Cronologia di messaggistica immediata non viene memorizzata nella cassetta postale di Exchange predefinito quando si utilizza Lync 2010

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si installa Microsoft Lync 2010 e 2010 di Microsoft Outlook nel computer in uso.
  • È possibile configurare più account di Microsoft Exchange o ulteriori cassette postali di Exchange in un profilo di Outlook.
  • Configurare 2010 Lync in modo che corrisponda all'account di Exchange predefinito.
  • Servizio Web di Exchange (EWS) non è stata distribuita o non funziona. Di conseguenza, Lync 2010 utilizza MAPI Messaging Application Programming Interface () per scrivere nella Cronologia conversazioni all'archivio di Exchange.
    Nota Per verificare se funziona EWS, tenere premuto il tasto Ctrl e fare clic sull'icona del 2010 Lync nell'area di notifica. Quindi, fare clic su Informazioni di configurazionee controllare il Informazioni EWS riga.
  • È possibile avviare alcune conversazioni tramite Lync 2010.
  • Verifica il Cronologia conversazioni cartella di Outlook 2010.
In questo scenario, la cronologia di messaggistica immediata (IM) in modo casuale viene archiviata in una delle cassette postali di account non predefinite.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:
2684739 Descrizione dell'aggiornamento per il 2010 Lync: marzo 2012

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di più account di Exchange, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Come utilizzare più account di Exchange
Per ulteriori informazioni su come aggiungere ulteriori cassette postali di Exchange, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Come aggiungere ulteriori cassette postali di Exchange
Per ulteriori informazioni su come salvare le conversazioni in una cartella Cronologia conversazioni di Outlook, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Come salvare le conversazioni in una cartella Cronologia conversazioni di Outlook
Per ulteriori informazioni sul problema simile in Office Communications Server 2007 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2569723 La cronologia di messaggistica immediata e chiamate non vengono memorizzati nella cassetta postale di Exchange predefinito correttamente quando si utilizza Office Communicator 2007 R2

Proprietà

Identificativo articolo: 2689469 - Ultima modifica: mercoledì 28 marzo 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Lync 2010
Chiavi: 
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