在收到的邮件是不同于您在 Outlook 2000 中发送的邮件

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症状

在一条消息,您创建并发送在 Outlook 2000 中可能不相同中查找收件人的电子邮件程序。

原因

出现这种现象的原因在于: 如果存在下列情况之一属实。

收件人的电子邮件客户端不会识别您的电子邮件格式

收件人的电子邮件程序不能识别您的电子邮件的格式。例如对于收件人的电子邮件程序可能无法识别超文本标记语言 (HTML)。如果文本是以使用的项目符号,使用的彩色字体的粗体,显示,并且可以将图片添加到邮件正文,采用电子邮件的格式确定。如果您发送一条消息,其中包含特定的电子邮件格式,该消息可能会有所不同收件人因为某些电子邮件程序可能不支持带格式的邮件或图片。

收件人的电子邮件客户端不会识别传输中性封装格式 (TNEF) 文件

TNEF 是通过 Internet 发送的消息的包信息专有的方法。TNEF 编码的消息包含纯文本邮件和一个二进制附件的包,原始邮件的其他部分。在大多数的情况二进制附件名为 Winmail.dat 文件,并可能包括带格式的文本、 OLE 对象、 Outlook 功能 (自定义表单,投票按钮,和会议请求) 和常规文件附件。

收件人的电子邮件客户端在 Outlook rtf 格式 (RTF) 或 Microsoft Word 不会识别

如果您使用 Word 作为电子邮件编辑器,它可能会产生 Winmail.dat 文件附件到您的电子邮件,当收件人收到邮件时。Winmail.dat 文件包括使用的格式与 Outlook rtf 格式和 Microsoft Word 作为电子邮件编辑器和收件人将不能识别这种类型的格式。

收件人的电子邮件程序不会了解引用打印时它将数据转换从您的邮件

您的消息到达与"="(不带引号) 或"= 20"(不带引号) 整个文本。

解决方案

若要解决此问题,请使用下列方法之一。

如果收件人的电子邮件客户端不会识别您的电子邮件格式

更改该邮件格式为纯文本格式或收件人的电子邮件客户端能识别的格式。

纯文本格式是默认的电子邮件格式为 Outlook Internet 邮件仅 (IMO)。当您在企业或工作组 (CW) 中安装了 Outlook 时,默认值是 Outlook rtf 格式。以下信息描述了您可以在您的邮件中使用的电子邮件格式的类型:
  1. 纯文本格式是一种电子邮件格式不支持文本如加粗、 倾斜,或彩色字体格式设置的。它还不支持在邮件正文中显示的图片 (但它不支持附件的图片)。纯文本格式是最广泛使用的格式,并且所有电子邮件程序可以显示纯文本邮件。当您在 internet 发送的邮件并且不知道收件人的电子邮件程序或可能不支持 HTML 或 Outlook rtf 格式发送邮件以纯文本格式。
  2. HTML 是一种电子邮件格式支持文本项目符号,和图片 (包括背景) 及 Web 页格式的。使用 HTML 支持 stationary 和签名。流行的电子邮件程序支持 HTML,但到目前为止美国在线 (AOL) 不能处理 HTML 格式或邮局协议 3 (POP3) 消息。当您知道收件人的电子邮件程序支持 HTML 时,只有使用 HTML。收件人无法查看格式或图片在邮件中如果他们的电子邮件程序不支持 HTML。
  3. outlook rtf 格式是一种 Microsoft 电子邮件格式支持文本格式、 项目符号和对齐方式。outlook rtf 格式支持签名。可以仅由 Microsoft Exchange 客户端版本 4.0 和 5.0 Microsoft Outlook 97、 Microsoft Outlook 98 和 Outlook 2000 读取 outlook rtf 格式,并使用会议要求、 任务要求和网络文件夹时,您必须使用 Outlook rtf 格式。outlook Express 不支持 Outlook rtf 格式。当您使用的会议要求、 任务要求或网络文件夹与用户在 Internet 上时,请使用 Outlook rtf 格式。 网络文件夹需要 Outlook rtf 格式。如果您安装为企业或工作组的 Outlook 使您收到 Outlook rtf 格式邮件的邮件。您可以设置 Outlook 发送的邮件的所有使用 Outlook rtf 格式,但是,如果收件人的电子邮件的格式未被设置成使用 Outlook rtf 格式,您发送的邮件将不会包括任何 接受投票 按钮,会议请求,或任务要求。

