Il processo di Lsass.exe si blocca quando accede a Lync 2010 per caricare un certificato dai profili comuni in Windows

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Un computer client basato su Windows XP Ŕ stato utilizzato in precedenza.
  • Configurare l'account per i profili comuni per accedere a un computer client che esegue Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista o Windows Server 2008.
  • Accedi a Microsoft Lync 2010 a caricare il certificato dal profilo comune.
In questo scenario, il processo locale Security Authority Subsystem Service (Lsass.exe) si blocca.

Nota. Questo problema si verifica quando si esegue un'applicazione che chiama la funzione CredWrite utilizzando una credenziale di tipo CRED_TYPE_GENERIC_CERTIFICATE.

Inoltre, questo problema si verifica anche quando la gestione delle credenziali (CredMan) carica certificati di Microsoft Office Communication Server (OCS) dal profilo comune.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attivitÓ di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'hotfix. Se non Ŕ disponibile la lingua, Ŕ perchÚ non Ŕ disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 SP2
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791 Come ottenere il Service Pack pi¨ recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
968849 Come ottenere il Service Pack pi¨ recente per Windows Server 2008

Informazioni sul Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, Ŕ necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

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La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Data e ora dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni di file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli hotfix nella pagina Richiesta hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" della pagina. Fare riferimento sempre alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo al quale si applica ogni hotfix.
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attivitÓ cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttivitÓ cardineRamo del servizio
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". I file MUM e MANIFEST e i file di catalogo (cat) di sicurezza associati sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
CNG.sys6.1.7601.21971369,35219-Apr-201204:34x86
Ksecdd.sys6.1.7601.2197167,44019-Apr-201204:36x86
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971134,00019-Apr-201204:36x86
Lsasrv. dll6.1.7601.219711,038,84819-Apr-201204:28x86
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78012-Nov-201023:53Non applicabile
Lsass.exe6.1.7601.2197122,52819-Apr-201204:26x86
DLL6.1.7601.2197122,01619-Apr-201204:31x86
Sspicli.dll6.1.7601.21971100,35219-Apr-201204:31x86
Sspisrv.dll6.1.7601.2197115,87219-Apr-201204:31x86
Schannel. dll6.1.7601.21971224,76819-Apr-201204:31x86
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
CNG.sys6.1.7601.21971459,23219-Apr-201205:26x64
Ksecdd.sys6.1.7601.2197195,60019-Apr-201205:28x64
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971152,43219-Apr-201205:28x64
Lsasrv. dll6.1.7601.219711,446,40019-Apr-201205:20x64
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78012-Nov-201023:50Non applicabile
Lsass.exe6.1.7601.2197131,23219-Apr-201205:17x64
DLL6.1.7601.2197128,16019-Apr-201205:22x64
Sspicli.dll6.1.7601.21971136,19219-Apr-201205:23x64
Sspisrv.dll6.1.7601.2197129,18419-Apr-201205:23x64
Schannel. dll6.1.7601.21971340,99219-Apr-201205:22x64
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78012-Nov-201023:53Non applicabile
DLL6.1.7601.2197122,01619-Apr-201204:31x86
Sspicli.dll6.1.7601.2197196,76819-Apr-201204:25x86
Schannel. dll6.1.7601.21971224,76819-Apr-201204:31x86
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
CNG.sys6.1.7601.21971787,50419-Apr-201204:26IA-64
Ksecdd.sys6.1.7601.21971179,56819-Apr-201204:28IA-64
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971307,56819-Apr-201204:28IA-64
Lsasrv. dll6.1.7601.219712,656,25619-Apr-201204:20IA-64
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78012-Nov-201023:52Non applicabile
Lsass.exe6.1.7601.2197156,32019-Apr-201204:17IA-64
DLL6.1.7601.2197148,64019-Apr-201204:23IA-64
Sspicli.dll6.1.7601.21971275,45619-Apr-201204:23IA-64
Sspisrv.dll6.1.7601.2197146,08019-Apr-201204:23IA-64
Schannel. dll6.1.7601.21971647,68019-Apr-201204:23IA-64
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78012-Nov-201023:53Non applicabile
DLL6.1.7601.2197122,01619-Apr-201204:31x86
Sspicli.dll6.1.7601.2197196,76819-Apr-201204:25x86
Schannel. dll6.1.7601.21971224,76819-Apr-201204:31x86

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Note relative alle informazioni di file di Windows Vista e Windows Server 2008
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Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" Ŕ elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o pi¨ sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Fare riferimento sempre alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo al quale si applica ogni hotfix.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SP n), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ksecdd.sys6.0.6002.23105440,68021-Feb-2014.07:42x86
Lsasrv. dll6.0.6002.233931,262,08013-maggio-2014.08:55x86
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78021-Feb-2014.07:44Non applicabile
Lsass.exe6.0.6002.233939,72813-maggio-2014.07:36x86
DLL6.0.6002.2339372,70413-maggio-2014.08:57x86
Wdigest.dll6.0.6002.23393175,61613-maggio-2014.08:57x86
Msv1_06.0.6002.23393218,62413-maggio-2014.08:55x86
Schannel. dll6.0.6002.23393279,55213-maggio-2014.08:57x86


