如何在 Exchange (FOPE) 行政中心 Forefront 線上保護執行訊息追蹤

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結論

本文說明如何在 Exchange (FOPE) 行政中心 Microsoft Forefront 線上保護執行訊息追蹤。


其他相關資訊

您通常會執行訊息追蹤 FOPE 行政中心中當您想要識別問題的訊息路由中 FOPE,或確認成功的訊息路由。請注意這不會追蹤訊息透過 Exchange 線上路由。

您可以執行追蹤,如下列的訊息路由的案例:
  • 從網際網路接收郵件,並確認傳遞到 Exchange 線上的組織。
  • 若要從 Exchange 線上傳送的郵件,並確認傳遞到網際網路。
  • 若要從 Exchange 線上的使用者傳送訊息,以不同的組織中的 Exchange 線上使用者。郵件流程針對這趟旅行到 FOPE,然後再回到 [線上交換。(例如,user@contoso-A.microsoftonline.com 傳送郵件給 user@contoso-B.microsoftonline.com。)
若要執行訊息追蹤,請依照下列步驟執行:
  1. 登入 FOPE 行政中心 (https://admin.messaging.microsoft.com).
  2. 按一下 [工具] 索引標籤的 [郵件追蹤]。
  3. 完成 [寄件者地址收件者地址開始日期結束日期欄位,然後按一下 [搜尋

    附註:您可以指定只有寄件者地址] 欄位中,寄件者網域或收件者網域的收件者地址欄位。
  4. 檢查結果。
    • 如果不傳回任何結果,郵件可能不具有達到 FOPE 系統。
    • 如果沒有結果,搜尋已傳送的時間為基礎的訊息。
附註如果發生下列情況之一為真,請連絡 FOPE 支援:
  • 使用者的網域設定為外部轉送在 Exchange 線上。在此情況下,訊息皆不搜尋 FOPE 行政中心。
  • Exchange Server 會產生訊息,例如不在辦公室的郵件、 自動回覆以及無法傳送郵件報告 (Ndr)。這些訊息不是 FOPE 行政中心中搜尋。

追蹤通知

下表列出To位址,而From位址所使用的內容,例如追蹤通知、 還原的訊息、 answerbacks、 加密的郵件,並釋放從隔離區的隔離的郵件。
摺疊此表格展開此表格
內容若要注意
Answerbacks
(使用唯一帳戶建立加密的郵件帳號,而不是實際的加密訊息)
hostedencryption@encryption.messaging.microsoft.com結束收件者的電子郵件地址
保存還原
(用來還原從封存的郵件)
restore@messaging.microsoft.com收件的者
自訂原則規則通知
(追蹤時才告知來源位址被指定)
客戶通知地址寄件者或收件者,所指定的原則規則
延通知這似乎是逐行訊息追蹤工具。這項資訊將會更新,否則找到。這些似乎逐行使用郵件追蹤工具。這項資訊將會更新,否則找到。
目錄同步處理 Tool(DST) 通知notifications@messaging.microsoft.com通知地址
加密的郵件寄件者收件者會顯示兩個訊息 (一封郵件閘道及其他郵件給收件者)。
從隔離區釋出的郵件寄件者的電子郵件地址 收件者的電子郵件地址
  • 提取從追蹤的詳細資訊會顯示訊息,傳送到隔離的郵件識別碼。
  • 在郵件追蹤工具的 [訊息識別碼] 欄位中輸入的訊息識別碼。
  • 第一個追蹤,與相同保留所有其他欄位,然後按一下 [搜尋
  • 如果兩個訊息出現時,應該會顯示之前的訊息,傳送到隔離的郵件和後面的訊息應該會顯示從隔離區釋出的訊息。
密碼重設 (藉由使用 「 需要密碼 」 格式傳送) 的電子郵件訊息exmailer@microsoft.com收件的者
隔離通知quarantine@messaging.microsoft.com收件的者

追蹤訊息的疑難排解

如果您無法追蹤訊息,一個或多個下列條件可能原因:
  • 訊息並不是透過 FOPE 伺服器。
  • 傳回路徑(Mail From) 地址不同於位址 (資料欄位)。

    這通常會發生詐騙郵件。取得訊息的標頭,然後再嘗試追蹤傳回路徑位址的訊息。
  • 虛擬的網域的收件者的 ispart。

    請檢查收件者,以判斷帳戶是否列在 FOPE 行政中心。在 [帳戶] 頁面的左邊,判斷此收件者是否虛擬網域的一部份。如果發生這種情形,請嘗試追蹤訊息與虛擬網域的網域名稱。例如,如果user@domain.com 屬於 virtual.domain.com追蹤到及從 user@virtual.domain.com。
  • 訊息由軟體所產生,然後將它轉送到郵件伺服器。然而,訊息來自網域沒有列在 FOPE 管理 Center.If,這是大小寫,請連絡支援部門。
  • 您所做的錯誤,例如額外的空格或拼字錯誤,當您輸入搜尋準則。
  • 最多 30 分鐘變換,包含記錄檔。因此,訊息的記錄檔可能還無法追蹤。展開前的一天以及一天後訊息原本應該都是透過 FOPE 系統的日期範圍。

屬性

文章編號: 2690809 - 上次校閱: 2013年10月22日 - 版次: 6.0
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  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
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