Comment faire pour effectuer un suivi des messages dans Forefront Online Protection pour Exchange (FOPE) Centre d'Administration

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Sommaire

Résumé

Cet article décrit comment faire pour effectuer un suivi des messages dans Microsoft Forefront Online Protection pour Exchange (FOPE) Centre d'Administration.


Plus d'informations

Vous effectuez généralement suivi d'un message dans le centre d'Administration de FOPE lorsque vous souhaitez identifier des problèmes de routage des messages dans FOPE ou pour confirmer que le routage de message réussie. N'oubliez pas que cela n'effectue pas le suivi le routage des messages via Exchange Online.

Vous pouvez effectuer un suivi pour les scénarios de routage de message suivants :
  • Pour recevoir des messages à partir d'Internet et confirmer la livraison à une organisation Exchange en ligne.
  • Pour envoyer des messages à partir d'Exchange Online et confirmer la distribution sur Internet.
  • Pour envoyer un message à un utilisateur Exchange Online à un utilisateur Exchange Online dans une organisation différente. Voyages de flux de messagerie de FOPE, puis vers Exchange Online. (Par exemple, user@contoso-A.microsoftonline.com envoie un message à user@contoso-B.microsoftonline.com.)
Pour effectuer un suivi des messages, procédez comme suit :
  1. Se connecter à la (centre d'Administration de FOPEhttps://Admin.Messaging.Microsoft.com).
  2. Sous l'onglet Outils , cliquez sur Suivi des messages.
  3. Complétez l'adresse de l'expéditeur, adresse destinataire, la date de débutet les champs de date de fin , puis cliquez sur Rechercher.

    Remarque Vous pouvez spécifier uniquement le domaine de l'expéditeur pour le champd'adresse de l'expéditeur, ou uniquement le domaine du destinataire pour le champd'adresse de destinataire.
  4. Vérifier les résultats.
    • Si aucun résultat n'est retourné, le message n'a ne peut-être pas atteint le système FOPE.
    • S'il existe des résultats, recherchez le message basé sur l'heure à laquelle il a été envoyé.
Remarque : Contactez le support technique de FOPE si une des conditions suivantes est remplie :
  • Le domaine de l'utilisateur a relais externe dans Exchange en ligne. Dans ce cas, les messages ne sont pas disponible pour la recherche dans le centre d'Administration de FOPE.
  • Les messages sont générés par Exchange Server, tels que les messages Absent du bureau, les réponses automatiques et les rapports de non-remise (NDR). Ces messages ne sont pas disponible pour la recherche dans le centre d'Administration de FOPE.

Notifications de suivi

Le tableau suivant répertorie les adresses deo de Tet les adresses deromFqui sont utilisés pour le contenu des notifications de traçage, messages restaurés, answerbacks, les messages cryptés, des messages mis en quarantaine qui sont mis en quarantaine.
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ContenuÀ partir dePourRemarques
Answerbacks
(utilisé pour la création de compte de message chiffré sur le compte uniquement et non le véritable message crypté)
hostedencryption@Encryption.Messaging.Microsoft.comAdresse e-mail du destinataire de fin
Restauration de l'archive
(utilisé pour les messages qui sont restaurés à partir de l'archive)
Restore@Messaging.Microsoft.comDestinataire
Notifications de règle de stratégie personnalisée
(traçable uniquement si une notification à partir de l'adresse est spécifiée)
L'adresse de notification du clientExpéditeur ou destinataire, comme spécifié par la règle de stratégie
Notifications du différéIls semblent être intraçable par l'outil de suivi des messages. Cette information va être mis à jour, si trouvé dans le cas contraire.Ils semblent être intraçable à l'aide de l'outil de suivi des messages. Cette information va être mis à jour, si trouvé dans le cas contraire.
Notifications de Tool(DST) de synchronisation d'annuairesnotifications@Messaging.Microsoft.comAdresse de notification
Messages cryptésExpéditeurDestinataireDeux messages s'affichent (un seul message à la passerelle et l'autre message pour le destinataire).
Messages qui sont mis en quarantaineAdresse e-mail de l'expéditeur Adresse e-mail du destinataire
  • Extraire l'ID de message à partir des détails de trace qui affiche le message qui est envoyé pour mettre en quarantaine.
  • Entrez l'ID du message dans le champ ID de Message de l'outil de suivi des messages.
  • Laissez tous les autres champs identique à celle de la trace de la première et puis cliquez surRechercher.
  • Si deux messages s'affichent, le message précédent doit afficher le message qui est envoyé à la quarantaine et le message ultérieure doivent afficher le message qui est mis en quarantaine.
E-mails (envoyés à l'aide de « Mot de passe est nécessaire ») de réinitialisation de mot de passeexmailer@Microsoft.comDestinataire
Notifications de quarantaineQuarantine@Messaging.Microsoft.comDestinataire

Résoudre les problèmes de suivi des messages

Si vous ne pouvez pas tracer un message, un ou plusieurs des conditions suivantes peuvent être la raison :
  • Le message ne provient pas par le biais de serveurs FOPE.
  • L'adresse de Chemin de retour (Mail From) est différente de l'adresseà partir de (champ dedonnées ).

    Cela se produit généralement avec les messages falsifiés. Obtenir les en-têtes pour le message et essayez de suivre le message à partir de l'adresse de Retour-chemin d'accès .
  • L'ispart destinataire d'un domaine virtuel.

    Vérifiez le destinataire pour déterminer si le compte est répertorié dans le centre d'Administration de FOPE. Sur le côté gauche de la page compte, déterminez si ce destinataire est une partie d'un domaine virtuel. Si c'est le cas, essayez de suivre les messages vers et à partir du nom de domaine du domaine virtuel. Par exemple, siUser@Domain.com appartient à Virtual.Domain.com, vers et à partir de trace User@Virtual.Domain.com.
  • Le message a été généré par le logiciel, et puis il a été relayé par le biais du serveur de messagerie. Cependant, le domaine qui provient le message n'est pas répertorié dans la Center.If d'Administration de FOPE, c'est le cas, contactez le support technique.
  • Vous fait une erreur, comme des espaces supplémentaires ou une faute d'orthographe lors de la saisie de critères de recherche.
  • Les journaux ont à un survol de 30 minutes. Par conséquent, les journaux du message encore peut-être pas traçables. Développez la plage de dates à un jour avant et un jour après que le message était censé pour provenir via le système de FOPE.

Propriétés

Numéro d'article: 2690809 - Dernière mise à jour: mercredi 23 octobre 2013 - Version: 6.0
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  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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