Messaggio di errore quando si tenta di impostare un indirizzo IP in una scheda di rete

Questo articolo fornisce una soluzione a un errore che si verifica quando si tenta di impostare un indirizzo IP in una scheda di rete.

Si applica a: Windows Server 2012
Numero KB originale: 269155

Sintomi

Quando si tenta di impostare l'indirizzo IP in una scheda di rete, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

L'indirizzo IP XXX.XXX.XXX.XXX immesso per questa scheda di rete è già assegnato a un'altra scheda Nome scheda. Il nome della scheda è nascosto alla rete e alla cartella Dial-up Connections perché non è fisicamente nel computer o è una scheda legacy che non funziona. Se lo stesso indirizzo viene assegnato a entrambe le schede e diventano attive, solo uno di essi userà questo indirizzo. Ciò potrebbe causare una configurazione del sistema non corretta. Immettere un indirizzo IP diverso per questa scheda nell'elenco degli indirizzi IP nella finestra di dialogo avanzate?

Se si seleziona Sì, vengono visualizzate le proprietà TCP/IP. È quindi possibile modificare l'indirizzo IP in modo diverso per la scheda di rete attualmente visualizzata in Gestione dispositivi. Se si seleziona No, l'indirizzo IP viene assegnato alla scheda di rete. Si noti che se si seleziona No, la scheda di rete selezionata in Gestione dispositivi e la scheda di rete fantasma hanno lo stesso indirizzo IP. Nella maggior parte dei casi, questo non causa problemi, perché il driver è disabilitato.

Causa

Questo problema si verifica perché una scheda di rete con lo stesso indirizzo IP si trova nel Registro di sistema, ma è nascosta in Gestione dispositivi. Può verificarsi quando si sposta una scheda di rete da uno slot PCI a un altro slot PCI.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, disinstallare la scheda di rete fantasma dal Registro di sistema. A tale scopo, usare uno dei metodi seguenti:

Metodo 1

1. Usare uno dei metodi seguenti per passare a un prompt dei comandi:
   • In Windows 8 o in Windows Server 2012 usare l'accesso alla ricerca per cercare cmd e quindi toccare o selezionare Prompt dei comandi.
   • Nelle versioni precedenti di Windows selezionare Start, selezionare Esegui, digitare cmd.exe e quindi premere INVIO.
2. Digitare set devmgr_show_nonpresent_devices=1, quindi premere INVIO.
3. Digitare start devmgmt.msc, quindi premere INVIO.
4. Selezionare Visualizza e quindi Mostra dispositivi nascosti.
5. Espandere l'albero Schede di rete .
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete disattivata e quindi scegliere Disinstalla.

Metodo 2

L'utilità DevCon è un'utilità del prompt dei comandi che funge da alternativa alla Gestione dispositivi. Quando si usa DevCon, è possibile abilitare, disabilitare, riavviare, aggiornare, rimuovere ed eseguire query su singoli dispositivi o gruppi di dispositivi. Per usare DevCon, seguire questa procedura:

1. Scaricare lo strumento DevCon in Windows Device Console (Devcon.exe).Download dello strumento DevCon in Windows Device Console (Devcon.exe).Download the DevCon tool in Windows Device Console (Devcon.exe).

2. Decomprimere il file binario dello strumento DevCon a 32 bit o a 64 bit in una cartella locale.

3. Selezionare Start, selezionare Esegui, digitare cmd e quindi premere INVIO. Se si esegue Windows 8 o Windows Server 2012, usare l'accesso alla ricerca per cercare cmd.

4. Digitare cd <path_to_binaries> per passare alla posizione in cui si trova devcon.exe.

5. Eseguire il comando seguente per elencare tutte le schede di rete presenti:

   devcon listclass net
   

6. Eseguire il comando seguente per recuperare tutte le schede di rete:

   devcon findall =net
   

7. Per le schede di rete che non sono elencate nel risultato del primo comando, prendere nota dell'ID istanza di tali elementi e quindi eseguire il comando seguente per ogni ID istanza:

   devcon -r remove "@PCI\VEN_10B7&DEV_9200&SUBSYS_00D81028&REV_78\4&19FD8D60&0&58F0"
   

Ulteriori informazioni

Quando viene visualizzato il messaggio di errore indicato nella sezione Sintomi, la scheda di rete nascosta o fantasma non viene visualizzata in Gestione dispositivi a meno che non si segua la procedura descritta in questo articolo. Gestione dispositivi visualizza una scheda di rete e la scheda di rete ha in genere il numero 2 aggiunto al nome.