Die empfangene Nachricht unterscheidet sich die Nachricht, die in Outlook 2000 gesendet

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Problembeschreibung

Eine Nachricht, die erstellt und in Outlook 2000 gesendete, sieht möglicherweise nicht die gleiche in e-Mail-Programm des Empfängers.

Ursache

Dieses Verhalten tritt auf, weil Wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt sind.

Der Empfänger e-Mail-Clients erkennt nicht die e-Mail-Format

E-Mail-Programm des Empfängers ?s wird Ihre e-Mail-Format nicht erkannt. Z. B. e-Mail-Programm des Empfängers ?s erkennt möglicherweise nicht Hypertext Markup Language (HTML). E-Mail-Format bestimmt, ob der Text fett formatiert, die Verwendung von farbigen Schriftarten, Aufzählungszeichen, die Verwendung ist und wenn Bilder zum Nachrichtentext hinzugefügt werden können. Wenn Sie eine Nachricht, die einem bestimmten e-Mail-Format enthält senden, die Meldung sieht möglicherweise nicht dem für den Empfänger da formatierte Meldungen oder Bilder möglicherweise einige e-Mail-Programme nicht unterstützt.

Der Empfänger e-Mail-Clients erkennt keine Datei Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF)

TNEF ist eine proprietäre Methode zum Packen von Informationen zum Senden von Nachrichten über das Internet. Eine TNEF-codierte Nachricht enthält, die nur-Text-Nachricht und eine binäre Anlage, die andere Teile der Originalnachricht "Pakete". In den meisten Fällen die binäre Anlage heißt die Datei Winmail.dat und möglicherweise, das formatierten Text, OLE-Objekte, Outlook-Features (benutzerdefinierte Formulare, Abstimmungsschaltflächen und Besprechungsanfragen) und normalen Dateianlagen.

Der Empfänger e-Mail-Clients erkennt Outlook Rich Text Format (RTF) oder Microsoft Word nicht

Wenn Sie Word als e-Mail-Editor verwenden, kann es eine Dateianlage "Winmail.dat" zu Ihrer Nachricht erzeugen, wenn der Empfänger die Nachricht empfängt. Datei "Winmail.dat" enthält, die verwendete Formatierung mit Outlook-Rich-Text Format und Microsoft Word als e-Mail-Editor und der Empfänger kann nicht diese Art von Format erkannt.

Der Empfänger e-Mail-Programms nicht verstehen Printable Einstellung, wenn Sie Daten aus der Nachricht konvertiert

Ihre Nachricht wird mit "=" (ohne Anführungszeichen) oder "20 =" (ohne Anführungszeichen) in den Text.

Lösung

Wenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Verhalten zu beheben.

Wenn E-Mail-Client des Empfängers der e-Mail-Format nicht erkannt wird

Ändern der Nachrichtenformat Nur-Text-Format oder ein Format, das e-Mail-Client des Empfängers erkannt.

Nur-Text-Format ist das Standard-e-Mail-Format "für Outlook nur via Internet" (IMO). Wenn Sie Outlook im Unternehmens- oder Workgroup (CW) installieren, ist die Standardeinstellung Outlook-Rich-Text-Format. Die folgende Informationen beschreibt die Typen von e-Mail-Formaten, die Sie in Ihren Nachrichten verwenden können:
  1. Nur-Text-Format ist ein E-mail-Format, die Textformatierung, wie z. B. fett, kursiv oder farbigen Schriftarten nicht unterstützt. Es auch unterstützt keine Bilder, die im Nachrichtentext angezeigt werden (aber werden Bilder, die Anlagen werden unterstützt). Nur-Text-Format ist das am häufigsten verwendete Format, und alle e-Mail-Programme können Nachrichten mit unformatiertem Text anzeigen. Wenn Sie Nachrichten über das Internet senden und e-Mail-Programm des Empfängers ist nicht bekannt oder möglicherweise nicht unterstützt HTML oder Outlook-Rich-Text formatieren, senden Sie Ihre Nachricht im nur-Text-Format.
  2. HTML ist ein E-mail-Format, das Text-Formatierung, Aufzählungszeichen und Bilder (einschließlich Hintergründe) und Webseiten unterstützt. Briefpapier und Signaturen werden mit unterstützt. Beliebte e-Mail-Programme unterstützen HTML, jedoch AOL-bis-Datum HTML-Format oder Post Office Protocol 3 (POP3) Nachrichten nicht verarbeiten kann. Verwenden Sie HTML nur, wenn Sie wissen, e-Mail-Programm des Empfängers HTML unterstützt. Der Empfänger kann nicht die Formatierung oder Bilder in der Nachricht anzeigen, wenn Ihre e-Mail-Programm HTML nicht unterstützt.
  3. Outlook Rich-Text-Format ist ein Microsoft-e-Mail-Format, das Text-Formatierung unterstützt, Aufzählungszeichen und Ausrichtung. Outlook Rich-Text-Format unterstützt Signaturen. Outlook Rich-Text-Format kann nur von Microsoft Exchange Client, Versionen 4.0 und 5.0, Microsoft Outlook 97, Microsoft Outlook 98 und Outlook 2000, gelesen werden, und Sie müssen Outlook-Rich-Text-Format verwenden, wenn Sie Besprechungsanfragen, Aufgabenanfragen und NET Ordner verwenden. Outlook-Rich-Text-Format wird von Outlook Express nicht unterstützt. Verwenden Sie Outlook-Rich-Text-Format, wenn Besprechungsanfragen, Aufgabenanfragen oder NET Ordner mit Benutzern über das Internet nutzen. NET Ordner erfordern Outlook-Rich-Text-Format. Wenn Sie Outlook als Unternehmen oder Arbeitsgruppe installiert haben, aktivieren Sie Ihre Nachrichten formatiert Outlook Rich-Text-Nachrichten empfangen. Sie können Outlook Outlook-Rich-Text-Format für alle Nachrichten verwendet, die Sie senden, wenn e-Mail-Format des Empfängers nicht Outlook-Rich-Text-Format verwenden festgelegt ist, die von Ihnen gesendete Nachricht wird enthalten jedoch keine Schaltflächen annehmen oder Abstimmungs- Besprechung Anforderungen oder Aufgabenanfragen.

