El mensaje recibido es distinto el mensaje que envía en Outlook 2000

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Síntomas

Un mensaje que ha creado y enviado en Outlook 2000 puede no el mismo aspecto en el programa de correo electrónico del destinatario.

Causa

Este comportamiento se produce porque si una de las siguientes condiciones es verdaderas.

Cliente de correo electrónico del destinatario no reconoce el formato de correo electrónico

Programa de correo electrónico el destinatario ?s no reconoce el formato de correo electrónico. Por ejemplo, el programa de correo electrónico el destinatario ?s no reconoce el hipertexto lenguaje de marcado (HTML). El formato de correo electrónico se determina si el texto está en negrita, el uso de fuentes color, el uso de viñetas, y se pueden agregar imágenes al cuerpo del mensaje. Si envía un mensaje que contiene un formato de correo electrónico concreto, el mensaje puede no la misma apariencia para el destinatario porque algunos programas de correo electrónico es posible que no admite mensajes con formato o imágenes.

Cliente de correo electrónico del destinatario no reconoce un archivo de formato (TNEF) de encapsulación neutral de transporte

TNEF es un método propietario para empaquetar la información para enviar mensajes a través de Internet. Un mensaje codificado con TNEF contiene el mensaje de texto y datos adjuntos binarios que "empaquetan" otras partes del mensaje original. En la mayoría de los casos, los datos binarios adjuntos se denomina el archivo Winmail.dat y pueden incluir, el texto con formato, objetos OLE, características de Outlook (formularios personalizados, botones de voto y convocatorias de reunión) y archivos normales adjuntos.

Cliente de correo electrónico del destinatario no reconoce el formato de texto enriquecido de Outlook (RTF) o Microsoft Word

Si utiliza Microsoft Word como editor de correo electrónico, puede producir un archivo Winmail.dat adjunto al mensaje cuando el destinatario recibe el mensaje. El archivo Winmail.dat incluye el formato utilizado con texto enriquecido formato y Microsoft Word como editor de correo electrónico y el destinatario no es capaz de reconocer este tipo de formato.

Programa de correo electrónico del destinatario no comprender Entrecomillado imprimible cuando IT convierte datos desde el mensaje

El mensaje llega con "=" (sin las comillas) o "= 20" (sin las comillas) en todo el texto.

Solución

Para evitar este comportamiento, utilice uno de los métodos siguientes.

Si el cliente de correo electrónico del destinatario no reconoce el formato de correo electrónico

Cambiar el formato del mensaje como texto sin formato o un formato que reconoce el cliente de correo electrónico del destinatario.

Texto sin formato es el formato de correo electrónico de predeterminado para Outlook sólo correo de Internet (IMO). Cuando instala Outlook en Corporate o grupo de trabajo (CW), el valor predeterminado es formato de texto enriquecido de Outlook. La información siguiente describe los tipos de formatos de correo electrónico que se pueden utilizar en los mensajes:
  1. Texto sin formato es un formato de correo electrónico que no admite el formato de texto, como negrita, cursiva o colores de fuentes. Además no admite imágenes que se muestran en el cuerpo del mensaje (pero sí admite las imágenes que los datos adjuntos). Formato de texto sin formato es el formato más utilizado y todos los programas de correo electrónico pueden mostrar mensajes de texto sin formato. Cuando envía mensajes a través de Internet y si no se conoce el programa de correo electrónico del destinatario o puede no compatibilidad con HTML o texto enriquecido formato, envíe el mensaje en texto sin formato.
  2. HTML es un formato de correo electrónico que admita formato de texto, viñetas y las imágenes (incluidos fondos) y páginas Web. Diseño de fondo y las firmas son compatibles con HTML. Programas de correo electrónico conocidos admiten HTML, sin embargo, hasta la fecha America Online (AOL) no puede controlar mensajes de protocolo de oficina de correos (POP3) o formato HTML. Utilice sólo HTML cuando sabe que el programa de correo electrónico compatible con HTML. El destinatario no puede ver el formato o imágenes en el mensaje si su programa de correo electrónico no es compatible con HTML.
  3. Formato de texto enriquecido de Outlook es un formato de correo electrónico de Microsoft que admite formato de texto, viñetas y alineación. Outlook RTF formato compatibilidad con firmas. Formato de texto enriquecido de Outlook sólo puede leer Microsoft Exchange Client versiones 4.0 y 5.0, Microsoft Outlook 97, Microsoft Outlook 98 y Outlook 2000, y debe utilizar formato de texto enriquecido de Outlook cuando se utilizan las convocatorias de reunión, solicitudes de tareas y carpetas de red. Outlook Express no admite el formato de texto enriquecido de Outlook. Utilice el formato de texto enriquecido de Outlook cuando utilice las convocatorias de reunión, solicitudes de tareas o las carpetas de red con usuarios a través de Internet. Carpetas de red requieren formato de texto enriquecido. Si tiene Outlook instalado como organización o grupo de trabajo, habilitar los mensajes para recibir mensajes de texto enriquecido formato. Puede configurar Outlook para utilizar el formato de texto enriquecido de Outlook para todos los mensajes que envíe, sin embargo, si formato de correo electrónico del destinatario no está configurado para utilizar formato de texto enriquecido de Outlook, el mensaje que envíe no incluirá los botones Aceptar o votación , solicitudes de tarea o la reunión.

