Menggunakan percepatan WAN dan caching peranti penangkap dengan Office 365

ID Artikel: 2690045 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Peringatan: artikel ini adalah terjemahan oleh mesin

Klik disini untuk menampilkan sumber Inggris dan terjemahan oleh mesin secara berdampingan

Ringkasan

Microsoft Office 365 untuk perusahaan tidak menyediakan dukungan untuk penggunaan WAN percepatan dan caching peranti penangkap dengan Microsoft Exchange Online. Namun, berdedikasi dan ITAR pelanggan bisa menginstal peranti penangkap ini dan menggunakan peranti penangkap ini bersama dengan layanan Microsoft Exchange Online jika salah satu kondisi berikut benar:

peranti penangkap ini adalah bagian dari pelanggan lokal lanskap.
peranti penangkap ini co-located di pusat data Microsoft di mana jaringan pribadi pelanggan berakhir.

Karena penggunaan peranti penangkap ini dapat berpotensi mempengaruhi keandalan layanan Exchange Online, pelanggan harus mengikuti petunjuk ini:

Jika permintaan dukungan pelanggan melibatkan mendiagnosa masalah akses layanan, pelanggan harus mengungkapkan peranti penangkap WAN percepatan yang ada dalam template eskalasi yang disampaikan bersama dengan permintaan.
Jika peranti penangkap ini ditemukan untuk mempengaruhi kinerja atau layanan ketersediaan Exchange Online Layanan selama pemecahan masalah oleh Microsoft, kami mungkin meminta pelanggan untuk menonaktifkan peranti penangkap untuk memastikan bahwa layanan ketersediaan dijaga.
Sebelum re-enables pelanggan peranti penangkap, pelanggan harus menyelidiki masalah yang disebabkan oleh peranti penangkap yang ada dengan langsung melibatkan dukungan sumber daya vendor peranti penangkap.
Setiap layanan yang berdampak peristiwa yang ditentukan oleh Microsoft dan disebabkan oleh percepatan WAN yang ada atau peranti penangkap caching akan dicatat sebagai layanan Level Agreement (SLA) pengecualian.

Informasi lebih lanjut

Alasan kami nonsupport ini adalah sebagai berikut:

Kami tidak dapat menyediakan proaktif dukungan untuk peranti penangkap ini atau peranti penangkap lunak pihak ketiga mereka bahwa kami tidak mengontrol. peranti penangkap duduk antara klien dan server kami, dan mempengaruhi setiap jaringan komunikasi. Oleh karena itu, peranti penangkap dapat berpotensi mempengaruhi hubungan klien atau server. Kita tidak bisa mengambil tanggung jawab untuk setiap masalah yang disebabkan oleh peranti penangkap ini.
Karena kami tidak dapat mendiagnosa peranti penangkap secara langsung, kami mungkin meminta Anda untuk mematikannya selama diagnosis dukungan atau pemecahan masalah. Pengalaman kami adalah bahwa jika mematikan peranti penangkap memperbaiki masalah, pelanggan telah bekerja dengan produsen peranti penangkap untuk penyelesaian jangka panjang, seperti pembaruan kode, dan kemudian mengaktifkan ulang peranti penangkap.
Kita menyadari bahwa pelanggan kami harus menggunakan peranti penangkap, dan kita menerima bahwa peranti penangkap akan dikerahkan. Namun, karena kompleksitas peranti penangkap, pelanggan memiliki tanggung jawab untuk bekerja dengan vendor peranti penangkap mereka jika ada masalah.

peranti penangkap ini dianggap sebagai bagian dari pelanggan lokal lanskap. Jika peranti penangkap ini digunakan, mereka harus dimiliki dan didukung oleh pelanggan. Karena kami terus meningkatkan pelayanan, perubahan dapat berpotensi mempengaruhi efektivitas peranti penangkap ini. Pelanggan dan produsen peranti penangkap harus membuat modifikasi yang diperlukan untuk mendukung perubahan.

Kami memungkinkan co-location peranti penangkap ini di pusat data Microsoft di mana jaringan pribadi pelanggan berakhir. Kami melakukan ini untuk berdedikasi dan Jasa ITAR tetapi tidak untuk layanan multi-penyewa.�Menyadari manfaat, beberapa vendor menawarkan pilihan untuk menyebarkan hanya di pusat data pelanggan, dan mereka tidak memerlukan co-location di pusat data Microsoft.

Kami sangat menganjurkan bahwa pelanggan memberitahu Microsoft ketika peranti penangkap ini sedang digunakan, dan bahwa pelanggan memiliki cara mudah untuk mematikan peranti penangkap ini. Ketika Anda mencoba untuk menyelesaikan masalah layanan di Office 365, kami dapat meminta bahwa peranti penangkap ini dimatikan sebelum kita melanjutkan diagnosis dan masalah resolusi.

Perbesar semua | Perkecil semua

Properti

ID Artikel: 2690045 - Kajian Terakhir: 25 Januari 2013 - Revisi: 6.0

Berlaku bagi:

Microsoft Business Productivity Online Dedicated
Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Microsoft Office 365 for education
Microsoft Office 365 for enterprises

vkbportal226 o365 kbmt KB2690045 KbMtid

Penerjemahan Mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2690045

(http://support.microsoft.com/kb/2690045/en-us/ )