Comment effectuer une désinstallation propre de Lync pour Mac 2011
Introduction
Cet article explique comment effectuer une désinstallation propre de Microsoft Lync pour Mac 2011.
Procedure
Pour désinstaller proprement Lync pour Mac 2011, procédez comme suit :
Remarque
Vous pourrez peut-être éviter de désinstaller Lync pour Mac 2011 si vous créez un profil sur le Mac. Si vous contactez le support technique Microsoft, vous serez peut-être invité à créer le nouveau profil en tant qu’étape de résolution des problèmes. Si le problème est résolu en créant le nouveau profil, il est déterminé que le problème est dû à un profil endommagé.
Connectez-vous à votre ordinateur à l’aide des informations d’identification d’administration.
Quittez Lync s’il est en cours d’exécution.
Faites glisser l’application Lync vers la Corbeille.
Pour supprimer vos préférences Lync existantes, supprimez les fichiers suivants :
Users/username/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist
Users/username/Library/Preferences/ByHost/MicrosoftLyncRegistrationDB.xxxx.plist
Utilisateurs/nom d’utilisateur/Bibliothèque/Journaux/Microsoft-Lync-x.log
Note Ce fichier est présent uniquement si vous avez activé la journalisation Lync.
Utilisateurs/nom d’utilisateur/Bibliothèque/Journaux/Microsoft-Lync.log
Pour supprimer tous les fichiers Lync de votre ordinateur, supprimez les dossiers suivants dans le dossier Utilisateurs/nom d’utilisateur/Documents/Données utilisateur Microsoft :
- Données Microsoft Lync
- Historique Microsoft Lync
Remarque
Si vous supprimez le dossier Historique Microsoft Lync, vous supprimez toutes les conversations enregistrées dans l’historique des conversations.
Dans le dossier Applications/Utilitaires, ouvrez Trousseau d’accès.
- Supprimez tous les trousseaux de gauche qui ressemblent à
OC__KeyContainer__<email address>
. - Dans votre keychain de connexion, supprimez le <certificat de votre adresse> e-mail.
- Supprimez tous les trousseaux de gauche qui ressemblent à
Dans le dossier Users/username/Library/Keychains, supprimez tous les fichiers qui ressemblent à
OC__KeyContainer__<email address>
.
Pour plus d’informations sur les emplacements de chemin utilisés dans Lync pour Mac 2011, consultez le tableau suivant.
Chemin d’accès au dossier | Description |
---|---|
Utilisateurs/Dossier d’accueil/Documents/Données utilisateur Microsoft/Données Microsoft Lync | Contient des informations sur les utilisateurs qui se sont connectés à Lync pour Mac 2011 sur ce compte d’utilisateur. |
Utilisateurs/Dossier d’accueil/Documents/Données utilisateur Microsoft/Historique Microsoft Lync | Contient l’historique des conversations de l’utilisateur actuellement connecté. |
Users/Home Folder/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist | Contient les préférences d’application pour Lync. |
Users/Home Folder/Library/Caches/com.microsoft.Lync | Contient les noms de serveurs et les points de terminaison des connexions précédentes aux serveurs Lync. |
Informations supplémentaires
Pour afficher le guide de déploiement lync pour Mac 2011, accédez au site web Microsoft suivant : Guide de déploiement lync pour Mac 2011.
Les produits tiers mentionnés dans le présent article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.
Encore besoin d’aide ? Accédez à Microsoft Community.