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항목을 구입 하거나 Windows Phone 저장소 또는 시장에서 신용 카드를 추가할 때 권한 부여 실패

기술 자료: 2689951 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.

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요약

이 기사에서는 마켓플레이스에서 Windows Phone 7 또는 8 저장소 Windows Phone을 사용 하는 경우 발생 하는 신용 카드 인증 실패를 해결할 수 있는 문제 해결 단계를 제공 합니다.

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추가 정보

일반적인 오류 코드

지불 옵션을 통해 은행에서 인증 되지 않습니다 하거나 Microsoft 의심 스러운 활동을 감지 하 고 요금 수 없습니다 경우 다음 오류 코드 중 하나가 나타날 수 있습니다.

C101A007
C101A225
C101A249
C101C400
C101C401
C101C402
C101C403
C101C407
C101C408

이 문제를 해결 하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 청구지 주소 확인

청구지 주소 Windows Phone 결제 계정에 신용 카드 회사에서 사용 하는 대금 청구 주소를 일치 해야 합니다. Windows Phone 사용자의 계정에 대 한 결제 주소를 확인 하려면로 이동 계정 설정

(https://www.windowsphone.com/en-us/my/account)

windowsphone.com에 로그인 하 고 지불 정보 편집을 클릭 합니다.

참고신용 카드 청구 주소 국가 국가 또는 지역을 저장소의 일치 해야 합니다.

Windows Phone 계정 주소 신용 카드 회사의 대금 청구 주소를 일치 하는 경우 다음 해를 보십시오.

해결 방법 2: 카드 번호, 만료 날짜, 카드 보안 코드 및 카드 이름 확인

공백, 쉼표 또는 기타 숫자가 아닌 문자 없이 신용 카드 번호를 다시 입력 하십시오. 입력 한 이름, 만료 날짜와 카드 보안 코드를 올바른지 확인 하 고 카드에 표시 되는 내용이 일치 합니다.

해결 방법 3: 있는 승인 된 결제 방법을 사용 하 고 있는지 확인

국제 구매가 비자, 마스터 카드, 아메리칸 익스프레스, 및 검색 카드를 Windows Phone 저장소에서 사용할 수 있습니다. 카드 비자 또는 마스터 카드 로고를 표시 하는 경우에 은행 또는 해외 구매를 발급 한 금융 기관으로 승인 되는 가능 합니다. 선불된 카드와 선물 카드 (심지어는 비자 또는 마스터 카드 로고) 국제 카드를 필요 하지 않은 및 Windows Phone 저장소에서 현재 사용할 수 없습니다.

저장소에서 지원 되는 지불 방법에 대 한 자세한 내용은 참조 하십시오 있는 국제 지불 방법을 이해 하 고 활동을 청구

(http://support.microsoft.com/kb/2681472)

Microsoft 기술 자료 문서입니다.

신용 카드 결제는 승인 된 형태의 경우 다음 해결책을 시도 하십시오.

해결 방법 4: 은행 또는 금융 기관에 문의 하십시오.

다음과 같은 이유로 실패 한 저장소를 구입 합니다.

신용 카드가 활성화 되지 않았습니다.
신용 카드 때문에 현금 부족 거절 되었습니다.
신용 카드 온라인 구매 또는 자동 결제가 받아들일 수 없습니다.
신용 카드 회사 의도적으로 카드를에서 사용할 수 없습니다.

신용 카드 회사나 은행에 문의 하 고 사용 하는 결제 옵션 활성화는 사용할 수 있는 자금을 하 고 어떤 이유로 트랜잭션을 차단 하지 않는지는 확인.

은행 또는 금융 기관의 트랜잭션을 차단 하 고 있지 않으면 다음 해결책을 시도 하십시오.

해결 방법 5: 구매 나중에 다시 시도 하십시오.

다음 이유 중 하나로 인해 저장소 구입 차단 될 수 있습니다.

최근 너무 많은 거절된 구매 시도 합니다.
결제 옵션에 잘못 된 위치에서 사용 중입니다.
제공 하는 결제 옵션은 비-새 제품 구입 시 사용 되는 되지 않도록 지불에 대 한 위반이 있을 수 있습니다.

기다린 트랜잭션 24-48 시간에 다시 시도 하십시오. 구매 오류가 많이 발생 하는 경우는 구입을 시도 되었습니다 때까지 처리 중인 트랜잭션이 방지할 수 있습니다 (일반적으로 24-48 시간)입니다.

48 시간을 대기 한 후 문제가 계속 발생 하면 다음 해를 보십시오.

해결 방법 6: 카드를 제거 하 고 다시 시도 하십시오

이러한 단계를 문제가 해결 되지 않으면 다른 신용 카드를 시도 하는 것이 좋습니다. 휴대폰에 신용 카드를 추가할 수 있습니다. 하거나 이동 합니다.계정 설정

(https://www.windowsphone.com/en-us/my/account)

windowsphone.com에 로그인 하 고 지불 정보 편집을 클릭 합니다. "지불 정보 편집" 페이지에서 새 결제 방법을 선택 합니다.

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기술 자료: 2689951 - 마지막 검토: 2013년 5월 15일 수요일 - 수정: 0.1

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

Windows Phone Consumer
Windows Phone Services
Windows Phone 7 Consumer
Windows Phone 8 for Consumers

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이 문서의 영문 버전 보기:2689951

(http://support.microsoft.com/kb/2689951/en-us/ )

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