Otorisasi gagal ketika Anda membeli item atau menambahkan Kartu Bisnis kredit di Windows Phone toko atau pasar

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2689951 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Ringkasan

Artikel ini menyediakan langkah-langkah pemecahan masalah yang mungkin menyelesaikan Kartu Bisnis kredit otorisasi kegagalan yang terjadi ketika Anda menggunakan Windows Phone 7 pasar atau Windows Phone 8 Store.

Informasi lebih lanjut

Common kode galat

Jika pilihan pembayaran tidak diizinkan melalui bank Anda, atau jika Microsoft mendeteksi aktivitas yang mencurigakan dan mencegah biaya, Anda dapat melihat salah satu kode galat berikut:

  • C101A007
  • C101A225
  • C101A249
  • C101C400
  • C101C401
  • C101C402
  • C101C403
  • C101C407
  • C101C408

Untuk mengatasi masalah ini, coba solusi berikut:

Solusi 1: Periksa alamat penyuratan penagihan

Pastikan alamat penyuratan penagihan untuk akun penagihan Windows Phone cocok dengan alamat penyuratan penagihan yang digunakan oleh perusahaan Kartu Bisnis kredit Anda. Untuk memverifikasi alamat penyuratan penagihan untuk account Windows Phone, pergi ke Pengaturan account pada windowsphone.com, sign in, dan kemudian klik mengedit info pembayaran.

CatatanNegara alamat penyuratan penagihan Kartu Bisnis kredit harus sesuai negara atau wilayah toko.

Jika alamat penyuratan account Windows Phone Anda cocok dengan alamat penyuratan penagihan yang digunakan oleh perusahaan Kartu Bisnis kredit Anda, coba solusi berikutnya.

Solusi 2: Memeriksa nomor Kartu Bisnis, tanggal kedaluwarsa, kode keamanan Kartu Bisnis, dan nama Kartu Bisnis

Ketik ulang nomor Kartu Bisnis tanpa spasi, tanda koma, atau karakter non-numerik lain. Memverifikasi bahwa tanggal kedaluwarsa, kode keamanan Kartu Bisnis, dan nama yang Anda masukkan adalah benar dan sesuai dengan apa yang ditampilkan pada Kartu Bisnis.

Solusi 3: konfirmasi bahwa Anda menggunakan cara pembayaran disetujui

Anda dapat menggunakan Kartu Bisnis Visa, MasterCard, American Express, dan Discover di Windows Phone toko selama mereka membiarkan pembelian internasional. Bahkan jika Kartu Bisnis Anda menampilkan logo Visa atau MasterCard, sangat mungkin bahwa itu tidak disetujui oleh bank atau lembaga keuangan yang mengeluarkan untuk melakukan pembelian internasional. Kartu Bisnis prabayar dan Kartu Bisnis hadiah (bahkan mereka dengan logo Visa atau MasterCard) tidak memenuhi syarat sebagai Kartu Bisnis internasional dan saat ini tidak diterima oleh toko Windows Phone.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara pembayaran yang didukung oleh toko, melihat Memahami cara pembayaran internasional dan penagihan aktivitas artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft.

Jika Kartu Bisnis kredit Anda adalah bentuk pembayaran yang disetujui, mencoba solusi berikutnya.

Solusi 4: Hubungi bank atau lembaga keuangan

Toko pembelian mungkin telah gagal untuk alasan berikut:
  • Kartu Bisnis kredit yang belum diaktifkan.
  • Kartu Bisnis kredit ditolak karena dana tidak mencukupi.
  • Kartu Bisnis kredit tidak dapat menerima pembelian online atau penagihan otomatis.
  • Perusahaan Kartu Bisnis kredit adalah sengaja mencegah Kartu Bisnis yang digunakan.

Hubungi perusahaan Kartu Bisnis kredit atau bank Anda dan pastikan bahwa opsi pembayaran yang Anda gunakan diaktifkan, bahwa ia memiliki tersedia dana, dan bahwa transaksi tidak sedang diblokir untuk beberapa alasan.

Jika bank atau lembaga keuangan tidak menghalangi transaksi, coba solusi berikutnya.

Solusi 5: Coba lagi nanti pembelian Anda.

Toko pembelian mungkin diblokir untuk salah satu alasan berikut:

  • Terlalu banyak hari ditolak pembelian upaya.
  • Opsi Pembayaran sedang digunakan dari lokasi yang tidak valid.
  • Opsi pembayaran yang Anda berikan mungkin memiliki pelanggaran untuk non-pembayaran yang tidak ada mencegah itu sedang digunakan untuk pembelian baru.

Menunggu dan mencoba transaksi lagi dalam waktu 24 hingga 48 jam. Ketika terjadi banyak kegagalan pembelian, dapat mencegah transaksi sedang diproses sampai tidak ada pembelian usaha telah dilakukan untuk sementara waktu (biasanya 24 hingga 48 jam).

Jika masalah masih terjadi setelah Anda telah menunggu 48 jam, coba solusi berikutnya.

Solusi 6: Menghapus Kartu Bisnis Anda dan coba lagi

Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda mungkin ingin mencoba Kartu Bisnis kredit yang berbeda. Anda dapat menambahkan Kartu Bisnis kredit baru pada telepon Anda. Atau, pergi kePengaturan account pada windowsphone.com, sign in, dan kemudian klik mengedit info pembayaran. Dari halaman "Mengedit info pembayaran", pilih cara pembayaran baru.

Bantuan

  Community Forum
  Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

  Contact Us
  View other helpful articles and contact information.

Properti

ID Artikel: 2689951 - Kajian Terakhir: 15 Mei 2013 - Revisi: 0.1
Berlaku bagi:
  • Windows Phone Consumer
  • Windows Phone Services
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Kata kunci: 
kbwp7marketplace kbwp7 kbwp8 kbmt KB2689951 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2689951

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com