文章編號: 268891 - 上次校閱: 2007年8月6日 - 版次: 1.2

如何疑難排解 Windows Millennium 版本的安裝

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結論

本文將提供基本、條列式的步驟，有效助您解決安裝 Microsoft Windows Millennium 版本 (Me) 過程中的疑難。
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其他相關資訊

Windows Me 安裝程序包括下列幾個主要的部分：
  1. 準備執行 Windows Me 安裝程式
  2. 收集電腦資訊
  3. 將檔案複製到您的電腦
  4. 設定硬體和完成系統設定
如果執行「安裝精靈」時、檢查電腦時或出現「準備執行 Windows 安裝程式」畫面時，電腦停止回應，請檢查是否已經結束所有程式和所有執行的工作。安裝精靈檢查過電腦後，如果偵測到不相容的驅動程式或程式，您可能會看到顯示訊息的對話方塊，不讓您繼續安裝。

如需這個問題的其他資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件：
262402? (http://support.microsoft.com/kb/262402/EN-US/ ) Windows Millennium Edition Setup Blocks the Following Programs and Drivers

升級過程中，可能會看到下列錯誤訊息：
Setup cannot continue because it has detected that versions of certain installation files are already being used by currently running programs or drivers.

To have Setup close all open programs and restart your computer, clickOK.Setup continues when the computer restarts.Or clickCancelto exit Setup.
已知在使用下列檔案時，會發生上述狀況：
  • Netdi.dll
  • Netos.dll
  • Setupx.dll
如果按一下 [確定]，安裝程式將重新啟動電腦，繼續執行「Windows Me 安裝精靈」。已知一些常用的程式，如 ATI 視訊驅動程式和 Diamond In-Control 工具，會造成上述問題。
如果檢查電腦時，或升級系統登錄資料庫時，安裝程式停止回應，請檢查是否已經結束所有程式和所有執行的工作。您也可以檢查 Setuplog.txt 檔中有關登錄區隔的資訊，因為一個成功的登錄區隔會產生下列升級資訊：

注意：全新安裝時，Scanreg.exe 不會執行。
ScanReg results...Returned [3] with Commandline [C:\Wininsto.400\Scanregw.exe /Setup C:\User.new C:\System.new C:\Classes.new]

ScanReg /fix results...Regurned [0] with Commandline [C:\Wininsto.400\Scanregw.exe /Split /Win /Nop /Noback C:\User.new C:\System.new C:\Classes.new]

當安裝過程中出現產品 ID 的部份時，您的電腦可能會停止回應，或輸入產品 ID 時，可能會遇到問題。如果發生上述狀況，請參閱 Microsoft Knowledge Base 中的下列文件：
268988? (http://support.microsoft.com/kb/268988/EN-US/ ) Computer locks when you press the CAPS LOCK key during the setup wizard
232142? (http://support.microsoft.com/kb/232142/EN-US/ ) Troubleshooting Invalid Product Key errors during Windows Setup

如果升級過程中，沒有提示您儲存系統檔案，請參閱下列文件，取得詳細資訊：

232614? (http://support.microsoft.com/kb/232614/EN-US/ ) The Save System Files Dialog Box May Not Be Displayed


如果儲存系統檔案時，看到錯誤訊息，請重新以安全模式啟動電腦，以初始狀態開機。
267288? (http://support.microsoft.com/kb/267288/ZH-TW/ ) 如何在 Windows Millennium Edition 裡執行以初始狀態開機

在建立「緊急開機片」(EBD) 時，從 0% 到 20% 的進度，是收集建立 EBD 所需檔案的階段。執行 20% 到 60% 時，會格式化磁碟，此時，如果您的磁片或軟碟機有損壞，就可能會看到錯誤訊息。執行 60% 到 100% 時，會從 Wininsto.400\Ebd 資料夾，將檔案複製到磁片。

如果在建立過程中發生問題，請參閱 Microsoft Knowledge Base 中的下列文件：

271823? (http://support.microsoft.com/kb/271823/EN-US/ ) How To Manually Create a Windows Me Startup Disk

