 : 57
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Mqac.sys6.1.7601.21958472,57605-Avr-201216 : 03


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Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de la
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierX86_ad6305e33e90682416dd1abf36dcc280_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_c60467376f706177.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier714
Date (UTC)05-Avr-2012
Heure (UTC)10 : 28
Nom de fichierX86_microsoft-windows-m...Cess-contrôle driver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_c96964aba28da580.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,650
Date (UTC)05-Avr-2012
Heure (UTC)07 : 42
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_ce648341f19f347638ca2449c2820cdb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_c9d69d2f4081958f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier718
Date (UTC)05-Avr-2012
Heure (UTC)10 : 28
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-m...Cess-contrôle driver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_2588002f5aeb16b6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,654
Date (UTC)05-Avr-2012
Heure (UTC)08 : 29
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_0aeb63db23ec71e6a523c679fe25437f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_748bd9da0c28fea6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier716
Date (UTC)05-Avr-2012
Heure (UTC)10 : 27
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-m...Cess-contrôle driver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21958_none_c96b08a1a28bae7c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,652
Date (UTC)05-Avr-2012
Heure (UTC)08 : 29

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Propriétés

Numéro d'article: 2688203 - Dernière mise à jour: vendredi 25 mai 2012 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2688203
(http://support.microsoft.com/kb/2688203/en-us/ )
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