如果收件人的电子邮件客户端不会识别 TNEF

将电子邮件格式更改为纯文本格式或强制您使用 Outlook rtf 格式发送该邮件。

当您在 Internet 上使用某些 Outlook 功能如 投票 按钮时,TNEF 是必需的。如果收件人没有启用 TNEF,就不会收到 投票 按钮。以下是如果启用了 TNEF 和收件人的电子邮件程序不能识别 TNEF 的三个最常见的结果:
  1. 您收到的邮件的纯文本版本包含名为 Winmail.dat 文件的附件。Winmail.dat 文件附件不包含任何有用的信息,因为它处于特殊 TNEF 格式打开时。
  2. 已接收的邮件的纯文本版本包含一个通用的名称,例如 Att00008.dat 或 Att00005.eml 的附件。在这种情况下,收件人的电子邮件客户端不能识别 TNEF 部件的消息或 Winmail.dat 文件。用于保存 TNEF 信息创建一个文件。
  3. 接收邮件的纯文本版本时,收件人的电子邮件客户端忽略 Winmail.dat 文件附件。在 Outlook Express 中会出现这种情况。outlook Express 不了解 TNEF,但它不会忽略 TNEF 信息。结果是纯文本邮件。
该邮件通过 Internet 传递时,电子邮件服务器可以去除 TNEF 信息。如果一个服务器选项设置为删除 TNEF,收件人的电子邮件客户端接收纯文本邮件。Microsoft Exchange 了 TNEF 删除邮件选项。

如果收件人的电子邮件客户端不会识别 Outlook rtf 格式或 Word

在发送邮件时,可不必 Winmail.dat 文件附件使用纯文本格式。

如果不了解收件人的电子邮件程序不引用打印时它将数据转换从您的邮件

若要解决此问题,请使用 Uuencode 而不是打印 Quotable 发送消息。

替代方法

使用下列方法之一来变通解决此问题。

收件人的电子邮件客户端不会识别您的电子邮件格式

若要更改您的电子邮件的格式,如果收件人的电子邮件客户端不能识别您的电子邮件客户端使用以下步骤:
  1. 工具 菜单上单击 选项,然后单击 邮件格式 选项卡。
  2. 以该邮件格式撰写 框中单击所需的格式。

如果收件人的电子邮件客户端不会识别 TNEF

当 Outlook 设置为使用 Outlook rtf 格式,TNEF 是上。 使用纯文本或将关闭 TNEF 的 HTML 格式。若要此操作:
  1. 工具 菜单上单击 选项,然后单击 邮件格式 选项卡。
  2. 以该邮件格式撰写 框单击 纯文本HTML,然后单击 确定
若要强制 TNEF,选中 Outlook rtf 格式的单个联系人。

用于企业或工作组模式
  1. 为所有 Internet 启用 Outlook rtf 格式的收件人。如果收件人您的联系人文件夹中列出的打开该的联系人然后用鼠标右键单击在 电子邮件 框中的收件人的电子邮件地址,用鼠标右键单击收件人的电子邮件地址、 单击快捷方式菜单上的 属性,然后单击以选中 总是发送给此收件人,Microsoft Outlook rtf 格式 复选框。
  2. 如果收件人不是您联系人文件夹中,而是在您的个人通讯簿中,打开您的通讯簿中的收件人的条目,用鼠标右键单击收件人的电子邮件地址,单击快捷方式菜单上的 属性,然后单击以选中 总是发送给此收件人,Microsoft Outlook rtf 格式 复选框。
下次您给此的收件人发送一条消息,Outlook 将自动发送它在 Outlook rtf 格式。

对于 Internet 邮件仅模式
  1. 打开一封新邮件。
  2. 格式 菜单上单击 rtf
  3. 单击 发送 按钮。
设置为 Outlook rtf 默认邮件格式
  1. 工具 菜单上单击 选项,然后单击 邮件格式 选项卡。
  2. 以该邮件格式撰写 框中单击 Microsoft Outlook 格式文本

如果收件人的电子邮件客户端不会识别 Outlook rtf 格式或 Word

当您发送消息,当您使用 Word 作为电子邮件编辑器时避免 Winmail.dat 文件附件时,或者如果收件人的电子邮件客户端不能识别 Outlook rtf 格式或 Word,请使用纯文本格式。

设置为纯文本格式
  1. 工具 菜单上单击 选项,然后单击 邮件格式 选项卡。
  2. 以该邮件格式撰写 框中单击 纯文本
  • 更改您的电子 mil 编辑器工具 菜单上单击 选项 中,然后单击 邮件格式 选项卡,单击删除 使用 Microsoft Word 编辑电子邮件消息 复选框,然后单击 确定

如果不了解收件人的电子邮件程序不引用打印时它将数据转换从您的邮件

使用以下步骤的消息的到达与"="或整个文本中的"= 20"。

用于企业或工作组模式
  1. 打开您已发送的邮件中的邮件文件夹。
  2. 操作 菜单上单击 重新发送邮件
  3. 在已解析的地址上用鼠标右键单击,然后单击快捷菜单上的 发送选项
  4. 单击以选中 我要指定给此收件人的邮件格式 复选框。
  5. 单击 纯文本/uuencode
  6. 单击 确定,然后单击 发送
对于 Internet 邮件仅模式

  1. 工具 菜单上单击 选项,然后单击 邮件格式 选项卡。
  2. 以该邮件格式撰写 框中单击 纯文本
  3. 单击 设置 按钮,然后在 邮件格式 框中,单击 Uuencode
  4. 打开已发送邮件文件夹中的邮件。
  5. 操作 菜单上单击 重新发送邮件
  6. 单击 发送

参考

有关更多的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
241538邮件格式如何影响 Internet 邮件
197064在邮件中包含的 Winmail.dat 附件

属性

文章编号: 269186 - 最后修改: 2004年8月13日 - 修订: 3.1
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