建立 EBD 後，Windows Me 安裝程式將會開始複製檔案。如果從 CD-ROM 執行安裝，檔案複製過程的 0% 到 10% 之間，會將封裝檔 (.cab) 複製到 Windows\Options\Install 資料夾中。如果發生檔案複製問題，檢查您的 CD-ROM 是否乾淨，沒有刮痕，然後放入 CD-ROM，再試一次。如果問題沒有解決，請執行下列步驟：
  1. 將 Windows Millennium 開機片插入軟碟機中，然後重新啟動電腦。
  2. 重新開機，啟動 CD-ROM。
  3. 在 DOS 模式中，輸入：
    c:

    然後按下 ENTER，然後輸入：
    md flat

    然後按下 ENTER。

    注意：如果磁碟機 C 沒有足夠的空間建立 flat 資料夾，請在其他有足夠空間的磁碟中建立 flat 資料夾。
  4. 變更到 CD-ROM 光碟機。例如，如果光碟機的代號為「G」，請輸入：
    g:

    然後按下 ENTER。
  5. 輸入：
    cd win9x

    然後按下 ENTER。
  6. 輸入：
    copy *.*drive:\flat

    然後按下 ENTER，其中 drive 為在步驟 4 中建立 flat 資料夾的磁碟機。
  7. 當檔案複製到 flat 資料夾後，變更到包含 flat 資料夾的磁碟機。例如；要變更到磁碟機 C，請輸入：
    c:

    然後按下 ENTER。
  8. 輸入：
    cd flat

    然後按下 ENTER。
  9. 輸入：
    setup

    然後按下 ENTER。此時 Windows Me 安裝程式應會重新啟動。
如果仍發生檔案複製問題，請參閱「Microsoft 知識庫」中的下列文件：
140901? (http://support.microsoft.com/kb/140901/ZH-TW/ ) 錯誤訊息： 無法解碼該安裝程式 (.cab) 檔案...

檔案複製過程結束後，安裝程式將會自動重新啟動電腦。如果在首次重新啟動後，電腦停止回應，請再重新啟動電腦一次。在首次重新啟動電腦的一開始，系統會偵測隨插即用裝置，包含硬體和已插入或安裝的裝置。在某些硬體設定下，偵測隨插即用裝置時，電腦可能會停止回應，通常在只剩下 12 到 13 分鐘時會發生。會發生上述狀況，是因為 Windows Millennium「設定管理員」(Configmg.vxd) 無法成功偵測已插入的裝置。

有關排解偵測問題的逐步程序，請參閱 Microsoft Knowledge Base 中的下列文件：
262381? (http://support.microsoft.com/kb/262381/EN-US/ ) How to Troubleshoot Computer Hangs During Hardware Detection

偵測到所有裝置且第二次重新啟動電腦後，會繼續進行「設定硬體和完成系統設定」程序。系統會設定偵測到的 PNP 裝置，接著設定 [控制台]、[開始] 功能表及 Windows [說明]。這些都是從登錄檔中的下列機碼中執行：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version\RunOnce
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version\RunOnceEx
如果在此遇到安裝失敗，包括從 Run0nceEx 機碼執行的項目，都會記錄到 Windows\RunOnceEx 目錄下的 Log.txt 檔。此時，您正首次使用 Windows Me，且正在安裝 Microsoft Internet Explorer 5.5 的檔案。這個過程會以第三次重新開機做結，然後桌面會顯示「歡迎使用 Windows Millennium Edition」的訊息。

如需此部份安裝的詳細資訊，請參閱 Microsoft Knowledge Base 中的下列文件：
179365? (http://support.microsoft.com/kb/179365/EN-US/ ) INFO:Run, RunOnce, RunServices, RunServicesOnce and Startup
232487? (http://support.microsoft.com/kb/232487/EN-US/ ) Description of the RunOnceEx Registry Key


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http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q268/8/91.asp (http://support.microsoft.com/kb/268891/en-us?ln=en-us&sd=gn&fr=0)
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