การอนุญาตล้มเหลวเมื่อคุณซื้อสินค้า หรือเพิ่มบัตรเครดิตในการเก็บ Windows Phone หรือมาร์เก็ตเพลส

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2689951 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

สรุป

บทความนี้แสดงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่อาจแก้ปัญหาความล้มเหลวในการตรวจสอบบัตรเครดิตที่เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Windows Phone 7 Marketplace หรือ Windows Phone 8 ร้าน

ข้อมูลเพิ่มเติม

รหัสข้อผิดพลาดทั่วไป

ถ้าไม่ได้รับอนุญาตของคุณตัวเลือกการชำระเงินผ่านธนาคารของคุณ หรือ Microsoft ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย และจะทำให้ค่าธรรมเนียม คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:

  • C101A007
  • C101A225
  • C101A249
  • C101C400
  • C101C401
  • C101C402
  • C101C403
  • C101C407
  • C101C408

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อยู่เรียกเก็บเงินสำหรับบัญชีการเรียกเก็บเงินของคุณ Windows Phone ตรงกับอยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ใช้ โดยบริษัทบัตรเครดิตของคุณ เมื่อต้องการตรวจสอบอยู่สำหรับเรียกเก็บเงินสำหรับบัญชีของคุณ Windows Phone ไป การตั้งค่าบัญชี บน windowsphone.com เข้าสู่ระบบ และจากนั้น คลิกแก้ไขข้อมูลการชำระเงิน

หมายเหตุประเทศของที่อยู่เรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตต้องตรงกับประเทศหรือภูมิภาคของเก็บ

ถ้าที่อยู่บัญชี Windows Phone ของคุณตรงกับอยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ใช้ โดยบริษัทบัตรเครดิตของคุณ ลองแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ บัตรรหัสการรักษาความปลอดภัย และชื่อสำหรับบัตร

พิมพ์หมายเลขบัตรเครดิต โดยไม่มีช่องว่างใด ๆ จุลภาค หรืออักขระอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ตัวเลข ตรวจสอบว่า วันที่หมดอายุ บัตรรหัสการรักษาความปลอดภัย และชื่อที่คุณใส่นั้นถูกต้อง และตรงกับสิ่งที่จะแสดงบนบัตร

โซลูชันที่ 3:ยืนยันว่า คุณกำลังใช้วิธีการชำระเงินที่อนุมัติแล้ว

คุณสามารถใช้บัตรวีซ่า มาสเตอร์การ์ด American Express และค้นหาในเก็บ Windows Phone ได้ตราบใดที่อนุญาตให้ซื้อระหว่างประเทศ แม้ว่าการ์ดของคุณแสดงโลโก้วีซ่าหรือมาสเตอร์การ์ด จึงเป็นไปได้ว่า จะยังไม่ได้อนุมัติ โดยธนาคารหรือสถาบันการเงินที่ออกเพื่อทำให้การซื้อระหว่างประเทศของคุณ บัตรคูปองและบัตรของขวัญ (แม้แต่ที่ มีโลโก้วีซ่าหรือมาสเตอร์การ์ด) ไม่สามารถจัดเป็นบัตรระหว่างประเทศ และในขณะนี้ไม่ยอมรับ โดยร้านค้า Windows Phone

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่ได้รับการสนับสนุน โดยร้านค้า ให้ดู การทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินระหว่างประเทศและเรียกเก็บเงินกิจกรรม บทความในฐานความรู้ของ Microsoft

ถ้าบัตรเครดิตของคุณเป็นแบบฟอร์มการอนุมัติการชำระเงิน ลองแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 4: ติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงิน

การซื้อร้านค้าอาจล้มเหลวสำหรับเหตุผลต่อไปนี้:
  • ไม่ได้ใช้บัตรเครดิต
  • บัตรเครดิตถูกปฏิเสธเนื่องจาก มีเงินไม่เพียงพอ
  • บัตรเครดิตไม่สามารถยอมรับการซื้อออนไลน์หรือเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ
  • บริษัทบัตรเครดิตจะตั้งใจทำให้บัตรมีการใช้

ติดต่อบริษัทบัตรเครดิตหรือธนาคารของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตัวเลือกการชำระเงินที่คุณกำลังใช้เรียกใช้ ว่า มีเงินที่พร้อมใช้งาน และว่า ธุรกรรมที่ไม่ถูกบล็อกสำหรับเหตุผลบางอย่าง

ถ้าธนาคารหรือสถาบันการเงินของคุณจะไม่บล็อกธุรกรรม ลองแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 5: ลองซื้อของคุณอีกครั้งในภายหลัง

การซื้อร้านค้าอาจถูกบล็อกสำหรับหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้:

  • ความพยายามซื้อที่ถูกปฏิเสธเมื่อเร็ว ๆ นี้มากเกินไป
  • ตัวเลือกการชำระเงินจะถูกนำไปใช้จากตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่ถูกต้อง
  • ตัวเลือกการชำระเงินที่คุณระบุอาจมีการละเมิดการชำระการไม่ใช่ที่ขัดขวางจะถูกใช้สำหรับการซื้อใหม่

รอสักครู่ และลองอีกครั้งใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงธุรกรรม เมื่อเกิดความล้มเหลวในการซื้อเป็นจำนวนมาก สามารถป้องกันธุรกรรมมาประมวลผลจนกว่าความพยายามในการซื้อไม่ได้ทำไว้ชั่วขณะ (โดยปกติ 24 ถึง 48 ชั่วโมง) ได้

ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากที่คุณได้รอ 48 ชั่วโมง ลองแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 6: เอาการ์ดของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ คุณอาจต้องการลองใช้บัตรเครดิตที่แตกต่างกัน คุณสามารถเพิ่มบัตรเครดิตใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ หรือ ไปการตั้งค่าบัญชี บน windowsphone.com เข้าสู่ระบบ และจากนั้น คลิกแก้ไขข้อมูลการชำระเงิน จากหน้า "แก้ไขข้อมูลการชำระเงิน" เลือกวิธีการชำระเงินใหม่

ขอความช่วยเหลือ

  Community Forum
  Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

  Contact Us
  View other helpful articles and contact information.

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2689951 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 16 พฤษภาคม 2556 - Revision: 2.1
ใช้กับ
  • Windows Phone Consumer
  • Windows Phone Services
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Keywords: 
kbwp7marketplace kbwp7 kbwp8 kbmt KB2689951 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2689951

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com