Per tutte le versioni x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ksecdd.sys6.0.6002.23105517,48021-Feb-2014.07:56x64
Lsasrv. dll6.0.6002.233931,693,18413-maggio-2014.09:46x64
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78021-Feb-2014.08:00Non applicabile
Lsass.exe6.0.6002.2339311,26413-maggio-2014.08:18x64
DLL6.0.6002.2339394,72013-maggio-2014.09:48x64
Wdigest.dll6.0.6002.23393205,82413-maggio-2014.09:49x64
Msv1_06.0.6002.23393269,31213-maggio-2014.09:47x64
Schannel. dll6.0.6002.23393348,16013-maggio-2014.09:48x64
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78021-Feb-2014.07:44Non applicabile
DLL6.0.6002.2339377,31213-maggio-2014.08:58x86
Wdigest.dll6.0.6002.23393175,61613-maggio-2014.08:57x86
Msv1_06.0.6002.23393218,62413-maggio-2014.08:55x86
Schannel. dll6.0.6002.23393279,55213-maggio-2014.08:57x86


Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ksecdd.sys6.0.6002.231051,030,50421-Feb-2014.07:50IA-64
Lsasrv. dll6.0.6002.233933,265,02413-maggio-2014.08:29IA-64
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78021-Feb-2014.07:52Non applicabile
Lsass.exe6.0.6002.2339317,92013-maggio-2014.07:20IA-64
DLL6.0.6002.23393202,75213-maggio-2014.08:31IA-64
Wdigest.dll6.0.6002.23393483,32813-maggio-2014.08:32IA-64
Msv1_06.0.6002.23393570,36813-maggio-2014.08:30IA-64
Schannel. dll6.0.6002.23393812,03213-maggio-2014.08:31IA-64
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78021-Feb-2014.07:44Non applicabile
DLL6.0.6002.2339377,31213-maggio-2014.08:58x86
Wdigest.dll6.0.6002.23393175,61613-maggio-2014.08:57x86
Msv1_06.0.6002.23393218,62413-maggio-2014.08:55x86
Schannel. dll6.0.6002.23393279,55213-maggio-2014.08:57x86


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Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla credenziale, visitare i seguenti siti Web Microsoft:
Informazioni generali sulla struttura delle credenziali
Informazioni generali sulla funzione CredMarshalCredential
Informazioni generali sulla gestione delle credenziali con.NET Framework 2.0
Informazioni generali sulla funzione CredWrite
Per ulteriori informazioni sui profili utente, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sui profili utente comuni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

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Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

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File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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Nome del fileX86_37b47936b16d240ac20a43ca6b67c9ac_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_683953709a4861eb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,040
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)18:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a897b6c4d45e4421.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file99,806
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)04:57
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_24637710ccd5e2ac.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,919
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)05:01
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileAmd64_3cda6d90e5b62028f5c7c3151e2ab94d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a53c6e5350ab2151.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,734
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)18:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_4328615a696a51e94f0f8c7be343cde4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_44bc70f8b71b1599.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)18:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_bb3baa4c31f2a1155992584dfb2e2e54_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a7475c2c40d4f3a7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,046
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)18:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_dd548d63492c5314df7e5fd090cfc791_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_736b7025ab29b268.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,383
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)18:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_04b652488cbbb557.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file99,810
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)05:52
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_80821294853353e2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,921
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)05:56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_0f0afc9ac11c7752.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file86,382
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)04:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_8ad6bce6b99415dd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,945
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)04:48
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileIa64_50e8d2541a95250933cf7aa1b6c98342_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_7c4bd4c4ebabc257.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,731
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)18:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a8995abad45c4d1d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file99,808
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)05:45
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_24651b06ccd3eba8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,920
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)05:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_0f0afc9ac11c7752.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file86,382
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)04:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_8ad6bce6b99415dd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,945
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)04:48
PiattaformaNon applicabile

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Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

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File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
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ProprietÓ fileValore
Nome del fileX86_a34806ffe529761b2e3614f882458ab5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_e3def07fe0cb18e4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file703
Data (UTC)13-maggio-2014.
Ora (UTC)17:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_b5da90b3d23025c3580c606936f03ed0_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_c4ef14f15462b2f3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,385
Data (UTC)13-maggio-2014.
Ora (UTC)17:58
PiattaformaNon applicabile
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File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
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Identificativo articolo: 2691043 - Ultima modifica: venerdý 11 luglio 2014 - Revisione: 2.0
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