Si el cliente de correo electrónico del destinatario no reconoce TNEF

Cambiar el formato de correo electrónico en texto sin formato o forzar el mensaje que estás enviando a utilizar formato de texto enriquecido.

TNEF es obligatorio cuando usan algunas características de Outlook, tales como botones de votación , a través de Internet. Si el destinatario no tiene TNEF habilitado, no se recibirán los botones de voto . Éstos son tres resultados comunes si TNEF está habilitado y programa de correo electrónico del destinatario no reconoce TNEF:
  1. La versión de texto de su mensaje que se recibió contiene un archivo adjunto que se denomina el archivo Winmail.dat. El archivo Winmail.dat adjunto no contiene ninguna información útil al abrirlo porque está en el formato TNEF especial.
  2. La versión de texto sin formato del mensaje que se recibe contiene datos adjuntos con un nombre genérico como Att00008.dat o Att00005.eml. En este caso, el cliente de correo electrónico ?s destinatario es incapaz de reconocer la parte TNEF del mensaje o el archivo Winmail.dat. Se crea un archivo para contener la información de TNEF.
  3. Se recibe la versión de texto sin formato del mensaje y cliente de correo electrónico ?s destinatario omite el archivo Winmail.dat adjunto. Este comportamiento se produce en Outlook Express. Outlook Express no entiende TNEF, pero pasar por alto la información de TNEF. El resultado es un mensaje de texto sin formato.
Servidores de correo electrónico pueden franja de información de TNEF cuando los mensajes se entregan a través de Internet. Si se establece una opción de servidor para quitar TNEF, cliente de correo electrónico ?s destinatario recibe un mensaje como texto sin formato. Microsoft Exchange tiene la opción de quitar TNEF de mensajes.

Si el cliente de correo electrónico del destinatario no reconoce el formato de texto enriquecido de Outlook o Word

Para evitar los datos adjuntos Winmail.dat, utilice texto sin formato al enviar el mensaje.

Si el programa de correo electrónico del destinatario no comprender Entrecomillado imprimible cuando IT convierte datos desde el mensaje

Para resolver este comportamiento, envían mensajes mediante Uuencode en lugar de se puede aplicar comillas imprimibles.

Solución

Utilice uno de los métodos siguientes para evitar este comportamiento.

Cliente de correo electrónico del destinatario no reconoce el formato de correo electrónico

Utilice los pasos siguientes para cambiar el formato de correo electrónico si el cliente de correo electrónico del destinatario no reconoce al cliente de correo electrónico:
  1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en la ficha Formato de correo .
  2. En el cuadro Redactar en este formato , haga clic en el formato que desee.

