Die Verwendung von WAN-Beschleunigung und Ger�te mit Office 365-Zwischenspeicherung

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Zusammenfassung

Microsoft Office 365 f�r Enterprise bietet keine Unterst�tzung f�r die Verwendung von WAN-Beschleunigung und Ger�te zusammen mit Microsoft Exchange Online-Zwischenspeicherung. Allerdings gewidmet und gem�� den ITAR-Kunden k�nnen diese Ger�te zu installieren und verwenden Sie diese Ger�te in Verbindung mit der Dienst Microsoft Exchange Online, wenn eine der folgenden Bedingungen erf�llt ist:

Diese Ger�te sind Teil des Kunden lokalen Querformat.
Diese Ger�te sind in Microsoft-Rechenzentren darstellen, in denen privaten Netzwerk des Kunden endet.

Da die Verwendung dieser Ger�te die Zuverl�ssigkeit von Exchange Online-Service beeintr�chtigen kann, m�ssen Benutzer diese Anweisungen befolgen:

Wenn eine Kunden-Support-Anfrage eine Service-Zugriff-Problem diagnostizieren umfasst, muss der Kunde die vorhandene WAN-Beschleunigung Ger�te innerhalb der Vorlage Eskalation anzugeben, die zusammen mit der Anforderung �bermittelt wird.
Wenn diese Ger�te gefunden werden, auf die Performance oder Serviceverf�gbarkeit von Exchange Online-Service auswirken, w�hrend der Fehlerbehebung von Microsoft, bitten wir den Kunden, deaktivieren Sie das Ger�t, um sicherzustellen, dass die Serviceverf�gbarkeit verwaltet wird.
Bevor das Ger�t, der Kunde zur Untersuchung von Problemen, die von dem vorhandenen Ger�t verursacht werden hat, durch die Einbindung direkt Kunden-Re-enables Ressourcen des Ger�tehersteller unterst�tzen.
Auswirkungen auf die Service Ereignis, das von Microsoft bestimmt und die durch die vorhandene WAN-Beschleunigung oder Ger�te f�r das Zwischenspeichern wird als Service Level Agreement (SLA) Ausschluss vermerkt.

Weitere Informationen

Die Gr�nde f�r diese Nonsupport werden wie folgt:

Wir bieten keinen proaktiven Support, f�r diese Ger�te oder ihre Drittanbieter-Software, die wir keine Kontrolle haben. Die Ger�te befinden sich zwischen dem Client und unsere Server und jeder Netzwerkkommunikation auswirken. Aus diesem Grund k�nnen der Ger�te Client- oder Server-Verbindung beeintr�chtigen. Wir k�nnen nicht Verantwortung f�r Probleme �bernehmen, die von diesen Ger�ten verursacht werden.
Da wir die Ger�te k�nnen nicht direkt diagnostizieren, bitten wir Sie ihnen w�hrend der Support-Diagnose oder Problembehandlung deaktivieren. Unsere Erfahrung besteht darin, dass das Deaktivieren der Ger�te ein Problem behoben, hat der Kunde zum Arbeiten mit den Hersteller des Ger�ts f�r eine langfristige L�sung, wie z. B. eine Code-Aktualisierung, und aktivieren Sie das Ger�t erneut.
Uns ist bewusst, dass unsere Kunden m�glicherweise verwenden Sie die Ger�te, und wir annehmen, dass die Ger�te bereitgestellt werden soll. Aufgrund der Komplexit�t der Ger�te, allerdings hat der Kunde eine Verantwortung mit ihren Dienstleistern Ger�t funktioniert, wenn es Probleme gibt.

Diese Ger�te werden als Teil des lokalen-Landschaft des Kunden betrachten. Wenn diese Ger�te verwendet werden, m�ssen sie im Besitz und vom Kunden unterst�tzt. Wie wir weiter an den Service zu verbessern, k�nnen �nderungen die Wirksamkeit dieser Ger�te beeintr�chtigen. Die Kunden und Ger�tehersteller m�ssen alle erforderlichen �nderungen zur Unterst�tzung der �nderungen machen.

Wir Kollokation dieser Ger�te in Rechenzentren von Microsoft aktivieren, in denen privaten Netzwerk des Kunden endet. Wir tun dies f�r die dedizierten und gem�� den ITAR-Dienst jedoch nicht f�r die Multi-Tenant-Dienst.�Um die Vorteile zu realisieren, einige Hersteller bieten die M�glichkeit, nur im Rechenzentrum des Kunden bereitstellen, und sie ben�tigen keine Co-Location in Microsoft Data Center.

Es wird dringend empfohlen, dass Kunden Microsoft informieren, wenn diese Ger�te verwendet werden und Kunden eine einfache M�glichkeit, diese Ger�te ausgeschaltet haben. Wenn Sie versuchen, eine Serviceproblem in Office 365 zu beheben, bitten wir, dass diese Ger�te deaktiviert werden, vor dem n�chsten Schritt die Diagnose und Probleml�sung.

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Eigenschaften

Artikel-ID: 2690045 - Ge�ndert am: Freitag, 25. Januar 2013 - Version: 5.0

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:

Microsoft Business Productivity Online Dedicated
Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Microsoft Office 365 for education
Microsoft Office 365 for enterprises

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