메시지 추적 Exchange (FOPE) 관리 센터에 대 한 Forefront 온라인 보호를 수행 하는 방법

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요약

Microsoft Forefront 온라인 보호 (FOPE) Exchange 관리 센터의에서 메시지 추적을 수행 하는 방법을 설명 합니다.


추가 정보

일반적으로 FOPE에 메시지 라우팅 문제를 식별 하거나 성공적인 메시지 라우팅을 확인 하는 경우 FOPE 관리 센터에서 메시지 추적을 수행 합니다. 하지 Exchange Online을 통해 메시지 라우팅 추적에서이 주의 해야 합니다.

다음과 같은 메시지 라우팅 시나리오에 대 한 추적을 수행할 수 있습니다.
  • 인터넷에서 메시지를 받을 수 및 Exchange 온라인 조직 배달 확인 합니다.
  • Exchange 온라인에서 메시지를 보낼 및 인터넷에 대 한 배달 확인을 합니다.
  • 다른 조직에서 Exchange Online 사용자 Exchange Online 사용자 로부터 메시지를 보냅니다. 흐름 여행 하려면 FOPE 메일 및 Exchange 온라인 다시. (예를 들어, user@contoso-A.microsoftonline.com 메일을 보냅니다 user@contoso-B.microsoftonline.com.)
메시지 추적을 수행 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. FOPE 관리 센터 (로그인https://admin.messaging.microsoft.com).
  2. 도구 탭에서 메시지 추적을 클릭 합니다.
  3. 보낸 사람 주소, 받는 사람 주소, 시작 날짜끝 날짜 필드를 채운 다음 검색을 누릅니다.

    참고보낸 사람주소 필드에 대 한 보낸 사람 도메인 또는 받는 사람주소 필드를 받는 사람 도메인만 지정할 수 있습니다.
  4. 결과 확인 합니다.
    • 결과 없음 반환 하지 메시지는 FOPE 시스템을 도달.
    • 메시지를 보낸 시간에 따라 결과가 없으면 검색.
참고 다음 조건 중 하나가 참일 경우 FOPE 지원을 문의 하십시오.
  • 사용자의 도메인으로 설정 됩니다 외부 릴레이 Exchange 온라인. 이 경우 메시지는 없습니다 검색 가능한 FOPE 관리 센터에서.
  • 메시지가 부재 중 메시지, 자동 회신 및 배달 못 함 보고서 (Ndr)와 같은 Exchange Server 의해 생성 됩니다. FOPE 관리 센터에서 이러한 메시지를 검색할 수 없습니다.

알림 추적

다음 표에서 To 주소 및 알림 추적, 복원 된 메시지가, answerbacks, 암호화 된 메시지 및 격리를 통해 발표 되는 격리 된 메시지 등의 내용을 사용 하는 From주소입니다.
표 축소표 확대
콘텐츠에서노트
Answerbacks
(유일한 계정의 암호화 된 메시지가 계정 만들기에 대 한 실제 암호화 된 메시지에 사용)
hostedencryption@encryption.messaging.microsoft.com최종 받는 사람 전자 메일 주소
보관 파일 복원
(메시지는 보관 파일에서 복원에 사용)
restore@messaging.microsoft.com받는 사람된에 게
사용자 지정 정책 규칙 알림
(주소를 알림 경우에 추적 지정)
고객 알림 주소보낸 사람 또는 받는 사람 정책 규칙에 지정 된
지연 알림이러한 메시지 추적 도구에서 추적 가능 하지 않을 것 같습니다. 이 정보는 업데이트를 경우 그렇지 않으면 찾을 수 있습니다.이러한 메시지 추적 도구를 사용 하 여 추적 될 것 같습니다. 이 정보는 업데이트를 경우 그렇지 않으면 찾을 수 있습니다.
디렉터리 동기화 Tool(DST) 알림notifications@messaging.microsoft.com알림 주소
암호화 된 메시지보낸 사람받는 사람두 개의 메시지가 표시 됩니다 (게이트웨이 받는 사람에 게 다른 메시지를 하나의 메시지).
메시지 격리를 통해 발표 되보낸 사람의 전자 메일 주소 받는 사람의 전자 메일 주소
  • 추적 세부 정보에서 격리에 전송 되는 메시지를 표시 하는 메시지 ID를 꺼냅니다.
  • 메시지 추적 도구는 메시지 ID 필드에는 메시지 ID를 입력 합니다.
  • 나머지 필드는 모두 첫 번째 추적 동일 두고검색을 누릅니다.
  • 두 개의 메시지가 표시 되 면 이전 메시지 격리에 전송 되는 메시지와 다음 메시지 메시지 차단에서 릴리스된 표시 됩니다 표시 됩니다.
암호 재설정 전자 메일 메시지 ("암호 필요"를 사용 하 여 전송)exmailer@microsoft.com받는 사람된에 게
격리 알림quarantine@messaging.microsoft.com받는 사람된에 게

메시지 추적 문제 해결

메시지를 추적할 수 없습니다, 다음 조건 중 하나 이상 때문에 수 있습니다.
  • FOPE 서버를 통해 메시지가 오지 않았습니다.
  • (Mail From) 리턴 경로 주소에서주소 (데이터 필드)에서 다릅니다.

    대개 위조 메시지를 사용 하 여 발생합니다. 메시지의 헤더를 구하고 리턴 경로 주소에서 메시지를 추적 하려고 합니다.
  • 가상 도메인의 받는 사람 ispart입니다.

    계정을 FOPE 관리 센터에 나열 되어 있는지 확인 하려면 받는 사람을 확인 합니다. 계정 페이지의 왼쪽에이 받는 사람의 가상 도메인의 일부 인지 여부를 확인 합니다. 이 경우 가상 도메인의 도메인 이름에서 메시지를 추적 하려고 합니다. 예를 들어, 경우user@domain.com 에 속합니다 virtual.domain.com경우를 추적 합니다. user@virtual.domain.com입니다.
  • 소프트웨어에 의해 생성 된 메시지를 메일 서버를 통해 릴레이 된 다음. 그러나 도메인에서 오는 메시지에 나타나지 않으면,이 경우 FOPE 관리 Center.If에서 지원에 문의 하십시오.
  • 검색 조건을 입력 한 경우 추가 공백이 나 맞춤법 오류 등의 오류가 만든.
  • 로그는 최대 30 분 롤오버. 따라서 메시지의 로그 아직 수 있습니다 추적. 하루 전에 및 FOPE 시스템을 통해 온 메시지 보냈습니다 후 일에 날짜 범위를 확장 합니다.

속성

기술 자료: 2690809 - 마지막 검토: 2013년 10월 23일 수요일 - 수정: 6.0
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  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
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