Menggunakan peranti penangkap WAN optimasi Controller dengan Office 365

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2690045 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Ringkasan
Microsoft Office 365 tidak mengharuskan Anda untuk menggunakan peranti penangkap WAN optimasi Controller (juga dikenal sebagai WAN percepatan dan caching perangkat), atau kita dapat mengomentari efektivitas solusi ini. Pelanggan dapat memutuskan untuk menggunakan peranti penangkap tersebut untuk meningkatkan kinerja di bawah kondisi latency tinggi atau bandwidth rendah untuk Microsoft Exchange Online dan Microsoft SharePoint Online. Kami menyarankan pelanggan untuk menggunakan kebijaksanaan mereka sendiri dalam menggelar peranti penangkap ini dengan Office 365, apakah dalam multi-penyewa (MT), didedikasikan (D) atau ITAR Layanan penyebaran konfigurasi.

Microsoft tidak menawarkan dukungan teknis pelanggan pihak pertama forWAN optimasi Controller (WOC) peranti penangkap. Seperti dengan peralatan infrastruktur jaringan lainnya, kami belum diuji penggunaan peranti penangkap ini dengan Office 365 untuk memastikan bahwa mereka bekerja, atau kita mengambil tanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka terus bekerja sebagai bagian dari pembaruan layanan reguler. Pelanggan harus bekerja secara langsung dengan vendor WOC mereka untuk menerima dukungan teknis.

Selama insiden dukungan, kami memerlukan pelanggan untuk menginformasikan kepada kami jika mereka menggunakan peranti penangkap WOC. Kami juga mensyaratkan bahwa pelanggan memiliki cara mudah untuk mem-bypass pelayanan optimasi WAN untuk Office 365. Ketika kita mencoba untuk menyelesaikan masalah layanan pelanggan di Office 365, kami meminta bahwa peranti penangkap ini diletakkan dalam modus bypass sebelum kita melanjutkan dengan resolusi diagnosis dan masalah. Dengan modus bypass, berarti setiap kombinasi dari jaringan atau peranti penangkap konfigurasi yang logis atau fisik menghapus peranti penangkap dari infrastruktur jalan antara pelanggan dan Office 365.
Informasi lebih lanjut
Dedicated Office 365 dan ITAR pelanggan dapat menginstal dan menggunakan peranti penangkap WOC dengan layanan kebijaksanaan mereka sendiri. Kami memungkinkan co-location peranti penangkap ini di pusat data Microsoft di mana jaringan pribadi pelanggan berakhir. Perlu diketahui bahwa kami mengaktifkan opsi ini hanya untuk penggunaan Office 365 berdedikasi dan ITAR, bukan untuk layanan multi-penyewa. Menyadari manfaat yang sama, beberapa vendor WOC menawarkan pilihan untuk menyebarkan hanya di pusat data pelanggan, dan mereka tidak memerlukan co-location di pusat data Microsoft.Karena penggunaan peranti penangkap WOC dapat berpotensi mempengaruhi keandalan layanan Office 365, pelanggan harus menyetujui berikut ketika mereka memilih untuk menggunakan peranti penangkap ini:
  • Jika permintaan dukungan pelanggan melibatkan mendiagnosis masalah akses layanan, pelanggan harus mengungkapkan WOC peranti penangkap yang sedang digunakan saat dia atau dia menghubungi Microsoft Online Services mendukung oleh online pengajuan (Lihathttp://support.Microsoft.com/kb/2694621) atau telepon (Lihat http://support.Microsoft.com/kb/2573289).
  • Jika peranti penangkap ini ditemukan untuk mempengaruhi kinerja atau ketersediaan Office 365 Layanan komponen selama pemecahan masalah oleh Microsoft, kami meminta pelanggan untuk mem-bypass WOC peranti penangkap untuk memastikan bahwa layanan ketersediaan dipertahankan.
  • Sebelum pelanggan kembali memungkinkan peranti penangkap tersebut, dia harus langsung terlibat dukungan teknis sumber daya peranti penangkap vendorto menyelidiki masalah-masalah yang disebabkan oleh peranti penangkap yang sudah ada.
  • Setiap peristiwa yang merugikan mempengaruhi layanan dan bahwa kita menentukan disebabkan oleh peranti penangkap WOC yang ada akan diidentifikasi sebagai pengecualian Service Level Agreement (SLA).
Untuk semua pelanggan penyebaran, Microsoft tidak menyediakan dukungan pihak pertama teknis pelanggan untuk integrasi dan penggunaan peranti penangkap WOC dengan Office 365 (dalam multi-penyewa, Dedicated dan ITAR konfigurasi). Posisi dan alasan kami diuraikan sebagai berikut:
  • Kami tidak dapat menyediakan proaktif Dukungan untuk peranti penangkap ini atau peranti penangkap lunak pihak ketiga terkait yang kami tidak mengontrol. peranti penangkap ini duduk di antara klien dan server kami. Mereka mempengaruhi setiap jaringan komunikasi dan berpotensi dapat mempengaruhi layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab untuk setiap masalah yang disebabkan oleh peranti penangkap ini.
  • Karena kami tidak dapat mendiagnosa peranti penangkap secara langsung, kami meminta untuk melewati mereka selama diagnosis dukungan atau pemecahan masalah. Jika melewati peranti penangkap WOC memperbaiki masalah, pelanggan harus bekerja dengan produsen peranti penangkap mendapatkan resolusi jangka panjang (seperti kode update) dan kemudian mengaktifkan kembali peranti penangkap.
  • Kami menyadari bahwa pelanggan kami mungkin harus mengerahkan peranti penangkap tersebut. Tetapi karena kompleksitas mereka, peranti penangkap ini tetap tanggung jawab pelanggan ketika masalah muncul.
Dalam ringkasan WOC peranti penangkap dianggap bagian dari pelanggan lokal lanskap, dan jika mereka digunakan, isu-isu terkait setiap tanggung jawab pelanggan. Karena kami terus meningkatkan layanan Office 365, perubahan dapat berpotensi mempengaruhi kinerja peranti penangkap ini. Ini adalah tanggung jawab pelanggan dan produsen peranti penangkap untuk membuat modifikasi yang diperlukan untuk mendukung perubahan layanan kami.
Perbesar semua | Perkecil semua

Properti

ID Artikel: 2690045 - Kajian Terakhir: 16 Oktober 2013 - Revisi: 9.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
Kata kunci: 
vkbportal226 o365 kbmt KB2690045 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2690045

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com