Wenn der Empfänger e-Mail-Client TNEF nicht erkannt wird

Ändern Sie das e-Mail-Format in nur-Text oder erzwingen Sie die Nachricht, die Sie verwenden Outlook-Rich-Text-Format senden.

TNEF ist erforderlich, wenn Sie einige Outlook-Features, z. B. Abstimmungsschaltflächen, über das Internet verwenden. Wenn der Empfänger keine TNEF aktiviert, werden die Abstimmungsschaltflächen nicht empfangen. Im folgenden werden drei häufigsten Ergebnisse, wenn TNEF aktiviert ist und e-Mail-Programm des Empfängers kann TNEF nicht erkennen:
  1. Die Textversion der Nachricht die empfangene enthält einen Anhang mit dem Namen die Datei ? Winmail.dat. Dateianlage "Winmail.dat" enthält keine nützlichen Informationen nicht, wenn es geöffnet ist, da Sie das spezielle TNEF-Format wird.
  2. Die Textversion der Nachricht, die empfangen wird enthält einen Anhang mit einem generischen Namen z. B. Att00008.dat oder Att00005.eml. In diesem Fall kann ?s Empfänger e-Mail-Client den TNEF-Teil die Nachricht oder Datei "Winmail.dat". Eine Datei wird erstellt, um die TNEF-Informationen.
  3. Die Textversion der Nachricht wird empfangen und ?s Empfänger e-Mail-Client ignoriert die Dateianlage "Winmail.dat". Dieses Verhalten tritt in Outlook Express. Outlook Express kann TNEF nicht erkennen, jedoch es TNEF-Informationen ignoriert werden. Das Ergebnis ist eine Nur-Text-Nachricht.
E-Mail-Server können TNEF-Informationen entfernen, wenn die Nachrichten über das Internet übermittelt werden. Wenn eine Serveroption zum Entfernen von TNEF-Informationen festgelegt ist, empfängt ?s Empfänger e-Mail-Client eine nur-Text-Nachricht. Microsoft Exchange hat die Option, TNEF-Informationen aus Nachrichten zu entfernen.

Wenn der Empfänger e-Mail-Clients Outlook Rich-Text-Format oder Word nicht erkannt wird

Um Winmail.dat-Dateianlagen zu vermeiden, verwenden Sie nur-Text-Format beim Senden der Nachricht.

Wenn der Empfänger e-Mail-Programms nicht verstehen Quoted Printable, wenn Sie Daten aus der Nachricht konvertiert

Um dieses Problem zu beheben, mithilfe von UUEncode anstelle von Anführungszeichen möglich Printable senden Sie Nachrichten.

Abhilfe

Wenden Sie eine der folgenden Methoden an, um dieses Verhalten zu umgehen.

Der Empfänger e-Mail-Clients erkennt nicht die e-Mail-Format

Gehen Sie Ihre e-Mail-Format ändern, wenn e-Mail-Client des Empfängers den e-Mail-Client nicht erkannt:
  1. Klicken Sie auf Optionen im Menü Extras und klicken Sie dann auf die Registerkarte Nachrichtenformat .
  2. Klicken Sie im Feld Senden im Nachrichtenformat auf das Format, das Sie möchten.