Si el cliente de correo electrónico del destinatario no reconoce TNEF

TNEF está activado cuando Outlook está configurado para usar formato de texto enriquecido de Outlook. Utilizar texto o formato HTML para desactivar TNEF. Para ello:
  1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en la ficha Formato de correo .
  2. En el cuadro Redactar en este formato , haga clic en texto sin formato o HTML y, a continuación, haga clic en Aceptar .
Para forzar TNEF, seleccione el formato de texto enriquecido para el contacto individual.

para organización o grupo de trabajo modo
  1. Habilitar el formato de texto enriquecido de Outlook para Internet de todos los destinatarios. Si el destinatario aparece en la carpeta Contactos, abra el contacto, a continuación, haga clic en dirección de correo electrónico el destinatario ?s en el cuadro correo electrónico con el botón secundario del mouse, haga clic con el botón secundario en dirección de correo electrónico ?s destinatario, haga clic en Propiedades en el menú contextual y en la casilla de verificación Enviar siempre a este destinatario en formato de texto a enriquecido de Microsoft Outlook .
  2. Si el destinatario no está en la carpeta Contactos, pero está en la Libreta Personal de direcciones, abrir entrada ?s destinatario en la Libreta de direcciones, haga clic con el botón secundario en dirección de correo electrónico ?s destinatario, haga clic en Propiedades en el menú contextual y, a continuación, haga clic en para activar la casilla de verificación Enviar siempre a este destinatario en formato de texto a enriquecido de Microsoft Outlook .
La próxima vez que envíe un mensaje a este destinatario, Outlook se envía automáticamente, en el formato de texto enriquecido de Outlook.

para el modo sólo de correo de Internet
  1. Abra un nuevo mensaje.
  2. En el menú formato , haga clic en Texto enriquecido .
  3. Haga clic en el botón Enviar .
establecer el formato de correo electrónico predeterminado a texto enriquecido de Outlook
  1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en la ficha Formato de correo .
  2. En el cuadro Redactar en este formato , haga clic en Texto enriquecido de Microsoft Outlook .

Si el cliente de correo electrónico del destinatario no reconoce el formato de texto enriquecido de Outlook o Word

Utilice el formato texto sin formato al enviar mensajes para evitar los datos adjuntos Winmail.dat cuando utiliza Word como editor de correo electrónico o si el cliente del destinatario correo electrónico no reconoce el formato de texto enriquecido de Outlook o Word.

establecer el formato a texto sin formato
  1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en la ficha Formato de correo .
  2. En el cuadro Redactar en este formato , haga clic en texto sin formato .
  • cambiar el Editor E mil En el menú Herramientas , haga clic en Opciones , haga clic en la ficha Formato de correo haga clic para quitar la casilla de verificación Usar Microsoft Word para modificar mensajes de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Aceptar .

Si el programa de correo electrónico del destinatario no comprender Entrecomillado imprimible cuando IT convierte datos desde el mensaje

Siga los pasos siguientes para los mensajes que llegan con "=" o "= 20" en todo el texto.

para organización o grupo de trabajo modo
  1. Abra el mensaje que está en los elementos enviados carpeta.
  2. En el menú acciones , haga clic en Reenviar este mensaje .
  3. Haga clic con el botón secundario en la dirección resuelta y, a continuación, haga clic en Opciones de envío en el menú contextual.
  4. En la casilla de verificación Deseo especificar el formato de mensajes a este destinatario .
  5. Haga clic en Texto sin formato/UUENCODE .
  6. Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Enviar .
para el modo sólo de correo de Internet

  1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en la ficha Formato de correo .
  2. En el cuadro Redactar en este formato , haga clic en texto sin formato .
  3. Haga clic en el botón configuración y, a continuación, en Formato de mensaje , haga clic en UUEncode .
  4. Abra el mensaje que está en la carpeta Elementos enviados.
  5. En el menú acciones , haga clic en Reenviar este mensaje .
  6. Haga clic en Enviar .

Referencias

Para obtener información adicional, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
241538Efecto de los formatos de mensaje sobre el correo de Internet
197064Datos adjuntos de Winmail.dat incluidos en mensajes

Propiedades

Id. de artículo: 269186 - Última revisión: viernes, 13 de agosto de 2004 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
Palabras clave: 
kbmt kbformat kbreceivemail kbsendmail kbprb KB269186 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 269186

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