Cum să efectuați o urmărire mesaj în Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) administrația centrului

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2690809 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Rezumat

Acest articol descrie modul de a efectua o urmă de mesaj în Microsoft Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) administrația centrului.


Informații suplimentare

Efectuați de obicei o urmă de mesaj în centrul de administrare FOPE atunci când doriți pentru a identifica problemele cu mesaj de rutare în FOPE sau pentru a confirma de succes mesaj de rutare. Fiți conștienți că acest lucru nu urmări mesaj de rutare prin schimb Online.

Aveți posibilitatea să efectuați o urmă pentru următoarele scenarii de direcționare mesaj:
  • Pentru a primi mesajele de pe Internet și pentru a confirma livrarea la o organizație Exchange Online.
  • Pentru a trimite mesaje la Exchange Online și pentru a confirma livrarea la internet.
  • Pentru a trimite un mesaj de la un utilizator Exchange Online pentru un utilizator Exchange Online într-o organizație diferită. Mail fluxul calatoreste la FOPE și apoi înapoi în Exchange Online. (De exemplu, user@contoso-A.microsoftonline.com trimite mail la user@contoso-B.microsoftonline.com.)
Pentru a efectua o urmă de mesaj, urmați acești pași:
  1. Conectați-vă la centrul de administrare FOPE (https://admin.Messaging.Microsoft.com).
  2. În fila Instrumente , faceți clic pe Mesaj Trace.
  3. Completați adresa expeditorului, adresa destinatarului, data de începutși data de sfârșit câmpuri, și apoi faceți clic pe Căutare.

    NotăSe poate specifica doar domeniul expeditorului pentru câmpul deAdresăexpeditorsau doar domeniul destinatarului pentru câmpul deadresadestinatarului.
  4. Verifica rezultatele.
    • Dacă rezultatele nu sunt returnate, mesajul poate nu au ajuns la sistemul FOPE.
    • În cazul în care există rezultate, căutați pentru mesajul bazat pe data la care a fost trimis.
Notă Contactați asistența FOPE, dacă este adevărată una dintre următoarele condi?ii:
  • Domeniu de utilizator este setat la extern de retransmisie în Exchange Online. În această situație, mesajele nu sunt căutate în centrul de administrare FOPE.
  • Mesajele sunt generate de Exchange Server, mesajele absent Absent de la birou, răspunsuri automate și rapoartele de nelivrare (NDR). Aceste mesaje nu sunt căutate în centrul de administrare FOPE.

Notificările de urmărire

Următorul tabel listează Toana adresele și Fromadresele care sunt utilizate pentru conținut ca urmărirea notificări, restaurat mesaje, answerbacks, mesajele criptate și mesajelor aflate în carantină, care sunt eliberate din carantină.
Reduceți tabelulMăriți tabelul
ConținutLaPentru aNote
Answerbacks
(folosit pentru crearea unui cont de mesaj criptat pe seama numai și nu pentru mesaj criptat reale)
hostedencryption@Encryption.Messaging.Microsoft.comAdresa de e-mail final
Arhiva restaurare
(folosit pentru mesajele care sunt restaurate din arhiva)
Restore@Messaging.Microsoft.comDestinatarul
Notificările de regulă personalizat politica
(trasabile numai dacă o notificare la adresa este specificat)
Adresa notificarea clientuluiExpeditorului sau al destinatarului, specificate de regula de politica
Notificările de excludereAcestea par a fi nedetectabil de instrumentul de urmărire mesaj. Această informație va fi actualizat, dacă găsit altfel.Acestea par a fi untraceable utilizând instrumentul de urmărire mesaj. Această informație va fi actualizat, dacă găsit altfel.
Director sincronizare Tool(DST) notificăriNotifications@Messaging.Microsoft.comAdresa de notificare
Mesajele criptateExpeditorDestinatarDouă mesaje sunt afisate (mesaj o poarta de acces și alte mesajul la destinatar).
Mesajele care sunt eliberate din carantinăAdresa e-mail expeditorului Adresa de e-mail a destinatarului
  • Trageți Identificatorul de mesaj din urmă detaliile care afișează mesajul care este trimis în carantină.
  • Introduceți ID-ul mesajul în câmpul mesaj ID de instrumentul de urmărire mesaj.
  • Lasă toate celelalte domenii, la fel ca în urmă primul, și apoi faceți clic peCăutare.
  • În cazul în care două mesaje apar, mesajul anterior ar trebui să arate mesajul care este trimis la carantină și mai târziu mesajul ar trebui să arate mesajul care este eliberat din carantină.
Mesajele de e-mail (trimis prin utilizarea "Parola nevoie") de resetare a paroleiexmailer@Microsoft.comDestinatarul
Notificările de carantinăQuarantine@Messaging.Microsoft.comDestinatarul

Depana?i mesajele de urmărire

Dacă nu putem urmări un mesaj, una sau mai multe dintre următoarele condiții pot fi motivul:
  • Mesajul nu a venit prin intermediul FOPE fermă de servere.
  • La adresa de Întoarcere-patetic (Mail la) diferă dela adresa (câmp dedate ).

    Aceasta apare de obicei cu falsificat de mesaje. Obține anteturi de mesaj, și apoi încercați să traseze mesaj la adresa de Întoarcere-patetic .
  • Ispart beneficiare de domeniu virtual.

    Verifica destinatarului pentru a determina dacă un cont este enumerat în centrul de administrare FOPE. Pe partea stângă a paginii contului, determina dacă acest destinatar este o parte a unui domeniu virtual. Dacă este cazul, încercați să traseze mesajul la și de la nume de domeniu domeniu virtual. De exemplu, dacăuser@domain.com aparține virtual.domain.com, urme la și de la user@virtual.domain.com.
  • Mesajul a fost generat de software-ul, și apoi a fost retransmisă prin serverul de mail. Cu toate acestea, domeniul pe care mesajul vine de la nu este listat în Center.If de administrare FOPE acesta este cazul, contactați asistența.
  • Ați făcut o eroare, cum ar fi spații suplimentare sau o eroare de ortografie, atunci când ați introdus criteriile de căutare.
  • Jurnalele au la un rollover 30 de minute. De aceea, mesajul pe jurnalele nu pot fi încă urmărită. Extindeți intervalul acoperire de date pentru o zi înainte și o zi după ce mesajul a fost trebuia să au venit prin sistemul de FOPE.

Proprietă?i

ID articol: 2690809 - Ultima examinare: 23 octombrie 2013 - Revizie: 6.0
Se aplică la:
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
Cuvinte cheie: 
vkbportal225 vkbportal231 vkbportal237 o365 kbmt KB2690809 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2690809

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com