Maddeleri satın almak veya kredi kartı Windows Phone mağaza veya Market ekledikten sonra Yetkilendirme başarısız

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2689951 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Özet

Bu makalede, Windows Phone 7 Market veya Windows Phone 8 deposu kullandığınızda oluşan kredi kartı yetkilendirme hataları giderebilecek sorun giderme adımları sunulmaktadır.

Daha fazla bilgi

Genel hata kodları

Ödeme seçeneğinizi bankanız yetkili olması veya Microsoft şüpheli etkinlik algılarsa ve giderleri engelliyor, aşağıdaki hata kodlarından birini görebilirsiniz:

  • C101A007
  • C101A225
  • C101A249
  • C101C400
  • C101C401
  • C101C402
  • C101C403
  • C101C407
  • C101C408

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

Çözüm 1: Fatura Adresi Ara

Windows Phone ödeme hesabınız için faturalama adresi, faturalama adresi, kredi kartı şirketiniz tarafından kullanılan eşleştiğinden emin olun. Fatura adresi Windows Phone hesabınızı doğrulamak için şu adrese gidin Hesap ayarları windowsphone.com, oturum açma ve Ödeme bilgilerini düzenle' yi tıklatın.

NotKredi kartı fatura adresi ülke ülke veya bölge depolama eşleşmesi gerekir.

Fatura adresi, kredi kartı şirketiniz tarafından kullanılan Windows Phone hesap adresinizle eşleşen, sonraki çözümü deneyin.

Çözüm 2: kart numarası, son kullanma tarihi, kartı güvenlik kodu ve kartı için ad denetleme

Boşluk, virgül veya diğer sayısal olmayan karakterler olmadan kredi kartı numarası ile yeniden yazın. Sona erme tarihi, kartı güvenlik kodu ve girdiğiniz adı doğru olduğundan emin olun ve kartta gösterilen eşleşmesi.

Çözüm 3: Onaylı ödeme yöntemini kullanarak Onayla

Bunlar uluslararası satın alma izin sürece Windows Phone deposunda Visa, MasterCard, American Express ve Discover kartı kullanabilirsiniz. Kartınızın Visa veya MasterCard logosu görüntüler bile, banka ya da uluslararası bir satın alma yapmak için mali veren kurum tarafından onaylandıktan değil emin olabilir. Ön kartları ve hediye kartları (Visa veya MasterCard logosu olanlar kadar) uluslararası kartları olarak geçerli olmayan ve şu anda Windows Phone mağaza tarafından kabul edilmez.

Mağaza tarafından desteklenen ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Uluslararası ödeme yöntemlerini anlama ve etkinlik faturalama Microsoft Bilgi Bankası makalesi.

Kredi kartınızdan ödeme onaylı bir form ise, sonraki çözümü deneyin.

Çözüm 4: Banka veya finans kuruluşunuzla bağlantı kurun.

Mağaza satın aşağıdaki nedenlerden dolayı başarısız olabilir:
  • Kredi kartı etkinleştirilmedi.
  • Yetersiz Bakiye Kredi kartı reddedildi.
  • Çevrimiçi satın alma veya otomatik ödeme kredi kartı kabul edemez.
  • Kredi kartı şirketi kartı kasıtlı olarak kullanılmasını engelliyor.

Kredi kartı şirketi veya banka başvurun ve kullanmakta olduğunuz ödeme seçeneği etkinleştirildiğinden, yeterli fon olduğunu ve hareket herhangi bir nedenle engelleniyor değil, emin olun.

Banka veya finans kuruluşlarının hareket engellemeyen, sonraki çözümü deneyin.

5. Çözüm: satın alma işleminizi yeniden deneyin

Mağaza satın aşağıdaki nedenlerden birine bağlı olarak engellenmiş olabilir:

  • Çok fazla son reddedilen satın alma denemesi.
  • Ödeme seçeneği geçersiz bir konumdan kullanılır.
  • Sağladığınız ödeme bir ihlali olmayan-engelleyen yeni satınalmalar için kullanılan ödeme seçeneğiniz olabilir.

Bekleyin ve hareket için 24 48 saat içinde yeniden deneyin. Çok sayıda satınalma hataları ortaya çıktığında işlenmekte olan bir süredir hiçbir satın alma denemesi yapıldı kadar gelen hareketler engelleyebilir (genellikle 24 için 48 saat).

48 Saat beklememiş sonra sorun devam ediyorsa, sonraki çözümü deneyin.

6 Çözüm: kartınızın kaldırın ve yeniden deneyin

Bu adımları probleminizi yoksa, farklı bir kredi kartı denemek isteyebilirsiniz. Telefonunuzda yeni kredi kartı ekleyebilirsiniz. Veya gitmekHesap ayarları windowsphone.com, oturum açma ve Ödeme bilgilerini düzenle' yi tıklatın. "Ödeme bilgisi Düzenle" sayfasında, Yeni bir ödeme yöntemiseçin.

Yardım

  Community Forum
  Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

  Contact Us
  View other helpful articles and contact information.

Özellikler

Makale numarası: 2689951 - Last Review: 16 Mayıs 2013 Perşembe - Gözden geçirme: 2.1
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows Phone Consumer
  • Windows Phone Services
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Anahtar Kelimeler: 
kbwp7marketplace kbwp7 kbwp8 kbmt KB2689951 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2689951

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com