Wenn der Empfänger e-Mail-Client TNEF nicht erkannt wird

TNEF ist auf, wenn Outlook zum Outlook-Rich-Text-Formats festgelegt ist. Verwenden von Standardtext oder HTML-Format um TNEF zu deaktivieren. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Optionen im Menü Extras und klicken Sie dann auf die Registerkarte Nachrichtenformat .
  2. Klicken Sie im Feld Senden im Nachrichtenformat auf nur-Text oder HTML , und klicken Sie dann auf OK .
Um TNEF zu erzwingen, wählen Sie Outlook-Rich-Text-Format für einzelne Kontakte.

für Unternehmen oder Arbeitsgruppe im
  1. Aktivieren der Outlook-RTF-Format für alle Internet-Empfänger. Wenn der Empfänger in Ihrem Ordner Kontakte aufgeführt ist, öffnen Sie den Kontakt und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ?s Empfänger e-Mail-Adresse im Feld E-Mail , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf e-Mail-Adresse des Empfängers ?s, klicken Sie im Kontextmenü auf Eigenschaften und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen immer an diesen Empfänger Microsoft Outlook-Rich-Text-Format senden .
  2. Wenn der Empfänger nicht in Ihrem Ordner Kontakte ist, aber in Ihrem persönlichen Adressbuch ist, öffnen Sie den Empfänger ?s Eintrag in Ihrem Adressbuch, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf e-Mail-Adresse des Empfängers ?s, klicken Sie im Kontextmenü auf Eigenschaften und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen immer an diesen Empfänger Microsoft Outlook-Rich-Text-Format senden .
Das nächste Mal eine Nachricht an diesen Empfänger zu senden wird Outlook automatisch im Outlook-Rich-Text-Format sendet.

für Internet Mail nur Modus
  1. Öffnen Sie eine neue Nachricht.
  2. Klicken Sie auf im Menü Format auf Rich-Text .
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden .
Standard e-Mail-Format zu Outlook-Rich-Text festlegen
  1. Klicken Sie auf Optionen im Menü Extras und klicken Sie dann auf die Registerkarte Nachrichtenformat .
  2. Klicken Sie im Senden im Nachrichtenformat auf Microsoft Outlook-Rich-Text .

Wenn der Empfänger e-Mail-Clients Outlook Rich-Text-Format oder Word nicht erkannt wird

Verwenden Sie das nur-Text-Format, wenn Sie Nachrichten Winmail.dat-Dateianlagen damit, wenn Sie Word als e-Mail-Editor verwenden oder e-Mail-Client des Empfängers nicht Outlook-Rich-Text-Format oder Word erkennt.

Legen Sie das Format in nur-Text
  1. Klicken Sie auf Optionen im Menü Extras und klicken Sie dann auf die Registerkarte Nachrichtenformat .
  2. Klicken Sie im Feld Senden im Nachrichtenformat auf nur Text .
  • Ändern der E-Mail-Mil-Editor Im Menü Extras klicken Sie auf Optionen , klicken Sie auf die Registerkarte Nachrichtenformat , und klicken Sie auf das Kontrollkästchen Mit Microsoft Word zum Bearbeiten von e-Mail-Nachrichten zu entfernen, und klicken Sie dann auf OK .

Wenn der Empfänger e-Mail-Programms nicht verstehen Quoted Printable, wenn Sie Daten aus der Nachricht konvertiert

Verwenden Sie die folgenden Schritte für Nachrichten, die mit "=" oder "= 20 in der Text" eintreffen.

für Unternehmen oder Arbeitsgruppe im
  1. Öffnen Sie die Nachricht, die in Gesendete Objekte ist Ordner.
  2. Klicken Sie im Menü Aktionen auf Diese Nachricht erneut senden .
  3. Mit der rechten Maustaste auf die aufgelöste Adresse, und klicken Sie dann auf das Kontextmenü Sendeoptionen .
  4. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen ich das Format für Nachrichten an diesen Empfänger angeben möchten .
  5. Klicken Sie auf Nur-Text-UUEncode .
  6. Klicken Sie auf OK , und Klicken Sie dann auf .
für Internet Mail nur Modus

  1. Klicken Sie auf Optionen im Menü Extras und klicken Sie dann auf die Registerkarte Nachrichtenformat .
  2. Klicken Sie im Feld Senden im Nachrichtenformat auf nur Text .
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen , und klicken Sie unter Nachrichtenformat UUENCODE .
  4. Öffnen Sie die Nachricht, die in Ihrem Ordner "Gesendete Objekte" ist.
  5. Klicken Sie im Menü Aktionen auf Diese Nachricht erneut senden .
  6. Klicken Sie auf Senden .

Informationsquellen

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
241538Auswirkung des Nachrichtenformats auf Internet Mail
197064In Nachrichten enthalten Winmail.dat-Anlagen

Eigenschaften

Artikel-ID: 269186 - Geändert am: Freitag, 13. August 2004 - Version: 3.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Outlook 2000
Keywords: 
kbmt kbformat kbreceivemail kbsendmail kbprb KB269186 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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