W3wp.exe consomme trop de ressources CPU sur les serveurs d'accès Client Exchange lorsque les utilisateurs ouvrent des éléments de calendriers périodiques dans les boîtes aux lettres à l'aide d'OWA ou EWS

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Numéro d'article: 2688667 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Supposons que l'heure d'été à l'heure d'été (DST) est implémentée à minuit dans une région. Certains utilisateurs de Microsoft Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010 dans la zone ouvrent les éléments de calendrier périodiques dans les boîtes aux lettres en utilisant Outlook Web App (OWA) ou une application Exchange Web Services (EWS). Dans ce cas, vous pouvez trouver que le processus W3wp.exe dans le pool MSExchangeServicesAppPool consomme 100 pour cent des ressources processeur sur les serveurs d'accès Client. Lorsque ce problème se produit, OWA ou l'application EWS ne peut pas se connecter aux serveurs Exchange Server.

Cause

Ce problème se produit car les occurrences suivant les éléments du calendrier sont calculés incorrectement après que l'heure d'été est implémentée. En outre, les dates de début pour les éléments de calendrier deviennent non valides. Par conséquent, whenOWA ou EWS essaie d'obtenir les occurrences suivant les éléments du calendrier, se produit une boucle infinie.


Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :

Pour Exchange Server 2010
2661854 Description du correctif cumulatif 2 pour Exchange Server 2010 avec Service Pack 2


Pour Exchange Server 2007
2873746 Description de la mise à jour cumulative 11 pour Exchange Server 2007 Service Pack 3

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 2688667 - Dernière mise à jour: mardi 13 août 2013 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2688667 KbMtfr
Traduction automatique
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