Autorizarea nu reușește atunci când cumpăra articole sau adăuga un carte de credit în magazin de Windows Phone sau Marketplace

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2689951 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Rezumat

Acest articol oferă pași de depanare, care ar putea rezolva eșecuri de autorizare carte de credit care apar atunci când utilizați Windows Phone 8 magazin sau Windows Phone 7 Marketplace.

Informații suplimentare

Codurile de eroare comune

În cazul în care opțiunea de plată nu poate fi autorizată prin banca ta, sau dacă Microsoft detectează activitate suspectă și împiedică taxe, puteți vedea unul dintre următoarele coduri de eroare:

  • C101A007
  • C101A225
  • C101A249
  • C101C400
  • C101C401
  • C101C402
  • C101C403
  • C101C407
  • C101C408

Pentru a rezolva această problemă, încercați următoarele soluții:

Soluția 1: Verifica adresă de facturare

Asigurați-vă că adresă de facturare pentru Windows Phone cont de facturare se potrivește cu adresă de facturare folosite de compania dumneavoastră de carte de credit. Pentru a verifica adresă de facturare pentru contul Windows Phone, du-te la Setări cont windowsphone.com, conectați-vă, și faceți clic pe editați informații de plată.

Notă?ara de adresă de facturare cardului de credit trebuie să corespundă țării sau regiunii din magazin.

În cazul în care adresa de cont Windows Phone se potrivește cu adresă de facturare folosite de compania dumneavoastră de carte de credit, încercați următoarea soluție.

Soluția 2: Verifica numărul de card, data expirarii, codul și nume pentru cartela de

Reintroduceți numărul cardului de credit fără spații, virgule sau alte caractere ne-numerice. Verificați că data expirarii, codul și nume de sign-in pe care le-ați introdus sunt corecte și meciul ceea ce este indicat pe card.

Soluția 3: Confirm că utilizați o modalitate de plată aprobate

Utilizați carduri Visa, MasterCard, American Express și Discover în magazinul de Windows Phone, atâta marcă de timp cât acestea permit Achiziții internaționale. Chiar în cazul în care cardul afișează o sigla Visa sau MasterCard, este posibil ca nu este aprobat de bancă sau instituție financiară emitentă pentru a face o achiziție internaționale. Carduri pre-plătite și carduri de cadou (chiar și cei cu o sigla Visa sau MasterCard) nu se califică ca carduri internaționale și în prezent nu sunt acceptate de Windows Phone magazin.

Pentru mai multe informații despre metodele de plată acceptate de magazin, consultați Înțelegerea metodele de plată internaționale și activitate de firmă de facturare articolul din bază de cunoștințe Microsoft.

În cazul în care cardul de credit este o formă aprobată de plată, încercați următoarea soluție.

Soluție 4: Contactați banca sau institutie financiara

Achiziționarea magazin s-ar putea să nu au reușit din următoarele motive:
  • Cardul de credit nu a fost activat.
  • Cardul de credit a fost refuzată din cauza fondurilor insuficiente.
  • Cardul de credit nu poate accepta achiziții online sau facturare automată.
  • Compania cardului de credit este prevenirea în mod intenționat card de a fi utilizate.

Contactați compania cardului de credit sau banca și asigurați-vă că opțiunea de plată pe care îl utilizați a fost activat, că are fonduri disponibile, și că tranzacția nu este blocat pentru un motiv oarecare.

În cazul în care dumneavoastră bancă sau instituție financiară nu este blocarea tranzacția, încercați următoarea soluție.

Solu?ie 5: Try iar mai tîrziu achiziția

Magazin de cumpărare ar putea fi blocate pentru unul din următoarele motive:

  • Prea multe tentative de cumpărare a refuzat recente.
  • Opțiunea de plată este utilizat la o loca?ie nevalidă.
  • Opțiunea de plată care le-ați furnizat pot avea o încălcare pentru non-plată, care împiedică este utilizat pentru noi achiziții.

Așteptați și încercați tranzacției din nou în 24-48 de ore. Atunci când o mulțime de cumpărare eșecuri apar, se pot preveni tranzacții la prelucrate până când nu achiziție încercări au fost făcute pentru o perioada de marcă de timp (de obicei, 24 la 48 de ore).

Dacă problema apare încă după ce ați așteptat de 48 de ore, încercați următoarea soluție.

Solu?ie 6: Scoateți cartela și încercați din nou

Dacă acești pași nu rezolvă problema ta, poate doriți să încercați un carte de credit diferite. Puteți adăuga un nou carte de credit pe telefon. Sau, merg laSetări cont windowsphone.com, conectați-vă, și faceți clic pe editați informații de plată. La pagina "Editare informații de plată", alege noua metoda de plata.

Asistență

  Community Forum
  Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

  Contact Us
  View other helpful articles and contact information.

Proprietă?i

ID articol: 2689951 - Ultima examinare: 15 mai 2013 - Revizie: 2.1
Se aplică la:
  • Windows Phone Consumer
  • Windows Phone Services
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Cuvinte cheie: 
kbwp7marketplace kbwp7 kbwp8 kbmt KB2689951 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2689951

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com