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Sintomas

Quando tenta definir o endereço IP numa placa de rede, pode receber a seguinte mensagem de erro:
O endereço IP XXX.XXX.XXX.XXX que introduziu para esta placa de rede já está a atribuído a outra placa Nome da placa. Nome da placa está oculto na pasta de Ligações de acesso telefónico e rede, porque não está fisicamente no computador ou é uma placa legada que não está a funcionar. Se o mesmo endereço estiver atribuído a ambas as placas e se tornarem activas, apenas uma delas utilizará este endereço. Tal poderá resultar numa configuração incorrecta do sistema. Pretende introduzir um endereço IP diferente para esta placa na lista de endereços IP na caixa de diálogo Avançadas?
Nota Nesta mensagem de erro, o marcador de posição XXX.XXX.XXX.XXX representa o endereço IP que está a tentar definir, e o marcador de posição Nome da placa representa o nome da placa de rede que se encontra presente no registo mas oculta no Gestor de Dispositivos.

Se clicar em Sim, irá ver as propriedades de TCP/IP. Nesse lugar poderá mudar o endereço IP para algo diferente para a placa de rede apresentada actualmente no Gestor de Dispositivos. Se clicar em Não, o endereço IP é atribuído à placa de rede. Note que, se clicar em Não, a placa de rede seleccionada no Gestor de Dispositivos e a placa de rede duplicada possuem o mesmo endereço IP. Na maioria dos casos, isto não causa problemas porque o controlador está desactivado.

Nota Num computador que esteja a executar o Windows Server 2008, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível mudar o nome desta ligação. Já existe uma ligação com o nome que especificou. Especifique um nome diferente.

Causa

Este problema ocorre porque existe uma placa de rede com o mesmo endereço IP no registo, mas oculta no Gestor de Dispositivos. Isto pode ocorrer quando move uma placa de rede de uma ranhura PCI para outra ranhura PCI.

Resolução

Para nos solicitar a desinstalação da placa de rede duplicada utilizando o método 2, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir desinstalar a placa de rede duplicada por si mesmo, aceda à secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

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Para desinstalar a placa de rede duplicada, clique no botão ou na hiperligação Fix it. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente Fix it.

Para Windows 8 ou Windows Server 2012
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Corrigir este problema
Microsoft Fix it 25010
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Para o Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003
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Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50609
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Notas
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  • Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução de correcção numa unidade flash ou num CD e, depois, executá-la no computador que tem o problema.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar quaisquer problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim" ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico.
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Deixar-me corrigir o problema

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Para resolver este problema, desinstale a placa de rede duplicada do registo. Para o fazer, utilize um dos métodos seguintes:

Método 1

  1. Utilize um dos métodos seguintes para aceder a uma linha de comandos:
    • No Windows 8 ou no Windows Server 2012, utilize o atalho Procurar para procurar cmd, e de seguida toque ou clique em Linha de Comandos.
    • Em versões anteriores do Windows, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd.exe, e de seguida prima Enter.

  2. Escrevaset devmgr_show_nonpresent_devices=1 e de seguida prima Enter.
  3. Escreva Start DEVMGMT.MSC e, depois, prima Enter.
  4. Clique em Ver e, depois, clique em Mostrar dispositivos ocultos.
  5. Expanda a árvore de Placas de rede.
  6. Clique com o botão direito do rato na placa de rede desactivada e, depois, clique em Desinstalar.

Método 2

O utilitário DevCon é um utilitário da linha de comandos que funciona como uma alternativa ao Gestor de Dispositivos. Ao utilizar o DevCon, pode activar, desactivar, reiniciar, actualizar, remover e consultar dispositivos individuais ou grupos de dispositivos. Para utilizar o DevCon, siga estes passos:
  1. Para transferir a ferramenta DevCon, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
    311272 O utilitário da linha de comandos DevCon funciona como uma alternativa ao Gestor de dispositivos
  2. Descompacte o binário da ferramenta DevCon de 32 bits ou 64 bits para uma pasta local.
  3. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd e de seguida prima Enter. Se estiver a executar o Windows 8 ou o Windows Server 2012, utilize o atalho Procurar para procurar cmd.
  4. Escreva CD:\<path_to_binaries> para se deslocar até à localização do ficheiro devcon.exe.
  5. Execute o comando seguinte para listar todas as placas de rede presentes:
    devcon listclass net
  6. Execute o comando seguinte para recuperar todas as placas de rede:
    devcon findall =net
  7. Para as placas de rede que não estejam listadas no resultado do primeiro comando, note a ID de instância desses itens e de seguida execute o comando que se segue para cada ID de instância:
    devcon -r remove<ID de instância>
    Por exemplo, execute o comando seguinte:
    devcon -r remove "@PCI\VEN_10B7&DEV_9200&SUBSYS_00D81028&REV_78\4&19FD8D60&0&58F0"
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Mais Informação

Quando recebe a mensagem de erro mencionada na secção "Sintomas", a placa de rede oculta ou duplicada não surge no Gestor de Dispositivos, excepto se efectuar os passos mencionados neste artigo. O Gestor de Dispositivos apresenta uma placa de rede e esta tem tipicamente um "#2" junto ao nome.

Propriedades

Artigo: 269155 - Última revisão: 30 de janeiro de 2014 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Datacenter
Palavras-chave: 
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