Office 365를 사용 하 여 WAN 최적화 컨트롤러 장치를 사용 하 여

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요약
Microsoft Office 365 WAN 최적화 컨트롤러 장치 (라고도 WAN 가속 및 캐싱 장치)를 사용 하 여 필요 하지 않습니다 없으며 이러한 솔루션의 효과 대해 의견 있습니다. 고객이는 Microsoft Exchange Online 및 Microsoft SharePoint Online에 높은 대기 시간이 나 낮은 대역폭 상황에서 성능을 향상 시키기 위해 이러한 장치를 사용할 수도 있습니다. 다중 테 넌 트 (MT), 전용 (D) 또는 ITAR 서비스 배포 구성에 관계 없이 자신의 재량에 따라 Office 365를 사용 하 여이 장치 배포를 사용 하는 좋습니다.

Microsoft 자사 고객 기술 지원 forWAN (WOC) 최적화 컨트롤러 장치 제공 하지 않습니다. 다른 네트워크 인프라 장비와 같이 작동 하거나 책임을 정기적으로 서비스 업데이트의 일부로 작업을 계속 하도록 안내해 서는 되도록 Office 365를 사용 하 여 이러한 장치의 사용 하지 테스트 되었습니다. 고객 기술 지원을 받으려면 WOC 공급 업체와 직접 작업 해야 합니다.

지원 인시던트는 동안 알려주십시오 WOC 장치를 사용 하는 경우에 고객 필요가 우리가. 우리는 또한 고객이 쉽게 Office 365에 대 한 WAN 최적화 서비스를 우회할 수 있는 필요 합니다. Office 365에서 고객 지원 문제를 해결 하려고 했는데 진단 및 문제 해결을 계속 하기 전에이 장치 사용 안 함 모드에서 넣을 수 요청할 수 있습니다 우리가. 무시 모드에서 논리적으로 또는 물리적으로 Office 365 고객 사이의 인프라 경로에서 장치를 제거 하는 네트워크 또는 장치 구성의 조합을 의미 합니다.
자세한 내용
Office 365 전용 및 ITAR 고객 설치 하 고 WOC 장치 자체 판단에 따라 서비스와 함께 사용할 수 있습니다. 우리 코로케이션 고객의 개인 네트워크 끝나는 Microsoft 데이터 센터에서 이러한 장치를 사용 마십시오. 다중 테 넌 트 서비스에 Office 365 전용 및 ITAR 배포에 대해서만이 옵션을 사용 하는 것에 주의 해야 합니다. 동일한 혜택을 실현 하는 데 일부 WOC 공급 업체는 고객의 데이터 센터에만 배포할 수 있는 옵션이 제공지 않습니다 및 Microsoft 데이터 센터의 공동 위치를 필요 하지 않습니다.WOC 장치 사용 Office 365 서비스의 안정성이 영향을 줄 수 있습니다, 때문에 고객은 이러한 장치를 사용 하 여 선택할 때 다음에 동의 해야 합니다.
  • 고객이는 WOC 장치 온라인 제출 (참조 하 여 연락 Microsoft Online Services 지원 시 사용 되는 공개 해야 고객의 지원 요청 관련 서비스 액세스 문제를 진단 하는 경우http://support.microsoft.com/kb/2694621) 또는 전화 (참조 http://support.microsoft.com/kb/2573289).
  • 이러한 장치는 Microsoft에서 문제를 해결 하는 동안 성능이 나 Office 365 서비스 구성 요소의 가용성에 영향을 발견 되 면 우리 WOC 장치는 서비스 가용성 유지를 무시 하 고객에 게 있습니다.
  • 자신이 해야 기술 지원 참여 직접 고객이 해당 장치를 다시 활성화, 전에 리소스 장치 vendorto의 기존 장치에 의해 발생 하는 문제를 조사 합니다.
  • 저하 서비스와 기존 WOC 장치에 의해 인 한 것으로 확인 된 이벤트는 서비스 수준 계약 (SLA) 제외로 식별 됩니다.
모든 고객 배포를 위한 Microsoft 통합 되 고 (다중 테 넌 트, 전용, 및 ITAR 구성)에서 Office 365에 WOC 장치 사용에 대 한 자사 고객 기술 지원을 제공 하지 않습니다. 우리의 위치와 근거를 다음과 같이 설명:
  • 제어 하지 않으면 우리는 관련 된 타사 소프트웨어 또는 이러한 장치에 대 한 사전 지원을 제공할 수 없습니다. 이러한 장치는 클라이언트와 서버 간에 앉아. 모든 네트워크 통신에 영향을 하며 서비스에 영향을 줄 수 있습니다. 우리가 이러한 장치에 의해 발생 한 모든 문제에 대 한 책임을 사용할 수 없습니다.
  • 직접 장치를 진단할 수 없는 우리를 따라 우리가 지원 진단 또는 해결 하는 동안 무시 하도록 요청할 수도 있습니다. WOC 장치를 사용 하지 않고이 문제를 해결 하는 경우 고객이 장기 해상도 (예: 코드 업데이트)를 얻을 수 및 장치를 다시 사용 하려면 장치 제조업체에 작업 해야 합니다.
  • 고객이 이러한 장치를 배포 할 수 있다는 걸. 그대로 그 복잡성으로 인해 이러한 장치는 고객의 책임 문제가 발생할 경우.
요약 WOC 장치는 고객의 온-프레미스 가로의 일부로 간주 됩니다 하 고 관련 된 모든 문제는 고객의 책임을 사용할 경우. Office 365 서비스를 향상 시키기 위해 진행 됨에 따라 변경 이러한 장치의 성능이 영향을 줄 수 있습니다. 고객 및 장치 제조업체 지원 서비스 변경 내용을 수정 하는 경우
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속성

기술 자료: 2690045 - 마지막 검토: 2013년 10월 16일 수요일 - 수정: 8.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
키워드:?
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